--- sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu Now Platform 기능 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 범주 사용자 및 이해 관계자 # 범주 사용자 및 이해 관계자 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 평가를 수행하는 사용자는 평가 범주와 평가 중인 기록에 대한 특정 지식을 보유한 조직 내 개인입니다. 특정 범주의 메트릭에서 평가 질문에 답할 자격이 있는 사람이 해당 범주에 연결되면 범주 사용자가 됩니다. 그런 다음 범주 사용자는 평가 가능한 특정 기록에 연결될 때 이해 관계자가 됩니다. 시스템은 사용자가 이해 관계자인 메트릭 범주와 평가 가능한 기록을 보고 사용자가 받는 평가 가능한 기록과 질문을 결정합니다. 평가 관리자는 범주 사용자 및 이해 관계자를 생성하고 관리할 수 있습니다. 주: 범주 사용자 및 이해 관계자는 예약된 평가에만 사용됩니다. ## 범주 사용자 범주 사용자는 예약된 평가의 특정 메트릭 범주에 대한 평가 질문에 잠재적으로 답변할 수 있는 사용자입니다. 범주 사용자는 범주와 해당 범주에 포함된 메트릭에 대해 특별한 지식을 갖고 있어야 합니다. 범주 사용자는 평가 가능 기록에 연결될 때 이해 관계자가 됩니다. 평가 질문서에 사용할 각 범주에 대해 하나 이상의 범주 사용자를 생성합니다. 범주에 스크립팅된 [메트릭](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hO0n1zFDzQv7mNjsEN_3SQ "평가 애플리케이션에서 메트릭은 평가 가능한 기록을 평가하는 데 사용되는 특성 또는 값입니다.")만 포함되어 있으면 범주 사용자가 필요하지 않습니다.{#r_CategoryUsersAndStakeholders__ph_category-user-context} ## 이해 관계자 이해 관계자는 특정 제품 또는 서비스 지식을 보유한 범주 사용자로, 평가 가능한 기록과 관련이 있습니다. 이해 관계자는 평가 가능한 기록과 특정 범주 내의 모든 메트릭에 익숙합니다. 동일한 범주 사용자를 여러 평가 가능 기록에 연결할 수 있으며, 이 경우 시스템은 각 연결에 대한 이해 관계자 기록을 생성합니다. 이해 관계자를 생성하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. * 이해 관계자를 자동으로 생성하도록 시스템을 구성합니다. * [여러 범주 사용자를 여러 평가 가능 기록에 연결합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lXXVeqzCJfaOarsTw3jhSg "이해 관계자 생성 모듈의 이해 관계자 목록 도우미는 여러 범주 사용자를 단일 인터페이스에서 여러 평가 가능한 기록에 연결하는 가장 효율적인 방법입니다."). * [여러 범주 사용자를 하나의 평가 가능한 기록에 연결합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XEdEb9KPk~1UxqMLOaK3xw "평가 가능한 기록 양식에서 평가 가능한 단일 기록에 대해 여러 이해 관계자를 생성합니다."). * [한 범주 사용자를 하나의 평가 가능한 기록에 연결합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j~nIola2BHdlNHEiX39n9A "평가 이해 관계자 모듈의 목록을 사용하여 단일 이해 관계자를 생성합니다."). {#r_CategoryUsersAndStakeholders__ul_vgj_sv3_dp} 주: 이해 관계자 생성을 시도하기 전에 원하는 사용자 및 평가 가능한 기록 범주 연결을 설정해야 합니다. * **[범주 사용자 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8doTDhmqWT8MJLHwO_G6_A)** 시스템의 사용자를 메트릭 범주에 연결하여 범주 사용자를 작성합니다. * **[이해 관계자 자동 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r9IMg5AKaTXmdGxmN9qdOQ)** 메트릭 범주 양식의 이해 관계자 생성 확인란을 사용하여 범주에 연결된 모든 범주 사용자 및 평가 가능한 기록에서 이해 관계자를 자동으로 생성하도록 시스템을 구성할 수 있습니다. * **[여러 범주 사용자를 여러 평가 가능 기록에 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lXXVeqzCJfaOarsTw3jhSg)** 이해 관계자 생성 모듈의 이해 관계자 목록 도우미는 여러 범주 사용자를 단일 인터페이스에서 여러 평가 가능한 기록에 연결하는 가장 효율적인 방법입니다. * **[한 범주 사용자를 하나의 평가 가능한 기록에 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j~nIola2BHdlNHEiX39n9A)** 평가 이해 관계자 모듈의 목록을 사용하여 단일 이해 관계자를 생성합니다. * **[여러 범주 사용자를 하나의 평가 가능한 기록에 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XEdEb9KPk~1UxqMLOaK3xw)** 평가 가능한 기록 양식에서 평가 가능한 단일 기록에 대해 여러 이해 관계자를 생성합니다. **관련 태스크** * [범주 사용자 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8doTDhmqWT8MJLHwO_G6_A "시스템의 사용자를 메트릭 범주에 연결하여 범주 사용자를 작성합니다.") * [여러 범주 사용자를 여러 평가 가능 기록에 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lXXVeqzCJfaOarsTw3jhSg "이해 관계자 생성 모듈의 이해 관계자 목록 도우미는 여러 범주 사용자를 단일 인터페이스에서 여러 평가 가능한 기록에 연결하는 가장 효율적인 방법입니다.") * [여러 범주 사용자를 하나의 평가 가능한 기록에 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XEdEb9KPk~1UxqMLOaK3xw "평가 가능한 기록 양식에서 평가 가능한 단일 기록에 대해 여러 이해 관계자를 생성합니다.") * [한 범주 사용자를 하나의 평가 가능한 기록에 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j~nIola2BHdlNHEiX39n9A "평가 이해 관계자 모듈의 목록을 사용하여 단일 이해 관계자를 생성합니다.") * [평가 가능한 여러 기록에 대한 이해 관계자 삭제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2kTlQ7vQXWw8Ev1~iaAEYA "여러 평가 가능한 기록에 대한 이해 관계자를 삭제할 수 있습니다.") * [평가 가능한 기록 하나에 대한 이해 관계자 삭제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z8te9gJ9dbODK1iZoja1iA "평가 가능한 기록 하나에 대한 이해 관계자를 삭제할 수 있습니다.")