--- sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu Now Platform 기능 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # SMS와 함께 사용 알림 # SMS와 함께 사용 알림 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 를 사용하여 알림SMS 메시지를 보내고 받습니다. 알림 는 알림 메시지 \[notify_message\] 테이블에 인바운드 및 아웃바운드 SMS 메시지를 저장합니다. 알림 은 연결된 SMS 메시지 전송을 지원합니다. 160자 또는 70자의 유니코드 문자를 초과하는 메시지는 여러 메시지로 분할됩니다. 이렇게 하면 각 메시지에 비용이 발생할 수 있으므로 총 전화 통신 비용에 영향을 줄 수 있습니다. 일부 이동 통신 사업자(예: Sprint)는 연결된 SMS 메시지를 지원하지 않습니다. 개별 수신자에게 SMS 메시지를 보내려면 Notify API sendSMS 메서드를 사용합니다. 이 메서드는 한 명의 수신자를 입력 매개 변수로 사용합니다. SMS 보내기 워크플로우 활동을 사용할 수도 있습니다. 한 명 이상의 수신자에게 SMS 메시지를 보내려면 Notify API sendBulkSMS 메서드를 사용합니다. 이 메서드는 목록을 입력 매개 변수로 사용하고 하나의 API 호출을 사용하여 여러 메시지를 보냅니다. API 호출의 배열에 전화 번호 목록을 포함합니다. 이 방법은 플랫폼 검사 및 알림 번호 확인을 간소화하여 성능을 향상시킵니다. 주: SNC를 사용하는 경우 . Notify.sendBulkSMS API를 사용하면 단순히 숫자를 반복하는 대신 지정된 모든 번호가 한 번의 API 호출로 SMS용으로 Twilio로 전송됩니다. 이 문제는 Twilio Direct 드라이버가 활성 상태이고 고급 SMS 기능의 번호에 대해 Twilio 알림 대량 SMS가 활성화된 경우에만 발생합니다. Notify-Twilio 통합은 상태 콜백을 사용하여 프로그래밍 가능한 SMS 아웃바운드 메시지 상태 추적 기능을 제공합니다. 이러한 콜백은 메시지가 배달되었는지, 실패했는지, 또는 다른 전송 문제가 발생했는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. * **[SMS 상태](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iF56BcO7iOKIZ3HZm9KElw)** 모든 Twilio SMS 메시지 요청에는 메시지의 현재 상태를 설명하는 상태 값이 있습니다. SMS 관련 인시던트/문제 해결에 이 정보를 사용합니다. 다음은 Twilio REST API를 알림 통해 전송되는 SMS의 가능한 상태에 대한 몇 가지 설명입니다. * **[Zoom 회의 초대로 SMS 보내기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qseEzdfwjaAZIQ8MIF56Rg)** 회의 호스트가 회의를 시작하거나 회의에 참가자를 추가할 때 회의 참가자 또는 새로 추가된 참가자가 회의 세부 정보로 업데이트되도록 Zoom 회의 초대로 SMS를 보냅니다. * **[아웃바운드 통신 요구 사항](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4DzI3ZxRLH5sem6D2UHn9A)** 전화 통화 및 SMS 메시지와 같이 를 통해 알림시작된 아웃바운드 통신은 수신자 번호 요구 사항을 충족해야 합니다.