--- sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu Now Platform 기능 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 암호 재설정 검증 # 암호 재설정 검증 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 각 확인 은 암호 재설정을 요청하는 사용자의 ID를 확인하는 방법 및 프로세스를 지정합니다. ## 에 포함된 검증 암호 재설정 애플리케이션에는 암호 재설정 .기본 시스템 검증 또는 검증 유형(템플릿)을 기반으로 기본 시스템 검증을 생성할 수 있습니다. 주: 암호 재설정 Windows 애플리케이션 사용자 지정 검증을 지원하지 않습니다. |-|-| | QA 검증 | 관리자가 정의하는 사용자 지정 질문 또는 포함된 질문으로 기본 시스템 셀프 서비스 암호 재설정 모델을 구현합니다. 프로세스에 등록하는 동안 사용자는 답변을 제공할 질문을 결정합니다. 질문은 로그인 시 사용자가 요청한 언어로 표시됩니다. 사용자가 암호 재설정을 요청하면 시스템은 등록 중에 사용자가 선택한 지정된 수의 질문을 표시합니다. 사용자는 ID를 검증하기 위해 모든 질문에 정확하게 답해야 합니다.그림 1. Verify(검증) 페이지에서 QA 검증 사용자 등록 환경에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [질문과 답변을 사용하여 프로그램에 등록 암호 재설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0B2I_s3k1gZq6pOOCHvn9g "조직에서 암호를 재설정할 때 사용할 질문을 선택하도록 요청할 수 있습니다. 질문을 선택하고 본인만 알고 있는 답변을 제공합니다. 또는, 암호를 재설정할 때 답변이 사용자의 신원을 확인합니다. 모바일 장치에 등록할 수 있습니다."). 이 검증은 보안 질문 검증 유형을 기반으로 합니다. | | 이메일 검증 | 이 확인은 자동 생성된 코드 번호에 의존합니다. 일반적으로 이메일 검증을 셀프 서비스 암호 재설정 모델로 구현합니다. 사용자가 암호 재설정을 요청하면 시스템은 등록 중에 사용자가 승인한 이메일 주소로 검증 코드를 보냅니다. ID를 확인하기 위해 사용자는 확인 페이지에서 코드를 암호 재설정 제출합니다. 사용자 등록 환경에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [이메일로 암호 재설정 전송된 코드를 사용하여 프로그램 등록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RetzRRY6VN4qC9sWviif9g "암호를 재설정하는 동안 ID를 확인하려면 이메일 주소로 전송된 코드를 입력합니다. 모바일 장치에서 이 프로그램에 등록할 수 있습니다."). 이메일 검증을 암호 재설정 Windows 애플리케이션 지원합니다. 이 검증은 이메일 코드 검증 유형을 기반으로 합니다. 기본적으로 6자리 이메일 검증 코드는 이메일을 통해 사용자에게 전송됩니다. 코드는 10분 후에 만료됩니다. 사용자는 2분 후에 다른 코드 전송을 시도할 수 있습니다. 하루에 최대 10개의 이메일 검증 코드를 사용자에게 보낼 수 있습니다. | | SMS 검증 | 자동 생성된 코드 번호에 의존하는 셀프 서비스 또는 서비스 데스크 지원 암호 재설정 모델을 구현합니다. 사용자가 암호 재설정을 요청하면 시스템은 사용자가 권한을 부여한 SMS 지원 장치에 코드를 보냅니다. ID를 확인하기 위해 사용자는 확인 페이지에서 코드를 암호 재설정 제출합니다. 이 ServiceNow 알림 기능을 사용하여 코드를 보낼 수 있습니다. 사용자 등록 환경에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [SMS 코드를 사용하여 프로그램 등록 암호 재설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/StKVb4wPNCnznDIYM3gfkw "암호를 재설정하는 동안 ID를 확인하려면 휴대폰 또는 장치로 전달된 코드(SMS 코드)를 사용할 수 있습니다. 모바일 장치에 등록할 수 있습니다."). 이 검증은 SMS 코드 검증 유형을 기반으로 합니다. 