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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# 알림 음성 및 SMS 역량

# 알림 음성 및 SMS 역량 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

알림 는 팀 구성원과 내부적으로 그리고 고객 및 계약업체와 외부적으로 통신하기 위한 SMS 및 음성 채널을 지원합니다.

알림 애플리케이션이 회의를 시작 및 관리하고, SMS를 보내고 받고, 통화를 보내고 받고, IVR과 같은 시스템을 제공하는 방법을 제공합니다.
* **[수신 콜을 처리하는 방법 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wMszjstZIrVfHA0HaVjJ7A)**   
  알림 워크플로우 활동을 사용하여 걸려오는 호출을 처리합니다.