의 푸시 알림 설정 Dynatrace

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 2분

    • 에서 이벤트가 설치된 관측성을 위한 Dynatrace용 서비스 그래프 커넥터 인스턴스로 ServiceNow 푸시 Dynatrace 알림을 설정합니다.

    시작하기 전에

    에 경보 프로필 Dynatrace이 없는 경우 다음 단계를 완료하여 새로 만듭니다.
    1. 다음으로 이동 설정 > 경고 > 경보 프로파일.
    2. 비즈니스 요구 사항에 따라 경보 프로필을 설정합니다.
      주:
      알림 프로필을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dynatrace 설명서 사이트의 알림 프로필을 참조하세요.

    CMDB용 Observability Commons가 설치되어 있어야 합니다.

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. Dynatrace 인스턴스에서 설정 > 통합 > 문제 알림.
    2. Add Notification(알림 추가)을 클릭합니다.
    3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 값
      알림 유형 사용자 지정 통합
      표시 이름 알림의 이름
      웹후크 URL 다음 URL을 사용합니다. https://<name_of_your_servicenow_instance_name> /api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=SGO-Dynatrace
      추가 HTTP 헤더 > 기본 권한 부여 작성
      1. ServiceNow 인스턴스에서 다음을 수행하여 미리 생성된 Dynatrace API 사용자의 암호를 설정합니다.
        1. 다음으로 이동 시스템 보안 > 사용자.
        2. Dynatrace API 사용자를 선택합니다.
        3. 새 암호로 암호 필드를 설정합니다.
        4. 암호 재설정 필요 확인란의 선택을 취소합니다.
        5. 사용자를 업데이트하거나 저장합니다.
      2. 사용자 이름 필드를 DynatraceAPI로 설정합니다.
      3. Password( 암호 ) 필드를 만든 암호로 설정합니다.
      4. 추가를 클릭합니다.
      사용자 지정 페이로드 다음 페이로드를 사용합니다. 
      {  

  "ImpactedEntities": {ImpactedEntities},  

  "ImpactedEntity": "{ImpactedEntity}",  

  "PID": "{PID}",  

  "ProblemDetailsHTML": "{ProblemDetailsHTML}",  

  "ProblemDetailsJSON": {ProblemDetailsJSON},  

  "ProblemDetailsMarkdown": "{ProblemDetailsMarkdown}",  

  "ProblemDetailsText": "{ProblemDetailsText}",  

  "ProblemID": "{ProblemID}",  

  "ProblemImpact": "{ProblemImpact}",  

  "ProblemSeverity": "{ProblemSeverity}",  

  "ProblemTitle": "{ProblemTitle}",  

  "ProblemURL": "{ProblemURL}",  

  "State": "{State}",  

  "Tags": "{Tags}"  

}
      경보 프로파일 시작하기 전에 섹션에서 만든 경보 프로필을 선택하거나 다른 경보 프로필을 선택합니다.
      테스트 알림 전송 클릭하여 테스트 알림을 보내고 응답 상태가 200인지 확인합니다.