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sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
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    - Xanadu Now Platform 기능

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    - Platform


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# Microsoft Word에서 지식 문서 편집

# Microsoft Word에서 지식 문서 편집 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

Microsoft Word를 사용하여 원래 Microsoft Word에서 생성된 지식 문서를 편집합니다.

## 시작하기 전에

* 관리자가 Microsoft Word용 지식 관리 - 추가 기능을 구성했는지 확인하십시오. (자세한 내용은 [Knowledge Management - Add-in for Microsoft Word 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YKNWfcfcu_wDojmULvWaaQ "Knowledge Management - Add-in for Microsoft Word를 구성하여 Microsoft Word의 지식 문서에 대해서 작성하고 접근합니다.") 문서를 참조하십시오.)

* Word Online 애플리케이션에서 ServiceNow 인스턴스에 로그인해야 합니다. 자세한 내용은 [ServiceNow 인스턴스에 로그인하여 Microsoft Word에서 지식 문서 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Ok4wcgWHqzH2NoiejGIAw "Word Online 애플리케이션에서 ServiceNow 인스턴스에 로그인하여 Microsoft Word에서 지식 문서를 작성하고 공동 작업합니다.") 문서를 참조하십시오.

* 지식 문서에 대한 기여 권한이 있어야 합니다.
* Office 365 계정에 로그인한 상태여야 합니다.
{#edit-article-word__ul_sd3_t2p_snb}

## 이 태스크 정보

주:  
Word에서 문서 템플릿을 사용하는 지식 문서는 편집할 수 없습니다.

## 프로시저

1. Microsoft 365 앱 시작 관리자에서 Microsoft Word 앱을 시작할 아이콘을 선택합니다.  
   자세한 내용은 [Office 365 앱 시작 관리자 사용](https://support.microsoft.com/en-us/office/use-the-office-365-app-launcher-0c183e98-a718-4592-9f58-4b47a4074d0b)을 참조하십시오.
2. 새로 만들기 섹션에서 빈 문서 새로 만들기를 클릭하거나 기존 Microsoft Word 문서를 엽니다.
3. Word 문서의 홈 탭에서 Knowledge 아이콘(![Knowledge 아이콘]())을 클릭합니다.
4. Word 문서의 Knowledge Management 창에서 문서에 접근합니다.
   * Knowledge Management 창의 검색 상자에 지식 문서 번호 또는 설명을 입력합니다.
   * Knowledge Management 창에서 지식베이스를 클릭하여 지식베이스 내의 지식 문서 목록을 봅니다. 기여 또는 읽기 권한이 있는 모든 지식베이스 및 연결된 지식 문서가 Knowledge Management 창에 나타납니다. 그러나 기여 권한이 있는 지식 문서를 편집할 수 있습니다.
   {#edit-article-word__choices_dky_jcm_zlb}
5. Knowledge Management 창에서 편집할 지식 문서에 대한 링크를 클릭합니다.
6. Word 문서의 문서 창에 콘텐츠가 포함되어 있는 경우 콘텐츠를 유지하거나 바꿉니다.
   * 선택한 문서의 콘텐츠로 Word 문서의 기존 콘텐츠를 덮어쓰려면 바꾸기를 클릭합니다.
   * Word 문서의 기존 콘텐츠를 유지하려면 유지를 클릭합니다.

   {#edit-article-word__choices_r4b_fbm_zlb}  
   주:  
   문서를 저장하면 Word 문서 콘텐츠가 문서 콘텐츠를 대체합니다.
7. 문서 버전 관리 기능이 활성화된 경우 게시된 지식 문서에 대해서 체크아웃을 클릭합니다.  
   지식 문서의 최신 버전만 편집할 수 있습니다.
8. Microsoft Word에서 문서의 콘텐츠를 편집합니다.
   * 브라우저에서 Microsoft Word를 사용하여 온라인으로 문서 콘텐츠를 편집합니다.
   * 컴퓨터의 Word Desktop 앱을 사용하여 문서 콘텐츠를 편집합니다. 이 경우 문서 콘텐츠의 데스크톱 버전 편집을 완료한 후 브라우저의 온라인 버전으로 돌아가서 문서 콘텐츠를 ServiceNow 인스턴스에 저장해야 합니다.

   {#edit-article-word__choices_evj_zv3_klb}  
   팁:  
   지식 문서에 대한 기여 권한이 있는 여러 사람이 동일한 문서를 공동 작성해야 하는 경우 문서 URL을 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 [문서 공동 작업 및 공동 작성](https://support.office.com/en-us/article/document-collaboration-and-co-authoring-ee1509b4-1f6e-401e-b04a-782d26f564a4)을 참조하십시오.
9. Knowledge Management 창에서 저장을 클릭합니다.
10. **옵션:** Knowledge Management 창에서 게시를 클릭하여 문서를 게시합니다.  
    지식 문서는 지식베이스의 워크플로우 설정에 따라 게시됩니다.
    * Knowledge - 즉시 게시: 나중에 게시될 예정이 아니면 지식 문서가 즉시 게시됩니다.
    * Knowledge - 승인 게시: 나중에 게시될 예정이 아니면 지식 문서가 승인 완료 시점에 게시됩니다.

    {#edit-article-word__ul_ycl_fds_pgb}

    자세한 내용은 [Word에서 Microsoft 지식 문서 게시 예약](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RfjmNrhJfPftyI45Y7Nz4A "Word에서 Microsoft 만든 지식 문서의 초안 버전이 자동으로 게시될 특정 시간과 날짜를 설정합니다.") 문서를 참조하십시오.

    문서 버전 관리 기능이 활성화되면 지식 문서의 버전 번호가 다음 정수로 증가됩니다(예: 2.02에서 3.0). 자세한 내용은 [지식 문서 버전 번호](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JjiW_xNzVNQlyW1KhzXpFw "지식 문서 버전 번호는 특정 패턴을 따릅니다. 버전 번호의 증분은 개정 유형에 따라 다릅니다.") 문서를 참조하십시오.
    {#edit-article-word__edit-publish}
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