---
sourceDocument: Xanadu Now Platform 기능
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/servicenow-platform

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu Now Platform 기능

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# 카탈로그 대화형 범위

# 카탈로그 대화형 범위 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

ServiceNow® 카탈로그 대화 범위에서는 대화형 및 비대화형 카탈로그 항목에 대한 개요를 대략적으로 볼 수 있는 대시보드를 제공합니다.
대화형 카탈로그 개요 대시보드에서 이 정보를 볼 수 있습니다. 대시보드에는 대화형 및 비대화형 카탈로그 항목 수, 항목을 비대화형으로 만드는 이유, 인기 있는 요청 채널 등 다양한 보고서가 그래픽으로 표시됩니다. 또한 카탈로그 항목의 목록, 대화 상태 및 기타 세부 정보도 표시됩니다.

카탈로그 항목을 드릴다운하면 대화형인지 비대화형인지, 항목이 비대화형인 이유와 같은 상세 정보를 볼 수 있습니다. 항목을 대화형으로 만드는 데 도움이 될 수 있는 비대화형 항목에 대한 잠재적 제안을 살펴봅니다.  
다음 역할 중 하나가 있는 경우 대시보드를 볼 수 있습니다.

* 카탈로그 관리자 \[catalog_admin\]
* 카탈로그 매니저 \[catalog_manager\]
* 카탈로그 편집자 \[catalog_editor\]
{#using-catalog-conversational-experience__ul_eqd_wn3_d1c}

대시보드에 액세스하여 보려면 카탈로그 대화 경험 플러그인(sn_catalog_con_cov)을 설치하고 활성화해야 합니다. 플러그인 ServiceNow® Store은 에서 찾을 수 있습니다.  
주:  
대화 요청 제출용 플러그인을 설치한 Now Assist 경우 기본적으로 카탈로그 sn_catalog_con_cov(대화형 경험) 플러그인이 제공됩니다.

카탈로그 항목 대화 상태 업데이트 예약된 작업은 카탈로그 항목의 대화형 데이터를 가져옵니다. 이 예약된 작업은 카탈로그 항목의 이유를 업데이트합니다. 예약된 작업은 3일에 한 번 자동으로 실행됩니다. 그러나 필요할 때 최신 데이터를 얻으려면 이 작업을 수동으로 실행하십시오.
* **[대화형 카탈로그 개요 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PKPaO2wIyUN8z3ow1ZGvbA)**   
  대시보드에는 그래프와 표로 필요한 정보가 표시됩니다.
* **[카탈로그 항목 대화형 상세 정보 페이지 개요](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e~3EUP1mFqNalTLBKYgNcA)**   
  카탈로그 항목에 대한 상세 페이지를 봅니다. 항목이 비대화형인 경우 카탈로그 항목이 대화형이 아닌 이유를 확인하고 제안을 검토하여 항목을 대화형으로 만들기 위해 수행할 수 있는 작업을 알아봅니다.
* **[를 사용하여 대화형 카탈로그 개요 대시보드 보기 Now Platform](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XnSA2tWm_9z6xEVX9hD_Ew)**   
  를 Now Platform 사용하여 대화형 또는 비대화형 카탈로그 항목을 표시하는 대시보드를 봅니다. 카탈로그 항목이 대화형이 아닌 이유를 이해하고 항목을 대화형으로 만드는 데 도움이 될 수 있는 잠재적 제안을 탐색합니다.

**관련 태스크**   

* [카탈로그 작성기를 사용하여 대화형 카탈로그 개요 대시보드 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tm5Hua9wWKA~dGHmi2ljWg "카탈로그 작성기를 사용하여 대화형 또는 비대화형 카탈로그 항목을 표시하는 대시보드를 봅니다. 카탈로그 항목이 대화형이 아닌 이유를 이해하고 항목을 대화형으로 만드는 데 도움이 될 수 있는 잠재적 제안을 탐색합니다.")  
**관련 정보**   

* [Configure Now Assist in Conversational Catalog Request](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-gen-ai-catalog-item&version=xanadu&pubname=xanadu-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)