사용자가 등록 페이지에서 전자 메일 또는 SMS 확인을 암호 재설정 위해 등록하면 전자 메일 주소 또는 장치를 확인하기 위한 코드를 받게 됩니다. 사용자가 코드를 입력하고 확인을 선택하면 제출을 선택하기 전에도 연결된 레코드가 확인 등록 \[pwd_enrollment\] 테이블에 자동으로 만들어집니다암호 재설정. 기본적으로 6자리 검증 코드는 사용자의 모바일 기기로 전송됩니다. 코드는 5분 후에 만료됩니다. 사용자는 2분 후에 디바이스에 다른 SMS 확인 코드를 보내려고 시도할 수 있습니다. 하루에 최대 10개의 코드를 특정 장치로 보낼 수 있습니다. 주: 이메일 또는 SMS 검증에 암호 재설정 대한 검증 등록 \[pwd_enrollment\] 테이블에서 기록이 자동으로 생성되지만 사용자가 제출을 선택하지 않으면 연결된 등록 확인 스크립트가 처리되지 않습니다. | | 인증자 검증 | 암호 재설정 자동 생성된 코드 번호를 사용하는 모델입니다. 사용자는 일반적으로 인증자 검증을 셀프 서비스 암호 재설정 모델로 구현합니다. 사용자가 암호 재설정을 요청하면 사용자는 사용자가 페어링한 디바이스의 인증자 앱에서 코드를 읽습니다. ID를 확인하기 위해 사용자는 확인 페이지에서 코드를 암호 재설정 제출합니다. 사용자 등록 환경에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [인증자를 사용하여 프로그램 등록 암호 재설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gPfy2Z2UiW5scRvkZvxMaA "외부 공급업체 인증자 앱을 사용하여 암호 재설정 프로그램에 등록하여 암호를 재설정하는 동안 본인의 ID를 확인합니다."). Google OTP 검증을 암호 재설정 Windows 애플리케이션 지원합니다. 이 검증은 인증자 검증 유형을 기반으로 합니다. | | 개인 데이터 --- 이메일 주소 확인 | 인스턴스의 사용자 프로파일에서 사용할 수 있는 사용자 정보에 의존하는 셀프 서비스 암호 재설정 모델을 구현합니다. 이 검증은 개인 데이터 확인 검증 유형을 기반으로 합니다. 주: 사용자는 활성 공개 액세스 권한이 있는 프로세스에 대해 이 검증을 구성할 수 없습니다. | | 개인 데이터 --- 사용자 이름을 입력합니다. | 인스턴스의 사용자 프로파일에서 사용할 수 있는 사용자 정보에 의존하는 셀프 서비스 암호 재설정 모델을 구현합니다. 이 검증은 개인 데이터 검증 유형을 기반으로 합니다. | | 소프트 PIN 검증 | 6자리 숫자의 소프트 PIN을 사용하는 셀프 서비스 암호 재설정 모델을 구현합니다. 사용자는 프로세스에 대한 소프트 PIN 검증에 등록하고 소프트 PIN을 재설정할 수 있습니다. ServiceNow® 가상 에이전트 는 소프트 PIN 검증 방법을 지원합니다. | [표 1. 암호 재설정 검증] {#c_PWRVerifications__table_mxh_lbz_f1b} * **[개인 데이터 식별 유형 및 확인 유형 검증](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZhV9wQsH~cteYs2vs9f7eg)** 개인 데이터 확인을 통해 사용자는 사용자 테이블 `[sys_user]`에 저장된 개인 정보에서 생성된 질문에 대한 답변을 제공하여 ID를 확인할 수 있습니다. * **[다음에 대한 SMS 코드 검증 유형 암호 재설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/no3vQNQwnos4bgR6HGvP9w)** SMS(Simple Message Service) 코드 확인 유형을 사용하면 문자 메시지를 수락하는 휴대폰과 같은 SMS 지원 장치를 통해 ID를 확인할 수 있습니다. 사용자가 암호 재설정을 요청하면 시스템은 장치에 숫자 코드를 전송하고 사용자는 확인 페이지에 코드를 암호 재설정 입력합니다. * **[필수 보안 질문 수 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R4T77inuRa3KbteSJXfN9A)** 에 대한 암호 재설정보안 질문 검증을 설계할 때 사용자가 등록할 때 표시할 질문 수를 지정할 수 있습니다. 