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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - platcap

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    - Platform


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# Word 문서를 지식베이스로 임포트

# Word 문서를 지식베이스로 임포트 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

Word 문서를 임포트하여 지식 문서를 생성합니다.

## 시작하기 전에

하나 이상의 활성 지식베이스에 대한 기고할 수 있음 권한이 있어야 합니다.

필요한 역할: knowledge

## 이 태스크 정보

Madrid부터 Word 문서 임포트 기능이 기본적으로 활성화되고 문서 임포트 모듈이 애플리케이션 네비게이터에 표시됩니다. 모든 기존 고객은 지식 관리 v3 홈페이지에서 문서 임포트 옵션을 사용할 수 있습니다. Madrid 이전 버전을 사용하는 고객의 경우, 관리자는 우선 속성을 "예"로 설정하고 문서 임포트 모듈을 애플리케이션 네비게이터에 추가하여 지식 관리 v3 홈페이지 glide.knowman.import.hide_import_functionality 에서 문서 임포트 옵션을 비활성화해야 합니다.  
이러한 스타일과 요소는 .doc 또는 .docx 파일을 지식베이스로 임포트할 때 유지됩니다. 이 목록에 포함되지 않은 스타일과 요소는 문서를 가져올 때 유지되지 않을 수 있습니다.

* 제목
* 제목  
  주:  
  기본 제목 설정만 지원됩니다. 숫자가 있는 제목과 부제목의 경우 번호는 임포트되지 않습니다.
* 이미지  
  주:  
  이미지는 임포트한 Word 문서와 정확히 정렬되지 않을 수 있습니다.
* 링크
* 굵은 텍스트
* 기울임꼴 텍스트
* 밑줄이 그어진 텍스트
* 순서가 지정된 목록과 순서가 지정되지 않은 목록  
  주:  
  가져온 후 순서가 지정되지 않은 목록의 글머리 기호는 점으로 바뀝니다.
* 테이블  
  주:  
  기본 제목 설정만 지원됩니다. 사용자 지정 제목 스타일은 해당 스타일의 기본 설정을 사용하여 가져옵니다. 테이블 스타일 지정 및 테두리는 지원되지 않습니다.
{#import-word-platform__ul_ekg_wwj_rx}  
주:  
Washington DC 릴리스부터 지식 관리 v3 홈페이지(com.snc.knowledge3)는 향후 Y 릴리스에서 사용 중단될 예정입니다. 이는 지식 관리 서비스 포털(com.snc.knowledge_serviceportal)로 대체되며, Madrid 이후 릴리스를 사용하는 고객에게 기본적으로 활성화됩니다. 새로운 환경에 대한 자세한 내용은 [지식 관리 서비스 포털 홈페이지 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mCtXNW9khds4wz1a7THj3g "서비스 포털 홈페이지에는 지식 관리 지식베이스 및 범주별로 정리된 지식 문서와 추천 컨텐츠 및 인기 문서가 표시됩니다. 홈페이지를 탐색하여 유용하고 관련성 있는 정보를 빠르게 검색하고 찾는 방법에 대해 알아봅니다.") 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두지식문서문서 임포트.
2. 문서를 추가할 지식베이스를 입력합니다.
3. **옵션:** 지식베이스 내에서 범주 를 선택합니다.  
   주:  
   범주 선택기를 사용하여 범주를 추가합니다. 선택기는 서로 다른 범주 수준을 구분하지 않습니다. 범주 또는 하위 범주를 선택하여 범주 필드에 추가할 수 있습니다.
4. **옵션:** 임포트가 완료된 직후 임포트한 각 문서에 대해 게시 워크플로우를 시작하려면 게시 확인란을 선택합니다.  
   주:  
   게시 확인란은 지식베이스 임포트 팝업 속성에 게시 표시 확인란을 사용하는 경우에만 나타납니다. 속성을 활성화하려면 다음으로 이동하십시오. 지식관리속성 을 클릭하고 Knowledge 임포트 팝업 속성에서 게시 표시 확인란 확인란을 선택합니다.
5. 임포트할 Word 파일을 하나 이상 선택합니다.
6. 임포트를 클릭합니다.  
   업로드된 문서의 컨텐츠를 사용하여 선택한 지식베이스 및 범주에 문서가 작성됩니다.
   * 여러 문서를 업로드한 경우 각 문서에 대해 하나의 문서가 만들어집니다.
   * 지식 국제화를 사용하는 경우 문서의 언어는 선택한 시스템 언어로 설정됩니다.
   * 업로드가 완료되면 팝업 창에 문서 번호와 간단한 설명이 표시됩니다. 전체 기록을 보려면 문서를 클릭하십시오.
   * 업로드 중에 오류가 발생하면 팝업 창에 오류가 표시됩니다.
   * 게시 확인란을 활성화하면 지식 문서는 지식베이스에 첨부된 워크플로우에 따라 검토 또는 게시됨 상태로 전환됩니다.
   * 게시 확인란을 활성화하지 않으면 지식 문서가 초안 상태로 전환된 후 게시하기 전에 검토됩니다.
   {#import-word-platform__ul_ahg_mpm_sfb}
**관련 태스크**   

* [지식 관리 V3를 사용하여 Word 문서를 지식베이스로 임포트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/clQZ2Ls0MZECbNB2mdFhDQ "지식 관리 v3 홈페이지를 사용해 Microsoft Word 문서를 임포트하여 지식 문서를 생성합니다.")