--- sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu Now Platform 기능 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 설문 조사 URL # 설문 조사 URL {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 설문 조사 사용자에게 설문 조사 URL을 제공하여 설문 조사를 배포할 수 있습니다. 설문 조사 관리자는 다음 유형의 URL 중 하나를 얻을 수 있습니다. * 사용자가 설문 조사 질문서를 사용하기 위해 열 수 있는 설문 조사의 일반 URL입니다. 다음 프로세스가 발생합니다. * 누군가 URL을 열면 시스템은 사용자가 로그인했는지 확인합니다. 그런 다음 로그인한 사용자에게 할당된 관련 설문 조사의 인스턴스를 검색합니다. * 설문 조사 인스턴스가 발견되면 설문 조사 인스턴스의 상태에 따라 적절한 작업이 수행됩니다(테이블 참조). 활성 설문 조사 인스턴스(수행할 준비 완료 또는 진행 중)가 여러 개인 경우 기한이 가장 빠른 인스턴스가 열립니다. * 설문 조사 인스턴스를 찾을 수 없는 경우 시스템은 설문 조사에 대한 새 인스턴스를 만들고 사용자에게 할당한 후 설문 조사 질문서를 엽니다. {#c_SurveyURLs__ul_ydm_2xg_45} * 할당된 사용자가 설문 조사 질문서를 사용하기 위해 열 수 있는 특정 설문 조사 인스턴스의 URL입니다. 다음 프로세스가 발생합니다. * 누군가 URL을 열면 시스템은 그 사람이 설문 조사 인스턴스가 할당된 사용자로 로그인했는지 확인합니다. 할당된 사용자만 설문 조사 질문서에 접근할 수 있습니다. * 설문 조사 인스턴스의 상태에 따라 적절한 작업이 수행됩니다(테이블 참조). {#c_SurveyURLs__ul_l4b_kxg_45} {#c_SurveyURLs__table_nc2_rlj_np__entry__2} | 설문 조사 인스턴스 상태 | URL 열기 시 작업 | |-|-| | 수령 준비 완료: 사용자가 응답을 저장하지 않았습니다. | 사용자가 시작할 수 있도록 설문 조사 질문서가 나타납니다. 사용자는 응답을 저장하거나 제출할 수 있습니다. | | 진행 중: 사용자가 하나 이상의 응답을 저장했습니다. | 사용자가 계속할 수 있도록 설문 조사 질문서가 표시됩니다. 이전에 저장한 모든 응답이 표시됩니다. 사용자는 응답을 저장하거나 제출할 수 있습니다. | | 완료: 사용자가 필요한 모든 응답을 제출했습니다. | 일정 기간이 제한 없음 이거나 기간 제한이 만료된 경우 사용자가 시작할 수 있도록 새 설문 조사 인스턴스에 대한 설문 조사 질문서가 나타납니다. 일정 기간이 사용자가 동일한 설문 조사를 수행할 수 있는 횟수를 제한하고 사용자가 마지막으로 설문 조사를 완료한 이후 기간 제한이 만료되지 않은 경우 오류 메시지가 나타납니다. | [표 1. 설문 조사 상태] {#c_SurveyURLs__table_nc2_rlj_np} 누군가 게시되지 않았거나 비활성화된 설문조사의 URL을 열면 오류 메시지가 나타납니다. * **[일반 설문 조사 URL 입수 및 배포](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jSn5lvMiSvo9Gd05CZTw3Q)** 자격을 갖춘 모든 사용자가 설문 조사 질문서를 열 수 있도록 일반 설문 조사 URL을 배포할 수 있습니다. * **[설문 조사 자동 알림 비활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9EthvccEHc6J0yB6a3nGVQ)** 시스템에서 생성한 두 번째 이메일 알림이 사용자에게 전송되는 문제를 방지하려면 자동 알림을 비활성화합니다. * **[설문 조사 인스턴스 URL 얻기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VY9F~b~8fdD1PO_3jLZO0w)** 할당된 사용자가 설문 조사 질문서를 열 수 있도록 설문 조사 인스턴스 URL을 배포할 수 있습니다. * **[설문 조사 URL 테스트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ugw3a1OxkObsL9bU1YePmQ)** 설문 조사와 관련된 설문 조사 사용자가 있는 경우 설문 조사가 제한되어 해당 사용자만 설문 조사 URL을 사용할 수 있습니다. 설문 조사 URL을 테스트하여 제한되어 있는지 확인할 수 있습니다. **관련 개념** * [설문 조사에 대한 이메일 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BexQICwbYgscA3Ogd6MXtg "관리자가 설문 조사를 만들어 사용자에게 할당하면 사용자에게 이메일 알림이 전송됩니다. 이메일 알림에서 설문 조사 링크를 선택하면 사용자가 설문 조사를 할 수 있는 설문 조사 페이지로 리디렉션됩니다. 이러한 유형의 설문 조사를 트리거되지 않은 설문 조사라고 합니다.") * [설문 조사 공유](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RYNbdFY08l8wdX9FMjP6jg "설문 조사를 익스포트한 다음 다른 ServiceNow 인스턴스로 임포트할 수 있습니다.") **관련 태스크** * [사용자에게 설문 조사 초대 발송](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AQSJn9fHZLSa2z8LKJMExQ "설문 조사 정의 양식에서 설문 조사 할당 또는 초대 보내기 버튼을 사용하여 설문 조사 초대장을 보낼 수 있습니다.") * [설문 조사의 수신자 목록 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6wYZSV63YTRIUQJRyFqkbg "수신자 목록을 사용하여 설문 조사 초대를 보낼 수 있는 대상 사용자 집합을 정의합니다. 여러 설문 조사에 수신자 목록을 사용할 수 있습니다.") * [설문 조사에 수신자 목록 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/djpCyUMxBd2_FUa4O55qWA "설문 조사에 수신자 목록을 추가하여 대상 사용자 집합에 설문 조사 초대장을 보냅니다.") * [Outlook 이메일 클라이언트 내에 설문 조사 포함](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QvZds24j7VNTz6_oWeRaBw "사용자에게 전송되는 이메일 알림에 대화형 설문 조사를 포함합니다. 사용자는 새 브라우저 탭에서 설문 조사를 열지 않고 이메일 클라이언트에서 설문 조사 질문에 답하고 설문 조사를 제출할 수 있습니다.") * [설문 조사에 현지화 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vBSUaNUq7laIPboVH8iUNA "설문 조사 사용자가 여러 언어로 설문 조사를 수행할 수 있도록 합니다.") * [설문 조사 모듈 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o8rYmaFyoBJqmysY6Zs5dg "설문 조사를 여는 모듈을 만들 수 있습니다.") * [커넥트 채팅 지원에서 설문 조사 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dENrtvEt6dS7toqlQNdT2A "사용자가 지원 에이전트와 채팅한 후 설문 조사를 수행할 수 있도록 합니다.")