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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# 다음에 대한 사용자 기준 진단 지식 관리

# 다음에 대한 사용자 기준 진단 지식 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

사용자 기준 진단을 사용하여 지식베이스 혹은 문서에 대한 사용자 접근을 관리합니다. 사용자가 보유한 지식베이스 또는 문서 접근 권한을 이해하고 해당 권한을 정의하는 사용자 기준을 결정합니다.  
지식베이스 또는 문서에 대한 사용자 접근은 다음 중 무엇을 기준으로 제한될 수 있습니까?

* 도메인 분리
* 접근 제어 목록(ACL) 규칙
* [Knowledge 워크플로우](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pBnOFM2TBdWBs7QdoUIkxA "지식 문서에 대한 게시 및 만료 프로세스는 문서가 속한 지식베이스에 정의된 워크플로우로 제어됩니다.")
* [지식베이스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MGEH_8fdEVUoPn5_Qj0UHg "지식베이스에 대한 사용자 기준을 지정하여 해당 지식베이스에 대한 지식 문서를 읽고 기고할 수 있는 권한을 부여받는 사용자를 제어합니다.") 또는 [문서에](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DV576b5fGY91YZqaLwA0Kg "지식 문서에 대한 사용자 기준을 지정하여 지식 문서에 대한 읽기 권한이 부여되는 사용자를 제어합니다.") 대해 설정된 사용자 기준
{#diagnose-knowledge-user-criteria__ul_w54_pn3_cdb}

이 기능은 도메인 분리와 사용자 기준을 고려하여 사용자가 지식베이스 및 문서에 접근할 수 있는 권한을 결정합니다.

## 활성화 정보 {#diagnose-knowledge-user-criteria__section_sfj_33q_hdb}

지식 관리 v3 플러그인(com.snc.knowledge3)을 사용하여 사용자 기준 진단 기능이 활성화됩니다. 자세한 내용은 [플러그인 활성화](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.  
주:  
Washington DC 릴리스부터 지식 관리 v3 홈페이지(com.snc.knowledge3)는 향후 Y 릴리스에서 사용 중단될 예정입니다. 이는 지식 관리 서비스 포털(com.snc.knowledge_serviceportal)로 대체되며, Madrid 이후 릴리스를 사용하는 고객에게 기본적으로 활성화됩니다. 새로운 환경에 대한 자세한 내용은 [지식 관리 서비스 포털 홈페이지 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mCtXNW9khds4wz1a7THj3g "서비스 포털 홈페이지에는 지식 관리 지식베이스 및 범주별로 정리된 지식 문서와 추천 컨텐츠 및 인기 문서가 표시됩니다. 홈페이지를 탐색하여 유용하고 관련성 있는 정보를 빠르게 검색하고 찾는 방법에 대해 알아봅니다.") 문서를 참조하십시오.
* **[지식베이스에 대한 사용자 액세스 진단](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PqTSWFmi~FXJdN01vUNVNg)**   
  지식베이스에 접근할 수 있는 사용자와 해당 접근을 가능하게 하는 항목을 식별합니다.
* **[문서에 대한 사용자 접근 진단](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DEYGhcPqMZJtVfttm~HGGA)**   
  문서에 접근할 수 있는 사용자와 해당 접근을 가능하게 하는 항목을 식별합니다.
* **[지식베이스에 인증되지 않은 사용자가 접근할 수 있도록 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ox1nRTv_t29HQxWxssrzuA)**   
  사용자 기준 및 시스템 속성 설정에 따라 인증되지 않은 사용자가 접근할 수 있는 지식베이스를 식별합니다.
* **[지식 사용량 메트릭 수집](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JXA9xrKbZMlQdWSCMLf6GQ)**   
  문서 뷰, 페이지 뷰 및 포털 검색과 같은 메트릭을 캡처하여 사용자의 집계된 지식 사용을 추적합니다.