--- sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu Now Platform 기능 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 의 관리 뷰 CMDB 작업 공간 # 의 관리 뷰 CMDB 작업 공간 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분 CMDB 관리자는 관리 뷰를 통해 주요 관리 도구에 빠르게 액세스하고 CMDB 상태 및 활동에 대한 심층적인 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이 뷰는 중복 CI와 CMDB의 최근 활동과 같은 상세 정보를 제공합니다. ## 액세스 {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_bjy_qrw_x5b} 역할 요구 사항: sn_cmdb_admin(CMDB 관리자) Management 뷰에 액세스하려면 작업 공간CMDB 작업 공간 을 클릭한 다음, CMDB 작업 공간 메뉴 모음에서 관리를 선택합니다. ## CMDB 데이터 관리자 {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_umr_lmd_w5b} 다음 카드에는 CMDB 데이터 관리자와 연결된 CI 및 정책에 대한 상세 정보가 표시됩니다. 거부된 CI : 증명 작업을 검토하는 동안 거부됨으로 설정된 CI입니다. 제외된 CI : 제외됨으로 설정된 CI CMDB 데이터 관리자 정책에서 입니다. 초안 정책 : 초안 데이터 관리자 정책 생성되었지만 게시되지 않은 입니다. ## CI 정확도 {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_sw3_gld_w5b} 이 섹션의 카드에는 정확성 KPI의 하위 메트릭에 [CMDB 상태](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vsKVUMm5gAxbD63FWhBiwg "CMDB 상태를 모니터링하고 유지하는 것은 제품을 효과적이고 지속적으로 사용하는 데 필수적입니다. 중복 CI, 필수 CI 필드, 감사 등의 상태 표시기가 평가되어 클래스, 상태 그룹 및 서비스 수준의 상태 점수로 집계됩니다. CMDB 상태는 표준화된 CI 정정을 적용하기 위한 프레임워크도 제공합니다.") 대한 상태가 표시됩니다. 카운트는 다음과 같이 사전 정의된 데이터 무결성 규칙에 대한 CI 테스트를 기반으로 합니다. * [식별 규칙](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~2g41W6LbxXx1Ksv5vXi4Q "CMDB 식별 프로세스는 식별 규칙을 사용하여 CI를 고유하게 식별합니다.") (중복 CI 탐지용) * [고아 CI 규칙](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zbvIiRH9K~daniD0UvMPNA "고아 규칙을 생성하여 CMDB에서 고아 CI 비율을 결정합니다. 이 합계는 정확도 CMDB 상태 KPI로 집계됩니다. 고아 규칙은 클래스별로 정의되며, 클래스당 단 하나의 고아 규칙만 정의될 수 있습니다.") * [부실성 CI 규칙](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YOV9vRYv~1CJqnuMqApY3A "부실성 메트릭이 적용되는 경우 부실성 규칙은 CMDB에서 부실 CI의 비율을 결정하는 데 사용됩니다. 이 합계는 정확도 KPI로 집계됩니다.") {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_ygn_knv_x5b}이러한 카운트에 대한 계산에 사용되는 시간 간격을 설정할 수 있습니다. 정확성 KPI 및 중복, 고아 및 부실 하위 메트릭에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [CMDB 상태 KPI 및 메트릭](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QkWgaPI~_M_hu~qlmUwT4Q "CMDB 상태는 정확도, 준수, 완성도의 세 가지 핵심성과지표(KPI)에 대한 집계 점수를 계산하며, 각 지표는 하위 메트릭으로 구성됩니다."). ## 최근 활동 추세 {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_hc3_dkd_w5b} 다음 카드는 CMDB의 최근 활동을 보여줍니다. 최근 CI 활동 : 새 CI 및 업데이트된 CI 수 등 CI와 관련된 메트릭 및 추세선을 보여주는 7일 차트입니다. 최근 애플리케이션 서비스 활동 : 총 애플리케이션 서비스 수, 신규 및 업데이트된 애플리케이션 서비스, 중단이 발생한 애플리케이션 서비스 수 등 [애플리케이션 서비스와](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F1LQxgqP0gM8aVI5hLGuWg "애플리케이션 서비스를 이해하고, 다양한 애플리케이션 서비스 유형과 여러 ServiceNow 비즈니스 단위 및 제품에서 이를 사용하는 방법에 대해 알아봅니다.") 관련된 메트릭과 추세선을 보여주는 7일 차트입니다. ## 관리 도구 {#cmdb-workspace-mangmnt-view__section_sw3_v1c_w5b} CMDB 대시보드, 도구 및 목록 뷰에 액세스하는 데 사용할 수 있는 링크를 제공합니다. 