Now Mobile 앱에서 항목 또는 서비스에 대한 요청을 제출하고 요청의 진행 상황을 추적합니다.
프로시저
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탐색 모음에서 서비스를 누릅니다.
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항목 및 서비스를 찾아보거나 항목을 검색합니다.
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요청할 항목 또는 서비스를 누릅니다.
주: 관리자가 구성한 경우 관련 항목 및 문서 영역에서 대안 및 추가 정보가 제공됩니다.
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지금 주문을 선택합니다.
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양식의 필드에 내용을 입력합니다.
| 필드 |
설명 |
| 요청 대상 |
다른 사람을 위해 항목을 주문하는 경우 이 필드를 변경하십시오. |
| 제공 정보 |
항목의 배송 주소를 확인합니다. |
| 특수 지침(옵션) |
항목에 대한 특수 지침을 추가합니다. |
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체크아웃을 누릅니다.
요청이 제출되었다는 확인 메시지가 앱에 표시됩니다.
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항목 목록으로 돌아가려면 닫기를 누릅니다.
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탐색 모음에서 내 작업을 누릅니다.
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요청을 모두 보려면 내 요청을 누릅니다.
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요청 상태를 보려면 주문한 항목을 누릅니다.
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요청에 대한 정보를 보려면 세부 정보 탭을 사용합니다.
주: 열린 인시던트에 대한 주석을 추가할 수 있습니다.
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필드 변경 내용과 요청에 대한 설명을 보려면 업데이트 탭을 사용합니다.
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설명과 작업 메모를 추가하거나 파일을 첨부하려면
을 누릅니다.
주: 해결된 인시던트에 추가한 설명을 다시 열 수 있습니다.
