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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - platcap

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    - Platform


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# 번호 그룹 생성

# 번호 그룹 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

전화 번호를 그룹화 알림 하고 그룹화된 번호 간에 워크플로우를 공유합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: notify_admin

## 이 태스크 정보

이 안에 있는 알림 각 전화 번호에는 연결된 번호 그룹이 있습니다. 그룹 내의 번호는 수신 및 발신 전화와 SMS 메시지를 처리하는 데 동일한 워크플로우를 사용합니다.

그룹과 연결된 번호는 전화 번호 그룹 양식의 알림알림 전화 번호 관련 목록에 나타납니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두알림번호 그룹.  
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. Name(이름)을 입력하고 Incoming call workflow(수신 콜 워크플로우) 필드에 대해 Notify: (Re)join Conference Call(알림: (재)전화 회의 참가)를 선택합니다.  
   주:  
   아웃바운드 SMS 자체를 전송하여 워크플로우의 재귀 호출을 초래하는 워크플로우를 구성하지 마십시오. {#t_CreateANumberGroup__table_msm_qtz_py__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 번호 그룹의 고유 이름입니다. |
   | 수신 콜 워크플로우 | 이 그룹에 대한 수신 전화 콜이 있을 때 실행할 워크플로우입니다. |
   | 수신 SMS 워크플로우 | 이 그룹에 대한 수신 SMS 메시지가 있을 때 실행할 워크플로우입니다. |
   | 발신 콜 워크플로우 | 이 그룹에 대한 발신 전화 콜이 있을 때 실행할 워크플로우입니다. |
   | 발신 SMS 워크플로우 | 이 그룹에 대해 발신 SMS 메시지가 있을 때 실행할 워크플로우입니다. 주: 바로 사용 가능한 워크플로우 "알림: SMS를 통해 전화 회의 참가"는 "발신 SMS 워크플로우"에 대해 채워지면 안 됩니다. SMS를 보내는 워크플로우를 발신 SMS 워크플로우 아래에 채우면 동일한 워크플로우가 트리거되어 재귀 루프가 발생합니다. |
   [ ]

   {#t_CreateANumberGroup__table_msm_qtz_py}

   수신 콜 워크플로우는 알림 콜 \[notify_call\] 테이블에서 실행되어야 합니다. 수신 및 발신 SMS 워크플로우는 알림 메시지 \[notify_message\] 또는 전역 \[global\] 테이블에서 실행되어야 합니다.

   약식 코드는 SMS 워크플로우 그룹과만 연결할 수 있습니다. 수신 또는 발신 콜을 약식 코드 그룹에 추가할 수 없습니다.
4. 제출을 클릭합니다.
{#t_CreateANumberGroup__steps_mfm_zwf_wr}

## 다음에 수행할 작업

[숫자를 숫자 그룹에 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9cJLytk0NTbjFZKUHC9LfA "알림 번호를 번호 그룹에 연결하여 인바운드 및 아웃바운드 워크플로우를 사용합니다.")  
번호 그룹을 만든 후 선택한 워크플로우를 사용하려면 해당 그룹과 숫자를 연결합니다.  
주:  
각 전화 번호는 하나의 번호 그룹과만 연결할 수 있습니다.

여러 번호 그룹을 만들고 다른 Twilio 번호로 구성할 수 있습니다. 그런 다음 요구 사항에 따라 번호 그룹을 다양한 워크플로우와 연결할 수 있습니다.