--- sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu Now Platform 기능 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 설문 조사 인스턴스 보기 # 설문 조사 인스턴스 보기 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 설문 조사 인스턴스는 한 사용자에게 할당된 하나의 질문서를 나타냅니다. 설문 조사 인스턴스가 만들어졌는지 확인하거나, 설문 조사 인스턴스의 상태를 확인하거나, 설문 조사 인스턴스를 재할당하기 위해 인스턴스를 봅니다. ## 시작하기 전에 필요한 역할: admin 또는 survey_admin ## 프로시저 1. 다음으로 이동 모두설문 조사설문 조사 인스턴스. 인스턴스의 상태에 따라 다음 하위 모듈을 사용할 수 있습니다. * 수행할 준비 완료: 사용자가 수행할 준비가 된 설문 조사 인스턴스가 표시됩니다. 기본적으로 이러한 인스턴스는 번호 필드를 기준으로 오름차순으로 정렬됩니다. * 진행 중: 진행 중인 설문 조사 인스턴스가 표시됩니다. 기본적으로 이러한 인스턴스는 번호 필드를 기준으로 오름차순으로 정렬됩니다. * 완료됨: 완료된 설문 조사 인스턴스가 표시됩니다. 기본적으로 이러한 인스턴스는 수행 날짜 필드를 기준으로 내림차순으로 정렬됩니다. * 취소됨: 취소된 설문 조사 인스턴스가 표시됩니다. 기본적으로 이러한 인스턴스는 번호 필드를 기준으로 오름차순으로 정렬됩니다. * 모두: 모든 상태의 설문 조사 인스턴스를 표시합니다. 기본적으로 이러한 인스턴스는 번호 필드를 기준으로 오름차순으로 정렬됩니다. {#t_ViewSurveyInstance__ul_s4j_35g_mbc} 2. 필수 하위 모듈에서 설문 조사 인스턴스를 엽니다. 기본적으로 완료됨 이외의 모든 하위 모듈에 [설문 조사 인스턴스 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rpRejpSPBFKMOI0GppqzMA "설문 조사 인스턴스 양식의 필드 값에 대한 설명입니다.") 대해 다음 필드를 볼 수 있습니다. * 번호 * 메트릭 유형 * 기한 * 상태 * 할당 대상 * 도메인 * 만료 날짜 * 사용자의 응답 보기 * 감정 분석 재시도 * 평가 인스턴스 질문 {#t_ViewSurveyInstance__ul_wqj_5bd_w1c} 주: * 완료됨 하위 모듈에서 인스턴스를 열면 사용자의 응답 페이지로 리디렉션됩니다. * 각 설문 조사 인스턴스는 설문 조사에 사용하기 위해 수정된 뷰와 함께 평가 인스턴스\[asmt_assessment_instance\] 테이블에 기록으로 저장됩니다. {#t_ViewSurveyInstance__ul_bff_t1h_mbb} **관련 개념** * [설문 조사 디자이너](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u3wcGS7GiHJu8JoHy6uWJg "survey_admin 역할을 가진 사용자는 설문 조사 디자이너를 사용할 수 있습니다. 설문 조사 디자이너를 사용하면 설문 조사 범주와 질문을 만들고, 상세 정보를 구성하고, 특정 사용자나 그룹에 설문 조사를 게시할 수 있습니다.") * [사용자 및 그룹 설문 조사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7FI10DIp1QUZOhnoz0mmAA "설문 조사 사용자와 설문 조사 사용자 그룹은 설문 조사 관리자가 설문 조사에 참여할 수 있는 사람을 제어하는 데 도움을 줍니다.") * [설문 조사 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/igwsBdY~HOw2t11Hl2IVdA "설문 조사 정의는 설문 조사가 작성되는 루트 기록입니다.") * [설문 조사 질문](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Zi9xTkXEMEmFLvySUoBZcQ "설문 조사 질문은 관련된 설문 조사 정의에 대한 설문 조사 질문서에 나타납니다.") * [설문 조사 트리거 조건](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/70kncat7UntaviCMUgiEdA "특정 설문 조사를 보낼 시기와 받을 사람을 지정하는 트리거 조건입니다.") * [설문 조사 배포](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0fG88Om7_69tsWa7mT4fXA "설문 조사 관리자가 사용자에게 설문 조사를 배포하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.") * [Outlook Actionable Messages](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FemWQbfzYOvZsqiWfq4rJQ "Outlook Actionable Messages 플러그인을 사용하면 사용자가 Microsoft Outlook 애플리케이션 내에서 설문 조사에 응답할 수 있습니다.") * [설문 조사에 대한 감정 분석](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z3WzXmxGnwRkNcye73AqkQ "감정 분석을 사용하여 설문 조사에 대한 사용자 응답이 긍정적인지, 부정적인지, 중립적인지 확인할 수 있습니다.") * [의 설문 조사 서비스 포털 및 Now Mobile 앱](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z3~KZgmjXws0sAIiDHjQsA "를 설치한 서비스 포털경우 에서 내 평가 및 설문 조사 위젯 서비스 포털을 사용할 수 있습니다. 사용자는 에서 설문 조사를 서비스 포털볼 수 있습니다. 서비스 포털 는 모바일 장치 사용자를 위한 설문 조사도 Now Mobile 앱 지원합니다. 내 평가 및 설문 조사 위젯은 기본적으로 홈페이지에서 서비스 포털 사용할 수 있습니다.") * [ITSM 가상 에이전트의 설문 조사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/inH8swKzOsYau1UbSnxy2w "에서 설문 조사를 ITSM 가상 에이전트 사용하여 채팅 클라이언트에서 대화형 설문지(채팅 전 및 채팅 후 설문 조사)를 통해 사용자로부터 설문 조사 응답을 수집할 수 있습니다.") * [레거시 설문 조사 마이그레이션](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AM~UX9hehe51ofAxqdE1VA "survey_admin 역할이 있는 사용자는 레거시 설문 조사 데이터를 마이그레이션하여 평가 테이블에 레거시 설문 조사와 관련 기록의 복사본을 만들 수 있습니다. 레거시 설문 조사의 대안으로 평가 엔진에 구축된 Survey Management 애플리케이션을 사용할 수 있습니다.") * [일정 기간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tPfYaGNhbKMrCPrAhGdu2Q "사용 가능한 일정 기간은 한 번만, 제한 없음, 매일, 매주, 매월, 매년입니다.") **관련 태스크** * [설문 조사 보고서 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V0JwBIxbNrsMzfMPrzc_eA "설문 조사 개요 대시보드를 사용하여 메트릭 유형 및 상태별 설문 조사와 같은 다양한 설문 조사 보고서를 볼 수 있습니다.") * [설문 조사 복사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RF0psWj490Z3gD8HnqOSxg "하나 이상의 범주를 포함하는 설문 조사의 사본을 만들면 유사한 데이터로 다른 설문 조사를 만드는 수고를 줄일 수 있습니다.") * [설문 조사 게시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YsvXrwBdZckkIrZ2IUOotQ "설문 조사를 게시해야 사람들이 설문 조사 인스턴스를 받아서 완료할 수 있습니다.") * [설문 조사의 모양 사용자 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F9Jj5_u7wIXOPepm_3sOnQ "평가 및 설문 조사 관리자는 속성을 설정하여 질문서에 있는 다양한 요소의 색상을 사용자 지정합니다.") * [설문 조사 디자이너 템플릿 질문 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lCJiOhnnPRauBX7FiJXxqQ "템플릿에서 선택 목록을 사용하는 질문을 만들 수 있습니다.") **관련 정보** * [이벤트 일정](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ScheduleEvents&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)