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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# 지식 관리 Core와 함께 설치되는 구성요소

# 지식 관리 Core와 함께 설치되는 구성요소 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

지식 관리 Core 플러그인(com.glideapp.knowledge)을 활성화하면 사용자 역할 및 테이블을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.
주:  
애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 [애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)를 참조하십시오. 데모 데이터를 사용할 수 있습니다.

## 설치되는 역할 {#Installed-with-km-core__section_wly_yyh_wdb}

{#Installed-with-km-core__table_u1t_gb1_wdb__entry__3}

| 역할 | 설명 | 포함하는 역할 |
|-|-|-|
| 지식 \[지식\] | Knowledge 역할이 있는 사용자는 기본 지식베이스에 기고하고 Knowledge 애플리케이션 메뉴에 접근할 수 있습니다. Knowledge 역할은 요청자 역할이 아닌 이행자 역할입니다. | 없음. |
| 지식 관리자 \[knowledge_admin\] | 지식 관리자는 새로운 지식베이스를 생성하고 모든 지식베이스를 관리할 수 있습니다. | 지식 관리자 지식 관리자 역할을 포함합니다. |
| 지식 관리자 \[knowledge_manager\] | 지식 관리자는 범주 정의, 중요한 문서 고정, 문서 변경 승인 등 자신이 관리하는 지식베이스에 대한 관리 기능을 수행합니다. 지식베이스 관리자로 선택된 사용자에게는 이 역할이 자동으로 부여됩니다. | 지식 관리자에는 지식 관리자 역할이 포함되어 있습니다. |
[ ]

{#Installed-with-km-core__table_u1t_gb1_wdb}

## 설치되는 테이블 {#Installed-with-km-core__section_s1x_dzh_wdb}

{#Installed-with-km-core__table_fbz_45z_vdb__entry__2}

| 테이블 | 설명 |
|-|-|
| CSM 테이블 맵 \[csm_table_map\] | 매핑 소스 및 대상 테이블에 대한 정보를 저장합니다. 예를 들어 고객 서비스 케이스에서 지식 문서를 만드는 동안 소스 테이블은 고객 서비스 케이스 \[sn_customerservice_case\]이고 대상 테이블은 지식 \[kb_knowledge\]이 됩니다. |
| CSM 필드 맵 \[csm_field_map\] | 소스 테이블에서 대상 테이블로 매핑되는 필드에 대한 정보를 지정된 테이블 맵(CSM 테이블 맵)에 저장합니다. 예를 들어 고객 서비스 케이스 \[sn_customerservice_case\]에서 지식 문서를 만들 때 소스 필드 값은 case.short description이고 대상 필드 값은 knowledge.short description입니다. |
| 관련 문서 \[kb_2_kb\] | 관련 지식 문서에 대한 정보를 저장합니다. |
| 관련 카탈로그 항목 \[kb_2_sc\] | 관련 카탈로그 항목에 대한 정보를 저장합니다. |
| 지식베이스 범주 \[kb_category\] | 지식 문서의 범주를 저장합니다. |
| 지식 피드백 작업 \[kb_feedback_task\] | 지식 문서의 피드백 작업에 대한 정보를 저장합니다. |
| Knowledge 피드백 \[kb_feedback\] | 플래그가 지정된 설명에 대한 정보를 지식 문서에 저장합니다. |
| 지식베이스 키워드 \[kb_keyword\] | 지식 관리 서비스 포털의 홈페이지에 있는 주요 지식 문서와 관련된 키워드에 대한 정보를 저장합니다. |
| 지식베이스 \[kb_knowledge_base\] | 지식 문서를 저장하는 지식베이스에 대한 정보를 저장합니다. |
| 지식베이스 키워드 \[kb_knowledge_keyword\] | 지식 문서와 키워드 간의 매핑과 관련된 정보를 저장합니다. |
| 지식 \[kb_knowledge\] | 지식베이스 및 범주별로 정리된 지식 문서와 특집 기사 및 인기 기사를 저장합니다. |
| 지식베이스에 기고할 수 있는 사람 \[kb_uc_can_contribute_mtom\] | 지식베이스를 읽고 쓸 수 있는 사용자에 대한 정보를 저장합니다. |
| 지식베이스를 읽을 수 있는 사람 \[kb_uc_can_read_mtom\] | 지식베이스를 읽을 수 있는 사용자에 대한 정보를 저장합니다. |
| 지식베이스에 기고할 수 없는 사람 \[kb_uc_cannot_contribute_mtom\] | 읽고 쓸 수 없는 사용자에 대한 정보를 지식베이스에 저장합니다. |
| 지식베이스를 읽을 수 없는 사람 \[kb_uc_cannot_read_mtom\] | 지식베이스를 읽을 수 없는 사용자에 대한 정보를 저장합니다. |
| 지식 사용 \[kb_use\] | 문서를 본 횟수와 인시던트, 문제 또는 케이스에서 지식 문서가 사용된 횟수에 대한 정보를 저장합니다. |
| 제품 관련 지식 \[m2m_kb_ci\] | 지식 문서와 관련된 제품에 대한 정보를 저장합니다. |
| 지식 설명 좋아요 \[m2m_kb_feedback_likes\] | 지식 피드백의 의견을 좋아하는 사용자에 대한 정보를 저장합니다. |
| 작업에 적용된 지식 \[m2m_kb_task\] | 작업(인시던트, 케이스 또는 문제)에 첨부된 문서에 대한 정보를 저장합니다. |
[ ]

{#Installed-with-km-core__table_fbz_45z_vdb}