--- sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu Now Platform 기능 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Word에서 Microsoft 지식 문서 생성 # Word에서 Microsoft 지식 문서 생성 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분 Word에서 Microsoft 지식 문서를 생성하여 Word를 사용하여 콘텐츠를 작성하고 공동 작업합니다. ## 시작하기 전에 * 관리자가 Microsoft Word용 지식 관리 - 추가 기능을 구성했는지 확인하십시오. (자세한 내용은 [Knowledge Management - Add-in for Microsoft Word 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YKNWfcfcu_wDojmULvWaaQ "Knowledge Management - Add-in for Microsoft Word를 구성하여 Microsoft Word의 지식 문서에 대해서 작성하고 접근합니다.") 문서를 참조하십시오.) * Word Online 애플리케이션에서 ServiceNow 인스턴스에 로그인해야 합니다. 자세한 내용은 [ServiceNow 인스턴스에 로그인하여 Microsoft Word에서 지식 문서 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Ok4wcgWHqzH2NoiejGIAw "Word Online 애플리케이션에서 ServiceNow 인스턴스에 로그인하여 Microsoft Word에서 지식 문서를 작성하고 공동 작업합니다.") 문서를 참조하십시오. * 지식 문서를 생성할 지식베이스에 대한 기여 권한이 있어야 합니다. * Office 365 계정에 로그인한 상태여야 합니다. {#create-article-word__ul_sd3_t2p_snb} ## 프로시저 1. Microsoft 365 앱 시작 관리자에서 아이콘을 선택하여 Office 365 계정에서 Word 앱을 시작하고 Microsoft Word 문서를 엽니다. 자세한 내용은 [Office 365 앱 시작 관리자 사용](https://support.microsoft.com/en-us/office/use-the-office-365-app-launcher-0c183e98-a718-4592-9f58-4b47a4074d0b)을 참조하십시오. 2. 새로 만들기 섹션에서 빈 문서 새로 만들기를 클릭하거나 기존 Microsoft Word 문서를 엽니다. 3. Word 문서의 홈 탭에서 Knowledge 아이콘(![Knowledge 아이콘]())을 클릭합니다. 4. Word 문서의 지식 관리 창에서 문서 만들기를 클릭합니다. 5. Knowledge 양식의 필드에 내용을 입력합니다. {#create-article-word__table_wfq_sjj_klb__entry__2} | 필드 | 설명 | |-|-| | 번호 | 자동으로 생성된 지식 문서 번호입니다. | | 지식베이스 | 지식 문서가 저장되는 지식베이스입니다. 한 지식 문서는 한 지식베이스에만 연결할 수 있습니다. | | 범주 | 지식 문서의 범주입니다. 이 값은 사용자가 선택한 범주 내에서 문서를 찾는 데 도움이 됩니다. 선택한 지식베이스에서 사용 가능한 범주만 선택할 수 있습니다. 범주가 없는 문서는 (비어 있는) 범주에 표시됩니다. | | 소유권 그룹 | 지식 문서에 대한 소유권 그룹입니다. 소유권 그룹은 구성원 그룹과 승인 및 피드백 작업을 담당하는 관리자로 구성됩니다. 소유권 그룹은 연결된 지식 문서를 게시, 편집 및 폐기할 수 있습니다. 주: 이 필드는 glide.knowman.ownership_group.enabled 속성을 활성화한 경우에만 사용할 수 있습니다. 소유권 그룹이 할당되지 않고 지식 문서를 게시하는 데 승인이 필요한 경우, 승인을 위해 지식 관리자에게 자동으로 제출됩니다. 자세한 내용은 [소유권 그룹](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KRAYjsphgxnfcKnweHDcvQ "소유권 그룹을 구성하고, 지식 문서와 연결하여 문서 품질을 유지하며, 승인을 관리하고, 피드백을 적시에 해결합니다.") 문서를 참조하십시오. | | 워크플로우 | 초안, 검토 중 또는 게시됨 등 지식 문서의 게시 워크플로우 상태입니다. 새 문서에 대한 워크플로우 상태는 초안으로 설정됩니다. | | 간단한 설명 | 지식 문서의 제목입니다. 이 제목은 지식 문서를 탐색하고 검색할 때, 그리고 문서 상단에 표시됩니다. 이 필드에 최대 100자를 입력할 수 있습니다. | | 문서 URL | Word에서 온라인 버전에 액세스하기 위한 문서의 URL입니다 Microsoft . URL은 비즈니스 계정에서 또는 Microsoft OneDrive 비즈니스 계정으로 만든 Microsoft SharePoint Word 문서에 대해서만 자동으로 생성됩니다. 다른 애플리케이션 및 계정 유형의 경우 문서 URL 필드에 URL을 수동으로 입력해야 합니다. 주: 브라우저 URL이 항상 작동하지 않을 수 있으므로 복사하여 붙여넣지 마십시오. Word 문서의 공동 작업 도구에 따라 다른 사용자와 공유하기 위해 특별히 생성된 URL을 사용합니다. URL을 수동으로 입력하는 경우: * 의 경우 Microsoft SharePoint문서에 액세스할 수 있는 특정 사용자에 대해 Word Online 응용 프로그램에서 생성된 URL을 사용합니다. * Box의 경우 Box 공유 링크를 사용합니다. 