사용자가 ID를 확인할 때 암호를 재설정할 때 표시할 숫자를 지정할 수도 있습니다. **관련 개념** * [의 자격 증명 스토어 암호 재설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BmXktljgkS3Tu5lcv~pfZw "자격 증명 스토어에는 로그인 자격 증명으로 사용할 수 있는 사용자 이름 및 암호와 같은 사용자 정보가 들어 있습니다. 사용자 테이블 [sys_user] 또는 Active Directory 서버를 예로 들 수 있습니다.") **관련 태스크** * [암호 만료 미리 알림 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MViwz~RZX7Hknbxm7hbRvw "암호 재설정 만료 미리 알림 기능을 구성하여 만료될 때마다 사용자의 암호를 변경하거나 재설정하라는 알림을 보낼 수 있습니다.") * [암호 재설정 사용자를 자동 등록하도록 프로세스를 구성합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W8ZFhaT~bTY2_cGUXkWCiQ "관리를 단순화하기 위해 많은 조직에서 사용자를 프로그램에 자동으로 등록합니다 암호 재설정 . 모든 기본 시스템 확인 유형을 사용하여 프로세스에 대한 자동 등록을 지정할 수 있습니다.") * [사용자가 다음에 등록할 수 있도록 설정 암호 재설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7GnRWfk_m7b8QRBNqruw6Q "사용자가 프로그램에 등록 암호 재설정 할 수 있도록 하려면 등록 프로세스를 통해 사용자를 안내하는 UI 매크로와 사용자가 입력한 등록 데이터를 처리하는 스크립트를 지정합니다. 기본 시스템 작동하는 매크로와 스크립트가 포함됩니다.") * [속성 구성 암호 재설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iVK9Sq3nILkOQjBL2TUOHg "최종 사용자의 환경을 구성하는 암호 재설정 속성을 지정할 수 있습니다.") * [사용자에게 등록을 알리는 이메일 보내기 암호 재설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uNvgWk5ZbD3ualqzECam2A "사용자에게 프로세스에 등록 암호 재설정 하도록 상기시키는 메시지를 자동으로 보낼 수 있습니다. 메시지의 텍스트를 지정하고 간격을 두고 반복되도록 메시지를 구성할 수 있습니다.") * [암호에 필요한 강도 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W28Jq0rDKBLoCHvfN9piPg "사용자가 정의하는 암호는 특정 요구 사항(예: 12자 이상을 포함해야 함, 숫자를 포함해야 함)을 충족해야 합니다. 조직에 필요한 대로 요구 사항을 구성할 수 있습니다.") * [실패한 로그인 시도에 대한 잠금 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DEbAZq~ymHkHz4gIq~FfQA "시스템은 사용자 계정이 잠기기 전에 실패한 로그인 시도 횟수를 지정하고 로그인에 성공한 후 횟수를 재설정할 수 있는 비활성 스크립트 작업을 제공합니다.") * [암호 재설정 프로세스 구성 Google reCAPTCHA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L_cI4xvHqK7JMexp8nRr7Q "서비스를 사용하려면 Google reCAPTCHAservice-now.com 이외의 도메인에서 실행 중인 인스턴스에 의 GoogleAPI 키 쌍이 필요합니다.") * [사용자 지정 암호 재설정 검증 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GbnbUXz9Ex3xKtnCywM_tw "템플릿의 기본 시스템 검증 유형을 템플릿으로 사용하여 사용자 지정 검증을 설계합니다. 암호 재설정 Windows 애플리케이션 사용자 지정 검증을 지원하지 않습니다.") * [암호 재설정 기존 검증에서 검증 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HEWpWA1JB0uRWfWb0sCh6A "애플리케이션에는 그대로 사용하거나 사용자 지정 확인의 기초로 사용할 수 있는 몇 가지 예제 확인이 암호 재설정 포함되어 있습니다. 의 기본 시스템 검증 유형이 요구 사항을 충족하지 않는 경우 사용자 지정 검증 유형을 생성할 수 있습니다.")