옴니채널 콜백용 Zoom 확장 프로그램 설정
계정을 인스턴스와 ServiceNow 통합 Zoom 하여 사용자가 콜백 Zoom 을 요청하도록 합니다. 계정에서 사용자 지정 OAuth 애플리케이션을 생성하여 인스턴스의 요청을 인증하도록 계정을 활성화할 수도 있습니다.
구성 프로세스는 다음 테이블에 나열된 작업으로 구성됩니다.
| 작업 | 설명 |
|---|---|
| 에 대한 Zoom 스포크 설정 옴니채널 콜백용 Zoom 확장 프로그램 | 스포크를 Zoom 사용하여 조직의 계정을 ServiceNow 인스턴스와 통합하여 회의를 생성합니다 ZoomZoom. |
| 알림 Zoom 에 대한 커넥터 설정옴니채널 콜백용 Zoom 확장 프로그램 | 에서 이벤트 정보를 Zoom수신하도록 커넥터 Zoom 를 설정합니다알림 Zoom. |
| Zoom 에 대한 웹후크 구성옴니채널 콜백용 Zoom 확장 프로그램 | Zoom 에서 Zoom특정 이벤트가 발생할 때 Zoom 확장 프로그램에 알리도록 웹후크를 ServiceNow 구성합니다. |
| Zoom 콜백을 위한 채널 구성Zoom | Zoom 콜백 채널을 활성화하고 를 통해 Zoom콜백할 호스트 이메일 주소를 지정합니다. |