링크는 아래 설명된 대로 범주별로 그룹화됩니다. 주: 일부 링크는 애플리케이션 설치, 활성 플러그인 및 할당된 역할에 따라 조건부로 사용할 수 있습니다. 링크가 표시되지 않는 경우 링크에 대한 모든 요구 사항이 충족되는지 확인합니다. 관리하다: * [CI 클래스 관리자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q_vgwpYPP6WvDOjS7BqJSw "CI 클래스 관리자를 사용하여 식별, 조정 및 CMDB 상태에 대한 기본 클래스 정의 및 클래스 설정을 중앙에서 보거나 생성하거나 편집합니다. CI 클래스 관리자에 액세스하려면 다음으로 이동하십시오. 모두 > 구성 > CI 클래스 관리자 ."): IRE(식별 및 조정) 및 CMDB 상태에 대한 클래스 정의 및 클래스 설정을 중앙에서 보거나 작성 또는 편집합니다. 추가 역할 요구 사항: itil 또는 personalize_dictionary. * 데이터 관리자: 데이터 관리자 정책 및 정책에서 생성된 작업을 중앙에서 생성, 편집, 검토, 게시 및 추적합니다. * [CMDB 그룹](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ItemcC~2plTsKvK35kOhSw#cmdb-groups "CMDB 그룹은 CI 작업을 그룹의 구성원인 모든 CI에 집합적으로 적용할 수 있는 CI 모음입니다."): 새 CMDB 그룹을 만들고 기존 CMDB 그룹을 관리할 수 있는 현재 CMDB 그룹의 목록 뷰를 표시합니다. CMDB 그룹은 그룹의 모든 CI에 CI 작업을 집합적으로 적용할 수 있는 CI 모음입니다. 예를 들어 CMDB 상태는 상태 유형 CMDB 그룹의 CI를 모니터링하고 그룹 전체에 대해 집계된 상태를 보고할 수 있습니다. * [동적 CI 그룹](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/56D3cCUG8RmjLcVNUgTLLw "애플리케이션 서비스 CSDM 표준을 준수하고 조직의 서비스 구성, 유지관리 및 모니터링을 표준화하기 위해 을 만듭니다."): 새 동적 CI 그룹을 만들고 기존 CI 그룹을 관리할 수 있는 현재 동적 CI 그룹의 목록 뷰를 표시합니다. 동적 CI 그룹은 동적 CI 그룹과 연결된 CMDB 그룹의 구성원으로 채워지는 애플리케이션 서비스 역할을 합니다. 동적 CI 그룹에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [애플리케이션 서비스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F1LQxgqP0gM8aVI5hLGuWg "애플리케이션 서비스를 이해하고, 다양한 애플리케이션 서비스 유형과 여러 ServiceNow 비즈니스 단위 및 제품에서 이를 사용하는 방법에 대해 알아봅니다."). {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_gzc_b3n_ypb} 최적화: * [CMDB 상태](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FtqdJcpmNopFyCdTaRluVw "CMDB 상태 대시보드는 CMDB에 대한 자세한 상태 보고서를 한눈에 볼 수 있는 중앙 위치 역할을 합니다. 또한 CMDB 상태를 개선하기 위해 CMDB 상태에서 탐지한 문제를 정정하는 기능을 제공합니다."): CMDB 상태 대시보드를 보고 CMDB 상태 대시보드에서 CI를 평가하는 CMDB 상태 KPI 및 메트릭을 구성합니다. 추가 요구 사항: * [CMDB 상태 설정 및 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EwrBvjrT2_7jr7wzVgO1mw "CMDB 상태에 대한 데이터 수집은 조직의 데이터 상태 요구 사항 및 표준을 반영하도록 다양하게 구성할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 CMDB 상태 대시보드 작업은 기본적으로 비활성화되어 있으며 해당 작업을 활성화할 때까지 상태 데이터가 수집되지 않는다는 것입니다.") * 역할: asset 또는 itil {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_s2t_gzb_y5b} * [CMDB 데이터 기초 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ISPmxll67Iq9yBxusn2wrw "ServiceNow CSDM 및 CMDB Data Foundations Dashboards 대시보드 스토어 앱에는 CMDB 및 일반 서비스 데이터 모델 (CSDM)의 주요 기본 메트릭에 대한 통찰력을 제공하는 대시보드가 포함되어 있습니다. 이 앱은 CMDB가 CSDM 최적의 사용을 위해 올바르게 구성되고 잠재적인 위험을 완화하기 위한 권장 사항을 제공합니다."): CMDB 구현 시 잠재적 위험을 탐색하고 중요한 데이터가 유효하고 적절하게 구성되었는지 확인할 수 있는 CMDB 데이터 기초 대시보드를 봅니다. 추가 요구 사항: * [CSDM 및 CMDB 데이터 기반 대시보드 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ISPmxll67Iq9yBxusn2wrw "ServiceNow CSDM 및 CMDB Data Foundations Dashboards 대시보드 스토어 앱에는 CMDB 및 일반 서비스 데이터 모델 (CSDM)의 주요 기본 메트릭에 대한 통찰력을 제공하는 대시보드가 포함되어 있습니다. 