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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - Xanadu Now Platform 기능

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# 메시징 서비스 SMS용

# 메시징 서비스 SMS용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

ServiceNow 메시징 서비스 애플리케이션은 구독 서비스입니다. 메시징 서비스는 지원되는 서비스 제공자를 통해 메시징 서비스 인스턴스에서 타사로 SMS 메시지를 보내고 받는 기능을 제공합니다.  
메시징 서비스를 배포하려면 다음과 같은 개괄적인 단계를 사용합니다.

1. [전화 번호를 구입합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JBak5XFLW4gQtvYeWhit3A#msg-svc-phone "메시징 서비스에서 사용할 전화번호를 검색하여 구입합니다. 전화 번호가 사용자의 위치에 적합한지 확인하십시오.")
2. [SID 및 공인 토큰을 요청합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JBak5XFLW4gQtvYeWhit3A#mssg-svc-sid "계정의 계정 SID(보안 식별자) 및 인증(인증) 토큰을 조회합니다 메시징 서비스. 이 정보는 스포크를 Twilio 설정하는 데 필요합니다.")
3. [SMS 어댑터 다운로드 및 구성](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sms-twilio-store-app&version=xanadu&pubname=xanadu-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)
4. [웹후크를 구성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JBak5XFLW4gQtvYeWhit3A#msg-svc-webhook "전화 번호를 ServiceNow 인스턴스에 연결하도록 웹후크를 구성합니다.")
{#msg-svc-sms__ol_yyt_wk2_sqb}  
필요한 경우 다음 카탈로그 항목을 사용할 수 있습니다.

* [전화번호 이전](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JBak5XFLW4gQtvYeWhit3A#msg-svc-port "기존 전화 번호 이전 카탈로그 항목을 사용하여 기존 전화 번호를 ServiceNow 인스턴스로 이동합니다. 번호가 ServiceNow 인스턴스로 이전되면 해당 전화 번호를 사용하여 고객과 상호 작용할 수 있습니다.")
* [전화번호 해제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JBak5XFLW4gQtvYeWhit3A#msg-svc-release "계정에서 더 이상 사용하지 메시징 서비스 않으려는 전화 번호가 있는 경우 전화 번호 공개 서비스 카탈로그 항목을 사용하여 제거합니다.")
* [현재 할당된 전화번호 및 매핑된 인스턴스 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JBak5XFLW4gQtvYeWhit3A#msg-svc-viewphone "ServiceNow 인스턴스가 여러 개 있는 경우 내 전화번호 및 매핑된 인스턴스 보기 카탈로그 항목을 사용하여 각 인스턴스 계정에 연결된 전화 번호를 확인합니다.")
{#msg-svc-sms__ul_cg2_bl2_sqb}  
다음 이미지에서는 메시징 서비스 플로우를 설명합니다.그림 1. Messaging Service 플로우