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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# 대화에 대해 받는 알림 편집

# 대화에 대해 받는 알림 편집 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

각 대화에 대해 받을 커넥트 알림 유형과 수신 시기를 제어할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 없음

## 이 태스크 정보

Connect는 사용자가 Connect를 보고 있지 않을 때 모바일, 데스크톱, 이메일 및 오디오 알림을 전송하여 메시지 및 기타 활동을 알릴 수 있습니다. 각 대화에서 알림 기본 설정을 편집하여 대화에 대해 받을 알림과 상황을 제어할 수 있습니다. 예를 들어 대규모 그룹 대화의 구성원인 경우 모든 활동에 대한 모바일, 데스크톱 및 이메일 알림을 받고 다른 사람이 나를 [언급](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7lvYltQE4KAjF~2PA1vqhg "그룹 대화에서 누군가를 언급하여 관심을 끌 수 있습니다.") 할 때만 오디오 알림을 받을 수 있습니다. 대화에 대해 특정 유형의 알림을 완전히 비활성화할 수도 있습니다.

기본적으로 사용자는 사용자가 속한 모든 대화의 모든 활동에 대해 모바일, 이메일 및 오디오 알림을 받게 됩니다. 데스크톱 알림을 수동으로 활성화해야 합니다. 모든 브라우저에서 데스크톱 알림을 허용하는 것은 아닙니다. 자세한 내용은 [커넥트 알림을 전역적으로 활성화 또는 비활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FlhWXTQZTg4bbfBqAogphg#t_EnableDisableConnectNotifications "알림 설정을 전역적으로 편집 커넥트 하여 모든 Chat 및 커넥트 Support 대화에 모바일, 데스크톱, 이메일 또는 오디오 알림을 사용 설정하거나 사용 중지할 수 있습니다커넥트.")을(를) 참조하십시오.

관리자는 오디오 알림 [에 사용되는 소리를 사용자 지정할](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/alQDZzMaSxRLuLpK88IZ5g "기본 Connect 오디오 알림 사운드를 원하는 오디오 파일로 바꿀 수 있습니다.") 수 있습니다.  
주:  
모바일 앱을 설치한 ServiceNow 경우에만 모바일 알림을 받습니다.

## 프로시저

1. Connect 작업 공간에서 대화를 엽니다.
2. 대화 오른쪽에 있는 대화 도구에서 알림 설정 탭( ![알림 설정 탭은 종 모양 아이콘으로 표시됨]())을 클릭합니다.
3. 기본 설정에 따라 다음 설정을 편집합니다.  
   주:  
   알림 유형이 전역적으로 [비활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FlhWXTQZTg4bbfBqAogphg#t_EnableDisableConnectNotifications "알림 설정을 전역적으로 편집 커넥트 하여 모든 Chat 및 커넥트 Support 대화에 모바일, 데스크톱, 이메일 또는 오디오 알림을 사용 설정하거나 사용 중지할 수 있습니다커넥트.")된 경우 해당 유형을 활성화하는 링크가 나타납니다. 대화 관련 알림 설정을 편집하려면 먼저 링크를 클릭해야 합니다.  
   그림 1. 전역적으로 비활성화된 알림 유형  

   |-|-|
   | 모바일 알림 설정 | 푸시 알림을 받을지 선택합니다. * 모든 활동에 해당 * @이 언급된 경우에만(이 옵션은 직접 대화에 사용할 수 없음) * 안 함 {#t_EditNotifRecAConv__ul_f5b_mtd_wt} |
   | 데스크톱 알림 설정 | 데스크톱 알림을 받도록 선택합니다. * 모든 활동에 해당 * @이 언급된 경우에만(이 옵션은 직접 대화에 사용할 수 없음) * 안 함 {#t_EditNotifRecAConv__ul_cpz_15d_wt1} |
   | 이메일 설정 | 이메일 알림을 받도록 선택합니다. * 모든 활동에 해당 * @이 언급된 경우에만(이 옵션은 직접 대화에 사용할 수 없음) * 안 함 {#t_EditNotifRecAConv__ul_izc_b5d_wt2} |
   | 오디오 알림 설정 | 오디오 알림을 받도록 선택합니다. * 모든 활동에 해당 * @이 언급된 경우에만(이 옵션은 직접 대화에 사용할 수 없음) * 안 함 {#t_EditNotifRecAConv__ul_msf_fnm_pv} |
   | 시스템 메시지 알림 | 대화 구성원 자격 변경 및 시각적 작업 보드 업데이트와 같은 이벤트에 의해 자동으로 작성되는 시스템 메시지 알림을 활성화하거나 비활성화합니다. 직접 대화에는 이 옵션을 사용할 수 없습니다. |

   {#t_EditNotifRecAConv__simpletable_kbt_zdd_wt}