이 앱은 CMDB가 CSDM 최적의 사용을 위해 올바르게 구성되고 잠재적인 위험을 완화하기 위한 권장 사항을 제공합니다.") * 역할: asset, Itil_admin 또는 admin * 플러그인: com.snc.cmdb.getwell {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_smb_hzb_y5b} * [CSDM 데이터 기초 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aHkEuTaGG6qyPxLGuKQyzA "CSDM 데이터 기초 대시보드는 제품의 이점을 최대한 활용할 수 있도록 단일 페이지에 주요 CSDM 표시기를 Now Platform 표시합니다."): 구현의 이점을 최대한 활용할 수 있도록 단일 페이지에서 주요 CSDM 메트릭을 탐색할 수 있는 CSDM 데이터 기초 대시보드를 봅니다. 추가 요구 사항: * [CSDM 및 CMDB 데이터 기반 대시보드 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ISPmxll67Iq9yBxusn2wrw "ServiceNow CSDM 및 CMDB Data Foundations Dashboards 대시보드 스토어 앱에는 CMDB 및 일반 서비스 데이터 모델 (CSDM)의 주요 기본 메트릭에 대한 통찰력을 제공하는 대시보드가 포함되어 있습니다. 이 앱은 CMDB가 CSDM 최적의 사용을 위해 올바르게 구성되고 잠재적인 위험을 완화하기 위한 권장 사항을 제공합니다.") * 역할: app_service_admin, app_service_user, asset, cmdb_read, itil_admin, portfolio_admin, service_viewer 또는 technology_service_owner * 플러그인: com.snc.cmdb.getwell {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_ulg_2lr_y1c} * 중복 제거 작업: 중복 CI 조정 프로세스를 안내하는 중복 CI 정정 마법사를 사용하여 중복 제거 작업을 정정합니다. 추가 역할 요구 사항: itil. * [CMDB 정정 규칙](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VoqWNWQ0hzdMkCWVf1fqzQ "CMDB 정정 규칙은 실패한 CMDB 상태 테스트에 대해 생성된 작업과 연결됩니다. CMDB 정정 규칙은 자동 또는 수동으로 적용되어 부실 CI 삭제 등이 가능한 정정 워크플로우를 실행합니다."): 실패한 CMDB 상태 테스트에 대해 생성된 작업과 관련된 [CMDB 상태](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vsKVUMm5gAxbD63FWhBiwg "CMDB 상태를 모니터링하고 유지하는 것은 제품을 효과적이고 지속적으로 사용하는 데 필수적입니다. 중복 CI, 필수 CI 필드, 감사 등의 상태 표시기가 평가되어 클래스, 상태 그룹 및 서비스 수준의 상태 점수로 집계됩니다. CMDB 상태는 표준화된 CI 정정을 적용하기 위한 프레임워크도 제공합니다.") 규칙입니다. CMDB 정정 규칙은 CMDB 상태에서 보고한 문제를 정정하기 위해 정정 워크플로우를 실행합니다. {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_x2y_4bc_w5b} 눈에 보이게 하다: * [의존성 뷰](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vdfZCJbAqYHbbcuJ1D40Ig "ServiceNow 의존성 뷰 CI(구성 항목)와 CI가 속하며 지원하는 애플리케이션 또는 비즈니스 서비스에 대한 인프라 뷰를 그래픽으로 표시합니다. 의존성 뷰 구성 항목의 상태를 나타내며, CI 관련 경보, 인시던트, 문제, 변경 사항, 서비스에 대한 접근을 허용합니다."): CI 및 CI가 속하며 지원하는 모든 애플리케이션 또는 비즈니스 서비스에 대한 그래픽 인프라 뷰를 제공합니다. 추가 역할 요구 사항: dependency_views. * [쿼리 작성기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AAtZ~fdMXnXBrdAg2UhLRA "CMDB 쿼리 작성기를 사용하면 여러 CMDB 클래스, 비 CMDB 테이블에 걸쳐 있으며 서로 다른 관계로 연결된 많은 CI를 포함하는 복잡한 인프라 및 서비스 쿼리를 빌드할 수 있습니다."): 여러 CMDB 클래스, 비 CMDB 테이블에 걸쳐 있으며 서로 다른 관계로 연결된 많은 CI를 포함할 수 있는 복잡한 인프라 및 서비스 쿼리를 쉽게 빌드할 수 있습니다. 추가 역할 요구 사항: cmdb_query_builder_read. {#cmdb-workspace-mangmnt-view__ul_swd_pbc_w5b} 생성: [새 기술 서비스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bDA9mW11LYNV1I6dhILcVw "CSDM 는 관리자가 제품과 애플리케이션을 설정할 ServiceNow 때 따라야 하는 데이터 프레임워크입니다. CI(구성 항목) 및 CI CMDB 간의 관계를 정의하는 표준은 데이터가 적절한 CMDB 테이블에 있는지 확인합니다. 결과는 애플리케이션의 최대값입니다 Now Platform .") 추가 역할 요구 사항: service_admin.