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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform

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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - platcap

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    - Platform


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# 작업 커뮤니케이션 관리와 함께 설치되는 구성요소

# 작업 커뮤니케이션 관리와 함께 설치되는 구성요소 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

테이블 및 사용자 역할을 포함한 여러 유형의 구성요소가 플러그인과 작업 커뮤니케이션 관리 함께 설치됩니다.
주:  
애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 [애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.

이 기능에 대한 데모 데이터를 사용할 수 있습니다.

## 설치되는 테이블 {#components-installed-with-tcm__section_s1x_dzh_wdb}

{#components-installed-with-tcm__table_hbc_kml_2db__entry__2}

| 테이블 | 설명 |
|-|-|
| 커뮤니케이션 계획 유형 조회 \[comm_plan_type_lookup\] | 커뮤니케이션 계획 유형을 저장합니다. |
| 커뮤니케이션 작업 유형 조회 \[comm_task_type_lookup\] | 통신 작업 유형을 저장합니다. |
| 커뮤니케이션 계획 정의 \[comm_plan_definition\] | 커뮤니케이션 계획 엔터티에 대한 정의 테이블입니다. |
| 커뮤니케이션 작업 정의 \[comm_task_definition\] | 통신 작업 엔터티에 대한 정의 테이블입니다. |
| 커뮤니케이션 채널 정의 \[comm_channel_definition\] | 채널 정의에 대한 메인 테이블입니다. |
| 커뮤니케이션 채널 정의 - 이메일 \[comm_channel_def_email\] | 이메일을 채널로 정의합니다. |
| 커뮤니케이션 채널 정의 --- SMS \[comm_channel_def_sms\] | SMS를 채널로 정의합니다. 주: 이 테이블은 알림 플러그인(com.snc.notify)을 설치한 경우에만 사용할 수 있습니다. |
| 커뮤니케이션 채널 정의 --- 회의 \[comm_channel_def_conference\] | 회의를 채널로 정의합니다. 주: 이 테이블은 알림 플러그인(com.snc.notify)이 설치된 경우에만 사용할 수 있습니다. |
| 커뮤니케이션 연락처 정의 \[comm_contact_definition\] | 커뮤니케이션을 전송할 연락처를 정의합니다. 연락처는 사용자, 그룹 또는 수신자 목록일 수 있습니다. |
| 커뮤니케이션 채널 구성 \[comm_channel_config\] | 인스턴스에 사용할 수 있는 모든 채널을 나열합니다. 주: 각 채널에 대한 구성 스크립트는 스크립트 포함입니다. |
| 커뮤니케이션 계획 \[comm_plan\] | 이벤트 중 통신 활동을 개략적으로 설명하는 통신 계획을 저장합니다. |
| 커뮤니케이션 작업 \[comm_task\] | 관련 연락처와 통신하기 위해 수행할 작업을 저장합니다. |
| 커뮤니케이션 채널 \[comm_channel\] | 채널 인스턴스의 메인 테이블입니다. |
| 통신 채널 - 이메일 \[comm_channel_email\] | 전자 메일이 통신 작업의 통신 채널로 사용됨을 나타내는 기록을 저장합니다. |
| 커뮤니케이션 채널 --- SMS \[comm_channel_sms\] | SMS가 통신 작업의 통신 채널로 사용됨을 나타내는 기록을 저장합니다. |
| 커뮤니케이션 채널 --- 회의 \[comm_channel_conference\] | 회의가 통신 작업의 통신 채널로 사용되고 있음을 나타내는 기록을 저장합니다. |
| 커뮤니케이션 작업 핸들러 \[comm_task_handler\] | 다양한 작업 유형에 대한 특정 처리기를 나열합니다. 예: 인시던트의 경우 CommunicationManagementIncidentHandler입니다. 주: 관리자 역할을 가진 사용자는 이 테이블을 삭제할 수 없습니다. |
[ ]

{#components-installed-with-tcm__table_hbc_kml_2db}

## 설치되는 역할 {#components-installed-with-tcm__section_wly_yyh_wdb}

구독 관리에 대한 자세한 내용은 계정 담당자를 참조 [Managing per-user subscriptions in Subscription Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=managing-user-subscriptions-v2&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US) 하고 문의하세요.

## 커뮤니케이션 계획 관리자 \[sn_comm_management.comm_plan_admin\] {#ariaid-title2}

의 작업 커뮤니케이션 관리전반적인 책임을 제공합니다.

### 포함하는 역할 {#tcm-roles-1__section-feature-role-contains-roles}

역할에 포함된 역할의 목록입니다.  
* 알림 관리자 \[notify_admin\]
* 게시물 수신자 목록 사용자 \[sn_publications_recipients_list_user\]
{#tcm-roles-1__ul_z12_hml_2db}

### 그룹 {#tcm-roles-1__section-feature-role-groups}

이 역할이 기본적으로 할당된 그룹 목록입니다.

없음.

### 특별 고려 사항 {#tcm-roles-1__section-feature-role-considerations}

중요사항:  
보다 전문화된 역할을 사용할 수 있는 경우 관리자 역할을 부여하지 마십시오.

이 역할은 커뮤니케이션 계획 정의와 기타 관련 기록을 포함하여 테이블에 대한 작업 커뮤니케이션 관리 생성 및 편집 액세스 권한을 보유합니다.

## 커뮤니케이션 계획 뷰어 \[sn_comm_management.comm_plan_viewer\] {#ariaid-title3}

이 역할은 테이블에 대한 작업 커뮤니케이션 관리 읽기 권한이 있습니다.

### 포함하는 역할 {#tcm-roles-2__section-feature-role-contains-roles}

역할에 포함된 역할의 목록입니다.  
* 알림 뷰어 \[notify_view\]
* 게시물 수신자 목록 사용자 \[sn_publications_recipients_list_user\]
{#tcm-roles-2__ul_uyx_pql_2db}

### 그룹 {#tcm-roles-2__section-feature-role-groups}

이 역할이 기본적으로 할당된 그룹 목록입니다.

없음.

### 특별 고려 사항 {#tcm-roles-2__section-feature-role-considerations}

없음.

## 커뮤니케이션 계획 관리자 \[sn_comm_management.comm_plan_manager\] {#ariaid-title4}

이 역할은 커뮤니케이션 계획, 커뮤니케이션 작업과 같은 인스턴스 테이블에 대한 작업 커뮤니케이션 관리 생성 및 편집 액세스 권한을 보유합니다. 이 역할을 가진 사용자는 즉석 통신을 보낼 수 있습니다.

### 포함하는 역할 {#tcm-roles-3__section-feature-role-contains-roles}

커뮤니케이션 계획 관리자 \[sn_comm_management.comm_plan_manager\] 역할에는 커뮤니케이션 계획 뷰어 \[sn_comm_management.comm_plan_viewer\] 역할이 포함됩니다.

### 그룹 {#tcm-roles-3__section-feature-role-groups}

이 역할이 기본적으로 할당된 그룹 목록입니다.

없음.

### 특별 고려 사항 {#tcm-roles-3__section-feature-role-considerations}

없음.