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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# 옴니채널 콜백 설치

# 옴니채널 콜백 설치 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

관리자 역할이 옴니채널 콜백 있으면 애플리케이션(sn_omni_callback)을 설치할 수 있습니다.이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow® Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.

## 시작하기 전에

* 애플리케이션 및 관련된 모든 ServiceNow Store 애플리케이션에 유효한 ServiceNow 권리가 있어야 합니다. 자세한 내용은 [ServiceNow 제품 또는 애플리케이션에 대한 권리 얻기](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186)를 참조하십시오.
* 종속성, 라이선싱 또는 구독 요구 사항, 릴리스 호환성에 관한 내용은 에서 ServiceNow Store[옴니채널 콜백](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/aeaed24c87478510b4eb52093cbb3563/1.5.2?referer=/store/search?listingtype=allintegrations%253Bancillary_app%253Bcertified_apps%253Bcontent%253Bindustry_solution%253Boem%253Butility%253Btemplate&q=omnichannel%20callback&sl=sh) 애플리케이션 목록을 검토하십시오.

{#install-omnichannel-callback__ul_z5d_ql4_tvb}

필요한 역할: admin

## 이 태스크 정보

다음 항목이 옴니채널 콜백 앱과 함께 설치됩니다.

* 역할
* 예약된 작업
* 테이블
{#install-omnichannel-callback__ul_bvd_ql4_tvb}

자세한 내용은 [옴니채널 콜백와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DhBWv7UZDfaG_dZqzI3Q6Q#installed-with-omnichannel-callback "플러그인을 옴니채널 콜백 활성화하면 사용자 역할, 예약된 작업 및 테이블을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 모두시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두로 이동합니다.  
2. 옴니채널 콜백 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 애플리케이션(sn_omni_callback)을 찾습니다.  
   애플리케이션 이름 또는 ID로 애플리케이션을 검색할 수 있습니다. 애플리케이션을 찾을 수 없는 경우 ServiceNow Store에서 요청해야 할 수 있습니다.  
   설치 버튼 옆에 있는 목록에 사용할 수 있는 버전이 표시됩니다.
3. 목록에서 버전을 선택하고 설치를 선택합니다.  
   표시되는 설치 대화 상자에서 애플리케이션과 함께 설치되는 모든 종속성이 나열됩니다.{#install-omnichannel-callback__p_id1_nfg_h1c}
4. **옵션:** 데모 데이터를 사용할 수 있고 이를 설치하려면 데모 데이터 로드 확인란을 선택합니다.  
   데모 데이터는 일반적인 사용 사례에 대한 애플리케이션 기능을 설명하는 샘플 기록으로 구성됩니다. 개발 또는 테스트 인스턴스에서 애플리케이션을 처음 설치할 때 데모 데이터를 로드합니다.  
   중요사항:  
   설치 중에 데모 데이터를 로드하지 않으면 나중에 로드할 수 없습니다.
5. 프롬프트가 표시되면 ServiceNow Store에 연결되는 해당 링크를 따라 종속성을 위한 모든 추가 권리를 얻습니다.
6. 설치를 선택합니다.
{#install-omnichannel-callback__steps_cvd_ql4_tvb}