자세한 내용은 [공유 링크 만들기](https://support.box.com/hc/en-us/articles/360043697094-Creating-Shared-Links)를 참조하십시오. {#create-article-word__ul_iwr_4dg_bmb} | | 버전 | 자동으로 생성된 문서 버전 번호입니다. 게시된 문서를 변경하면 이 숫자가 증가합니다. 주: 문서 버전 관리 기능을 사용하는 경우 이 필드를 사용할 수 있습니다. | | 유효 기간(종료) | 이 지식 문서가 만료되는 날짜입니다. 유효 기간 (종료) 날짜 이후 또는 유효 기간 (종료) 날짜가 비어 있는 경우 검색 결과에 문서가 표시되지 않습니다. 유효 기간 (종료) 필드의 기본값은 지식베이스에 대해 구성된 문서 유효성 필드에서 파생됩니다([지식베이스 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B74WoEUTAdyAMpBayO1aAQ "사용자가 콘텐츠를 저장, 공유 및 관리할 수 있는 셀프 서비스 플랫폼을 제공하는 지식베이스를 생성합니다. 지식베이스를 제품 또는 서비스 범주로 구성하고 권한에 따라 사용자 접근을 관리합니다. 지식베이스에서 문서를 게시하고 폐기하기 위한 워크플로우를 사용자 지정합니다.") 참조). 유효 기간 (종료) 날짜는 문서를 만든 날짜부터 시작하여 문서 유효성 필드에 지정된 일수까지입니다. 문서 유효성 필드가 비어 있는 경우 지식 문서에 대한 유효 기간 (종료) 필드의 기본 날짜가 2100년 1월 1일로 설정됩니다. 문서 작성자나 편집자는 기본 유효 기간 날짜를 유지할지 또는 변경할지 선택할 수 있습니다. 매월 1일 애플리케이션은 다음 달에 만료될 기사에 대해 알리기 위해 승인된 수신자 목록에 이메일 알림을 보냅니다. 그러면 수신자가 유효 기간 (종료) 날짜를 연장해 문서를 계속 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 [에서 이메일 알림 관리 지식 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eqk7o~ufCOPlSFs~Q3GbJA "미리 알림을 사용하면 관련 사용자가 지식 문서를 검토하고 연결된 작업을 완료할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. 주: 시스템 날짜 형식 또는 사용자 기본 설정이 yy 연도 형식을 사용하도록 설정된 경우 유효 기간(종료 ) 날짜가 기본 날짜로 설정되면 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 관리자에게 문의하거나, yyyy 연도 형식의 날짜 형식을 사용하도록 사용자 기본 설정을 수정하십시오. 자세한 내용은 [전역 날짜 및 시간 필드 형식](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_FormatDateAndTimeFields&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US) 및 [시스템 날짜 형식 개인화](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_PersonalizeTheSystemDateFormat&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US) 주제를 참조하십시오. | | 예약된 게시 날짜 | 지식 문서가 자동으로 게시되는 미래의 날짜입니다. 자세한 내용은 [Word에서 Microsoft 지식 문서 게시 예약](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RfjmNrhJfPftyI45Y7Nz4A "Word에서 Microsoft 만든 지식 문서의 초안 버전이 자동으로 게시될 특정 시간과 날짜를 설정합니다.") 문서를 참조하십시오. | [표 1. 지식 양식] {#create-article-word__table_wfq_sjj_klb} 6. Word 문서의 문서 창에 문서 내용을 입력합니다. 7. Word 문서의 지식 관리 창에서 제출을 클릭합니다. 8. **옵션:** 게시를 클릭하여 문서를 게시합니다. 지식 문서는 지식베이스의 워크플로우 설정에 따라 게시됩니다. * Knowledge - 즉시 게시: 나중에 게시될 예정이 아니면 지식 문서가 즉시 게시됩니다. * Knowledge - 승인 게시: 나중에 게시될 예정이 아니면 지식 문서가 승인 완료 시점에 게시됩니다. {#create-article-word__ul_ycl_fds_pgb} 자세한 내용은 [Word에서 Microsoft 지식 문서 게시 예약](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RfjmNrhJfPftyI45Y7Nz4A "Word에서 Microsoft 만든 지식 문서의 초안 버전이 자동으로 게시될 특정 시간과 날짜를 설정합니다.") 문서를 참조하십시오. 문서 버전 관리 기능이 활성화되면 지식 문서의 버전 번호가 업데이트됩니다. 자세한 내용은 [지식 문서 버전 번호](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JjiW_xNzVNQlyW1KhzXpFw "지식 문서 버전 번호는 특정 패턴을 따릅니다. 버전 번호의 증분은 개정 유형에 따라 다릅니다.") 문서를 참조하십시오. ## 다음에 수행할 작업 사용자가 문서를 공동 작성할 수 있도록 문서 URL을 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 [문서 공동 작업 및 공동 작성](https://support.office.com/en-us/article/document-collaboration-and-co-authoring-ee1509b4-1f6e-401e-b04a-782d26f564a4)을 참조하십시오.