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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# 알림을 사용하여 전화 회의

# 알림을 사용하여 전화 회의 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

관리자, 중요 인시던트 관리자 또는 통신 관리자에게 전화 회의를 관리할 수 있다고 알립니다.

컨퍼런스 회의 기록은 컨퍼런스 회의 알림\[notify_conference_call\] 테이블에 저장됩니다. 전화 회의 참가자 기록은 전화 회의 참가자 알림\[notify_participant\] 테이블에 저장됩니다.  
전화 회의를 시작하고 연결할 때 전화 회의 및 참가자 기록이 자동으로 생성됩니다. 통화 시간 등 대부분의 필드는 비즈니스 규칙을 사용하여 자동으로 설정됩니다.  
주:  
참가자가 잘못된 전화 번호를 사용하여 전화 회의에 참가하려고 하면 호출자가 참가자 목록에 추가되고 전화 번호가 잘못된 상태로 표시됩니다.

알림 관리자, 중요 인시던트 관리자 또는 통신 관리자는 전화 회의 참가자를 관리할 수 있습니다.  
기본적으로 여러 컨퍼런스 회의 워크플로우를 사용할 수 있습니다. 이러한 워크플로는 수신 및 발신 통화와 수신 SMS 메시지에 사용할 수 있습니다. 전화 회의 워크플로우는 다음과 같습니다.

* 알림: 전화 회의 (재)참가
* 알림: SMS를 통해 전화 회의 참가
* 알림: 음소거로 전화 회의 (재)참가  
  주:  
  알림: 음소거와 함께 전화 회의 (재)참가는 데모 데이터에서만 사용할 수 있습니다.
{#c_NotifyConferenceCalls__ul_dlb_wwq_js}

번호 그룹, 전화 회의 그룹 및 작업 그룹에 알림은 기본적으로 이러한 전화 회의 워크플로우를 사용합니다.
* **[전화 회의 시작](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n3M8sf98D2wGUuP1~thVuw)**   
  한 명 이상의 사용자를 통화에 참가하도록 초대하여 작업 또는 인시던트 통신 계획에서 전화 회의를 시작합니다. 회의는 두 명 이상의 참가자가 참여할 때까지 시작되지 않습니다.
* **[전화 회의에 참가자 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zoHSRn_HB5fTKyM~1_~zEA)**   
  을 사용하여 알림전화 회의에 참가자를 추가합니다.
* **[모든 참가자 음소거 또는 음소거 해제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RyblUMuMcSRV6nqZRvhr2g)**   
  통신 관리자 또는 전화 회의 호스트는 워크벤치에서 모든 회의 참가자를 음소거/음소거 해제합니다.
* **[전화 회의 참가자 음소거 또는 제거](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j_6EzO8_UTde0VxlwhQGYQ)**   
  커뮤니케이션 관리자는 전화 회의 참가자를 음소거하거나 내보낼 수 있습니다.
* **[전화 회의 참가자에게 메시지 보내기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DSpfFAVeeD1YloV_6icKHw)**   
  전화 회의 참가자에게 간단한 메시지를 문자 또는 음성 메시지로 보내 통화에 대한 컨텍스트를 설정합니다.
* **[전화 회의 정보 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O1ileAhQ6UCG3b2j6IZgzw)**   
  컨퍼런스 회의는 인시던트 통신 계획 양식의 활동 섹션에 시스템 활동으로 나열되며 컨퍼런스 회의 관련 목록에도 나열됩니다.
* **[알림 통화 목록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SGb87yGMMLRX7EehCtamRA)**   
  관리자인 알림 경우 호출 목록 및 와 주고받은 알림호출의 상태를 볼 수 있습니다. 통화 기록은 보고 및 분석에 도움이 됩니다.