--- sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu Now Platform 기능 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 커넥트 알림을 전역적으로 활성화 또는 비활성화 # 커넥트 알림을 전역적으로 활성화 또는 비활성화 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 알림 설정을 전역적으로 편집 커넥트 하여 모든 Chat 및 커넥트 Support 대화에 모바일, 데스크톱, 이메일 또는 오디오 알림을 사용 설정하거나 사용 중지할 수 있습니다커넥트. ## 시작하기 전에 필요한 역할: 없음 ## 이 태스크 정보 기본적으로 커넥트 모바일, 이메일 및 오디오 알림은 전역적으로 활성화되어 있습니다. 데스크톱 알림을 활성화해야 합니다. 관리자는 오디오 알림 [에 사용되는 소리를 사용자 지정할](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/alQDZzMaSxRLuLpK88IZ5g "기본 Connect 오디오 알림 사운드를 원하는 오디오 파일로 바꿀 수 있습니다.") 수 있습니다.{#t_EnableDisableConnectNotifications__ph_AdminCustomizeAudio} 주: 모바일 앱을 설치한 ServiceNow 경우에만 모바일 알림을 받습니다. ## 프로시저 1. 배너 프레임에서 기어 아이콘( ![기어 아이콘]())을 클릭하여 시스템 설정을 엽니다. 2. 시스템 설정 창에서 알림 탭을 클릭합니다. 3. Notifications by Category(범주별 알림)에서 Connect(연결)로 이동합니다. 4. 모바일, 데스크톱, 이메일 또는 오디오 알림을 활성화하거나 비활성화 커넥트 합니다. 5. **옵션:** 다음 시스템 알림을 구성합니다. 시스템 알림을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 [알림 조건 적용](https://www.servicenow.com/docs/access?context=apply-notification-conditions&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)을 참조하세요.{#t_EnableDisableConnectNotifications__table_k1c_zyj_tz__entry__2} | 알림 | 설명 | |-|-| | 활동 스트림 @Mention 이메일 | 활동 스트림에서 @mentioned될 때마다 사용자에게 이메일 경보를 보냅니다. | | 공동 작업 오프라인 그룹 메시지 | 스팸을 제한하기 위해 속성에서 collaboration.email_interval 결정한 특정 시간(분) 후에 그룹 대화의 구성원인 오프라인 사용자에게 이메일을 보냅니다. 주: 사용자가 로그아웃한 후 시스템에서 사용자가 오프라인 상태임을 등록하는 데 90초가 걸립니다. 사용자가 로그아웃한 후 90초 이내에 메시지가 전송되면 사용자는 알림을 받지 않습니다. | | 공동 작업 오프라인 메시지 번들 | 스팸을 제한하기 위해 속성에서 collaboration.email_interval 결정한 특정 시간(분) 후에 오프라인 사용자에게 이메일을 보냅니다. 주: 사용자가 로그아웃한 후 시스템에서 사용자가 오프라인 상태임을 등록하는 데 90초가 걸립니다. 사용자가 로그아웃한 후 90초 이내에 메시지가 전송되면 사용자는 알림을 받지 않습니다. | | ConnectMessagePushNotification (영문) | 대화에 새 메시지가 있을 때 푸시 알림을 사용하여 사용자에게 알립니다. | | ConnectNotificationPushNotification (영문) | 기록에 @Mentioned되었을 때 사용자에게 알리기 위해 푸시 알림을 사용합니다. | [ ] {#t_EnableDisableConnectNotifications__table_k1c_zyj_tz} ## 다음에 수행할 작업 [특정 대화에 관해](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nf8tb2cUWjWLuaoPFy3uzA "각 대화에 대해 받을 커넥트 알림 유형과 수신 시기를 제어할 수 있습니다.") 받을 알림을 편집합니다. ## Connect 알림 브라우저 지원 {#ariaid-title2} 커넥트 채팅 알림을 지원하는 브라우저는 다음과 같습니다. {#notification-browser-support__table_ipk_dgz_ww__entry__2} | 브라우저 | 알림 단계 사용 | |-|-| | Chrome | 1. Chrome 창에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 Chrome 메뉴를 클릭합니다. 2. 이동 설정고급 설정 표시...개인정보콘텐츠 설정. 3. 콘텐츠 설정 창의 알림 섹션에서 알림 설정을 선택합니다. {#notification-browser-support__ol_gby_kgz_ww} | | Mozilla Firefox(버전 44부터) | URL 옆에 있는 정보 아이콘을 사용하여 브라우저 알림 설정을 관리합니다. | | Safari(OS X Mavericks부터) | 1. Safari 윈도우에서 '환경설정'을 엽니다. 2. 알림 탭을 선택합니다. 3. Allow(허용) 또는 Deny(거부)를 선택하여 알림에 액세스할 수 있는 웹 사이트를 제어합니다. {#notification-browser-support__ol_mdw_tzz_ww} | | Microsoft Edge | 알림은 EdgeHTML 14부터 Windows 10 PC 및 태블릿에서 기본적으로 사용하도록 설정됩니다. 자세한 내용은 을(를) 참조하십시오. | [표 1. 커넥트 채팅 브라우저 지원] {#notification-browser-support__table_ipk_dgz_ww} 주: Internet Explorer는 기본 커넥트 알림을 지원하지 않습니다.