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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# SLA 정의에 대한 워크플로우 만들기

# SLA 정의에 대한 워크플로우 만들기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

SLA 정의에서 워크플로우를 만들어 다단계 프로세스를 자동화합니다.

## 시작하기 전에

* 업데이트 세트 프로세스의 일부로 워크플로우를 설계하는 경우 워크플로우를 만들기 전에를 참조하십시오 [업데이트 세트를 사용한 워크플로우 이동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0yOU_rSvnuXUi66m7S1tkQ#c_WorkflowMovementWithUpdateSets "워크플로우 정보는 여러 테이블에 걸쳐 저장되므로 시스템에서는 업데이트 세트의 워크플로우를 다른 기록과는 다르게 추적합니다.") .
{#t_CreateAWorkflowFromSLADefinition__ul_vhg_sss_gr}

## 프로시저

1. SLA 정의 목록을 엽니다.  
   예를 들어 시설 \> SLA 정의 또는 서비스 수준 관리 \> SLA 정의가 있습니다.
2. 양식 상단에서 SLA 정의 옆에 있는 새 아이콘( ![신규 아이콘](). )을 클릭합니다.
3. 계약 SLA 또는 서비스 오퍼링 SLA를 선택합니다.
4. 워크플로우 필드 옆에 있는 조회 아이콘을 클릭합니다.
5. 상단의 Workflow 옆에 있는 New(새로 만들기)를 클릭합니다.  

   워크플로우 버전 대화 상자가 새 워크플로우 뷰에 표시됩니다. 테이블 필드는 SLA 정의(contract_sla) 또는 서비스 오퍼링 SLA(service_offering_sla)로 설정되고 읽기 전용입니다.
6. 이름을 입력합니다.
7. \[선택 사항\] 설명을 입력합니다.
8. \[선택 사항\] 필요에 따라 조건 필드를 편집합니다.
9. 제출을 클릭합니다.  
   새 워크플로우는 단일 전환으로 연결된 시작 및 종료 활동으로 생성됩니다.

   ![새 워크플로우.]()
10. 다른 사용자가 워크플로우를 사용할 수 있도록 활동을 추가, 확인 및 게시하여 워크플로우 생성을 마칩니다.  
    자세한 내용은 [워크플로우에 대한 작업](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s_X3gamLVAjJCucXoZsRkQ#work-on-workflows "워크플로우를 완료하려면 워크플로우 활동을 추가하고, 워크플로우의 유효성을 검사하고, 게시합니다.") 문서를 참조하십시오.
11. \[선택 사항\] 속성 아이콘( ![Properties 아이콘](). )을 클릭하여 워크플로우의 고급 설정을 변경합니다.  
    변경한 경우 업데이트를 클릭합니다.