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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform 기능

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# 인시던트 커뮤니케이션 관리와 함께 사용 알림

# 인시던트 커뮤니케이션 관리와 함께 사용 알림 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

인시던트 통신 계획과 함께 사용하여 알림 SMS 메시지를 보내거나 컨퍼런스 회의를 시작합니다.  
인시던트 통신 계획을 사용하려면 알림 특정 구성 단계가 필요합니다.

* 와 인시던트 커뮤니케이션 관리가 모두 알림 활성 상태여야 합니다.
* 알림 전화 통화 및 SMS 메시지를 시작하고 받을 수 있도록 구성되어 있어야 합니다.
* 속성 com.snc.iam.notify_number 발신 음성 및 SMS 기능이 있는 활성 알림 번호로 설정해야 합니다.
* 이 번호는 알림 인바운드 및 아웃바운드 컨퍼런스 회의 워크플로우로 구성된 번호 그룹에 속해야 합니다.

{#c_NotifyWithIncidentAlert__ul_ov1_cbf_rs}  
주:  
컨퍼런스 회의 그룹 번호 그룹은 기본적으로 컨퍼런스 회의 워크플로우로 구성됩니다.
* **[인시던트 통신 계획에서 전화 회의 시작](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YMl9349GugPlfTwEe~HgvQ)**   
  한 명 이상의 사용자를 초대하여 인시던트 통신 계획에서 전화 회의를 시작하는 데 사용합니다 알림 .
* **[인시던트 커뮤니케이션 관리에서 전화 회의 참가 및 종료](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2wE1ZUWmO0GUORwwKOUeXQ)**   
  전화 회의가 시작된 뒤 논의에 참여하기 위해 통화에 참가하거나 회의가 필요하지 않은 경우 통화를 종료합니다.
* **[인시던트 통신 계획에 대한 통신 업데이트 보내기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Jaz3dKiEpfBDQ51WCHHOQ)**   
  선택한 통신 채널을 통해 인시던트에 대한 최신 통신의 사용자를 업데이트합니다.

**관련 개념**   

* [번호 및 번호 그룹](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g6Z_rs9_I6GWskOIIV4ocA "번호 그룹을 사용하면 전화 번호를 그룹화 알림 하고 그룹화된 번호 간에 워크플로우를 공유할 수 있습니다.")
* [알림을 사용하여 전화 회의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XzxHzD7_9dBKNF~VIH2oKQ "관리자, 중요 인시던트 관리자 또는 통신 관리자에게 전화 회의를 관리할 수 있다고 알립니다.")  
**관련 정보**   

* [인시던트 커뮤니케이션 관리](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_IncidentAlertManagement&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US)