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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - platcap

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    - Platform


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# 지원 사용자 추가 속성 구성

# 지원 사용자 추가 속성 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

지원 에이전트가 커넥트 지원 대화에 사용자를 추가할 수 있도록 하려면 속성을 추가합니다 glide.connect.support.add_members .

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin  
경고:  
이 속성을 활성화하면 glide.connect.support.add_members 인스턴스에 로그인한 사용자 수가 많은 경우 인스턴스 성능에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

## 이 태스크 정보

glide.connect.support.add_members 속성을 추가하고 사용하도록 설정하면 지원 에이전트가 지원 대화에 사용자를 추가할 수 있습니다. 추가된 사용자는 다른 사용자도 추가할 수 있습니다. 할당된 에이전트만 채팅에서 인시던트를 만들 수 있습니다. 지원 외 에이전트가 채팅에 추가되면 채팅 탭에 채팅이 표시됩니다.  
주:  
이 속성을 추가할 때 전역 범위에 있는지 확인하십시오.

## 프로시저

1. 탐색 필터에 <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>를 입력합니다.  
   시스템 속성 \[sys_properties\] 테이블에 전체 속성 목록이 나타납니다.
2. 속성 이름을 검색하여 속성이 없는지 검증합니다.  
   속성이 있는 경우 다음 표의 정보로 속성을 업데이트합니다.
3. 새로 만들기를 선택합니다.
4. 양식을 작성하십시오.

   | 필드 | 값 |
   | 이름 | glide.connect.support.add_members |
   | 유형 | 참 \| 거짓 |
   | 값 | true |
   |-|-|

   {#config-add-support-user__choicetable_vd1_kwh_xw}