--- sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu Now Platform 기능 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 설문 조사 질문 # 설문 조사 질문 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 설문 조사 질문은 관련된 설문 조사 정의에 대한 설문 조사 질문서에 나타납니다. 설문 조사 작성자는 질문과 답변 옵션을 자동으로 생성합니다. 그러나 질문 텍스트 및 데이터 유형과 같은 질문에 대한 기본 구성 옵션만 제공합니다. 추가 질문을 만들거나 질문을 조건부로 표시하거나 질문을 필수로 설정하는 등 질문에 대한 고급 구성 옵션을 설정할 수 있습니다. 질문 템플릿을 사용하여 재사용 가능한 답변 옵션 세트를 정의할 수도 있습니다. 설문 조사 질문은 다음에서 사용할 수 있습니다. 설문 조사질문. 목록에는 유형 열에 나열된 연관된 설문 조사 정의와 데이터 유형을 포함하여 각 질문에 대한 정보가 표시됩니다. 설문 조사 관리자는 이러한 질문을 수정할 수 있습니다. * **[설문 조사 질문 생성 또는 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BnXMBjmDaJYUBuCpOOBEPg)** 설문 조사 질문을 생성하고 관리할 수 있습니다. * **[설문 조사 질문 데이터 유형](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Dgzvv8LjTO3j~qfZLu~hBA)** 각 설문 조사 질문에 대한 데이터 유형을 선택해야 합니다. 데이터 유형은 질문의 형식과 설문 조사 질문서에 수집되는 데이터의 종류를 결정합니다. * **[설문 조사 질문 템플릿](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hi2MjfxDMQzwBTfRBEkuBA)** 질문 템플릿은 설문 조사 질문에 대해 재사용 가능한 답변 옵션 집합을 정의합니다. * **[설문 조사에 대한 문제 은행에 메트릭 범주 및 메트릭 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hmJRcE8Alhkwk3UXRQKyPQ)** 설문 조사에 대한 문제 은행에 추가된 질문 범주(메트릭 범주)와 질문(메트릭)을 재사용합니다. 문제 은행의 메트릭 범주나 메트릭을 설문 조사에 추가하거나 설문 조사에서 문제 은행에 메트릭을 추가할 수 있습니다. * **[답변 옵션 생성 또는 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QIRXtH0COlJy5RpChWHPqQ)** 데이터 유형이 선택 항목 또는 Likert 척도로 설정된 설문 조사 질문에 대해 메트릭 정의라고 하는 답변 옵션을 생성해야 합니다. * **[설문 조사 질문의 순서 변경](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zuSLB_QU7K5KHFWTDYaukQ)** 범주 수준 또는 질문 수준에서 설문 조사 질문의 순서를 쉽게 변경할 수 있습니다. **관련 개념** * [설문 조사 디자이너](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u3wcGS7GiHJu8JoHy6uWJg "survey_admin 역할을 가진 사용자는 설문 조사 디자이너를 사용할 수 있습니다. 설문 조사 디자이너를 사용하면 설문 조사 범주와 질문을 만들고, 상세 정보를 구성하고, 특정 사용자나 그룹에 설문 조사를 게시할 수 있습니다.") * [사용자 및 그룹 설문 조사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7FI10DIp1QUZOhnoz0mmAA "설문 조사 사용자와 설문 조사 사용자 그룹은 설문 조사 관리자가 설문 조사에 참여할 수 있는 사람을 제어하는 데 도움을 줍니다.") * [설문 조사 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/igwsBdY~HOw2t11Hl2IVdA "설문 조사 정의는 설문 조사가 작성되는 루트 기록입니다.") * [설문 조사 트리거 조건](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/70kncat7UntaviCMUgiEdA "특정 설문 조사를 보낼 시기와 받을 사람을 지정하는 트리거 조건입니다.") * [설문 조사 배포](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0fG88Om7_69tsWa7mT4fXA "설문 조사 관리자가 사용자에게 설문 조사를 배포하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.") * [Outlook Actionable Messages](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FemWQbfzYOvZsqiWfq4rJQ "Outlook Actionable Messages 플러그인을 사용하면 사용자가 Microsoft Outlook 애플리케이션 내에서 설문 조사에 응답할 수 있습니다.") * [설문 조사에 대한 감정 분석](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z3WzXmxGnwRkNcye73AqkQ "감정 분석을 사용하여 설문 조사에 대한 사용자 응답이 긍정적인지, 부정적인지, 중립적인지 확인할 수 있습니다.") * [의 설문 조사 서비스 포털 및 Now Mobile 앱](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z3~KZgmjXws0sAIiDHjQsA "를 설치한 서비스 포털경우 에서 내 평가 및 설문 조사 위젯 서비스 포털을 사용할 수 있습니다. 사용자는 에서 설문 조사를 서비스 포털볼 수 있습니다. 서비스 포털 는 모바일 장치 사용자를 위한 설문 조사도 Now Mobile 앱 지원합니다. 내 평가 및 설문 조사 위젯은 기본적으로 홈페이지에서 서비스 포털 사용할 수 있습니다.") * [ITSM 가상 에이전트의 설문 조사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/inH8swKzOsYau1UbSnxy2w "에서 설문 조사를 ITSM 가상 에이전트 사용하여 채팅 클라이언트에서 대화형 설문지(채팅 전 및 채팅 후 설문 조사)를 통해 사용자로부터 설문 조사 응답을 수집할 수 있습니다.") * [레거시 설문 조사 마이그레이션](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AM~UX9hehe51ofAxqdE1VA "survey_admin 역할이 있는 사용자는 레거시 설문 조사 데이터를 마이그레이션하여 평가 테이블에 레거시 설문 조사와 관련 기록의 복사본을 만들 수 있습니다. 레거시 설문 조사의 대안으로 평가 엔진에 구축된 Survey Management 애플리케이션을 사용할 수 있습니다.") **관련 태스크** * [설문 조사 보고서 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V0JwBIxbNrsMzfMPrzc_eA "설문 조사 개요 대시보드를 사용하여 메트릭 유형 및 상태별 설문 조사와 같은 다양한 설문 조사 보고서를 볼 수 있습니다.") * [설문 조사 인스턴스 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a_hBgW_UgMKNbfPaUkIBjg "설문 조사 인스턴스는 한 사용자에게 할당된 하나의 질문서를 나타냅니다. 설문 조사 인스턴스가 만들어졌는지 확인하거나, 설문 조사 인스턴스의 상태를 확인하거나, 설문 조사 인스턴스를 재할당하기 위해 인스턴스를 봅니다.") * [설문 조사 복사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RF0psWj490Z3gD8HnqOSxg "하나 이상의 범주를 포함하는 설문 조사의 사본을 만들면 유사한 데이터로 다른 설문 조사를 만드는 수고를 줄일 수 있습니다.") * [설문 조사 게시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YsvXrwBdZckkIrZ2IUOotQ "설문 조사를 게시해야 사람들이 설문 조사 인스턴스를 받아서 완료할 수 있습니다.") * [설문 조사의 모양 사용자 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F9Jj5_u7wIXOPepm_3sOnQ "평가 및 설문 조사 관리자는 속성을 설정하여 질문서에 있는 다양한 요소의 색상을 사용자 지정합니다.") * [설문 조사 디자이너 템플릿 질문 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lCJiOhnnPRauBX7FiJXxqQ "템플릿에서 선택 목록을 사용하는 질문을 만들 수 있습니다.")