비즈니스 서비스를 애플리케이션 서비스로 변환
서비스 [cmdb_ci_service] 테이블에서 수동으로 생성된 기록을 애플리케이션 서비스로 변환하여 조직의 서비스 관리 방식을 통합합니다. 변환을 사용하면 조직의 다양한 유형의 서비스를 간소화하고, 기능을 활용 ITOM 가시성 하고, (CSDM)에 일반 서비스 데이터 모델 맞출 수 있습니다. 변환을 되돌릴 수 없습니다. 애플리케이션 서비스를 비즈니스 서비스로 다시 변환할 수 없습니다.
- 서비스 맵 보기 및 서비스 변경 이력
- 애플리케이션 서비스에 있는 모든 CI의 단일 목록을 제공하여 서비스 컨텍스트를 쉽게 확인합니다.
- 서비스 상태 모니터링. Event Management가 배포되면 서비스 성과를 모니터링하고 애플리케이션 서비스의 상태 문제를 식별할 수 있습니다.
- Change Management에서는 애플리케이션 서비스만 포함되어 있으므로 변경 요청 양식의 영향을 받는 서비스 목록이 더 정확합니다.
- 고객 서비스 관리 도구를 적용하여 서비스 수준에서 케이스를 열고 관리합니다.
변환된 서비스는 수동이므로 변환된 애플리케이션 서비스에서는 검색이 실행되지 않습니다. 그러나 변환 후 서비스 매핑으로 검색 가능 엔트리포인트를 애플리케이션 서비스에 서비스 매핑 추가하면 이 애플리케이션 서비스 검색을 시작합니다.
수동으로 만든 유형과 동적 유형의 애플리케이션 서비스 중에서 선택
비즈니스 서비스를 수동 생성 유형 또는 동적 유형의 애플리케이션 서비스로 변환할 수 있습니다. 언제든지 CI를 추가하거나 제거하여 수동으로 생성된 애플리케이션 서비스를 편집할 수 있습니다. 수동으로 생성된 서비스는 시스템에서 자동으로 업데이트하지 않습니다. 수동으로 생성된 애플리케이션 서비스를 구성하는 CI에 변경 사항이 있는 경우 서비스에 자동으로 반영되지 않습니다.
동적 서비스는 CI 관계 [cmdb_rel_ci] 테이블에 저장된 CI 관계에 대한 CMDB 변경 사항을 반영하도록 자동으로 업데이트됩니다. 동적 서비스에 포함된 CI에 관계를 추가하면 서비스가 자동으로 업데이트하여 추가된 관계와 연결된 새로운 CI를 반영합니다. 이와 마찬가지로, 동적 서비스는 서비스 내 CI에서 관계 및 연결된 CI가 삭제되면 이를 자동으로 업데이트합니다.
다양한 유형의 애플리케이션 서비스에 대한 자세한 내용은 애플리케이션 서비스를 참조하십시오.
변환 프로세스
- 기록 클래스를 변경하면 서비스 기록이 서비스 [cmdb_ci_service] 테이블에서 매핑된 애플리케이션 서비스 [cmdb_ci_service_discovered] 테이블로 이동됩니다.
- 애플리케이션 서비스 이름, 소유자 및 운영 상태와 같은 원래 비즈니스 서비스 속성을 모두 사용하여 설정됩니다.
- 시스템은 비즈니스 서비스의 관련 항목을 변환 애플리케이션 서비스된 에 지정된 수준까지 추가합니다.
- 시스템이 최신 CI 변경 사항을 쿼리 CMDB 합니다.
- 이벤트 관리가 활성화되면 경보와 연관되어 있고 경보의 일부 애플리케이션 서비스인 CI에 CI 영향 규칙을 적용합니다. 이벤트 관리 경보 모니터링을 위한 CI 영향 규칙을 배포합니다.
- 다음으로 이동하여 수동으로 생성된 유형의 변환된 애플리케이션 서비스를 편집할 수 있습니다. . 그런 다음 변환된 애플리케이션 서비스를 선택합니다. 변환된 애플리케이션 서비스에 대한 서비스 채우기 메서드는 변환된 비즈니스 서비스로 설정됩니다. 응용 프로그램 서비스 편집에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 애플리케이션 서비스 생성.주:CI 추가 또는 삭제를 통해 동적 애플리케이션을 수정할 수 없습니다. 애플리케이션 서비스에 속하는 CI의 관련 관계를 수정하면 시스템이 동적 유형의 애플리케이션 서비스를 자동으로 수정합니다.
규정 미준수 CI
- cmdb_ci_file_system
- cmdb_ci_network_adapter
- cmdb_ci_storage_device
- cmdb_ci_disk_partition
- cmdb_ci_memory_module
- cmdb_ci_ip_address
- cmdb_ci_storage_pool_member
- dscy_net_base
- cmdb_ci_storage_export
- cmdb_ci_endpoint
- cmdb_ci_translation_rule
- cmdb_ci_qualifier
- cmdb_ci_application_cluster
- cmdb_ci_config_file
도메인 분리
도메인 분리가 있는 환경에서는 애플리케이션 서비스와 동일한 도메인에 속하는 CI만 애플리케이션 서비스에 추가됩니다. 도메인 계층이 있는 경우 CI는 애플리케이션 서비스와 동일한 하위 도메인에 속해야 합니다.
비즈니스 서비스를 애플리케이션 서비스로 대량 변환
비즈니스 서비스의 하위 집합을 애플리케이션 서비스로 변환하며, 한 번에 하나씩 변환하는 것이 아니라 대량으로 자동으로 변환합니다. 변환할 비즈니스 서비스를 개별적으로 선택한 다음 애플리케이션 서비스로 변환합니다.
시작하기 전에
이 태스크 정보
대량 변환을 사용하여 레거시 비즈니스 서비스를 애플리케이션 서비스로 변환합니다. 대량 변환의 경우 서비스 목록 뷰에서 비즈니스 서비스를 개별적으로 선택합니다(일반적으로 단일 변환에 최대 100개의 비즈니스 서비스). 각각 다른 비즈니스 서비스 집합을 사용하여 여러 개의 대량 전환 기록을 만들 수 있습니다. 그러나 두 개 이상의 대량 변환에 비즈니스 서비스를 포함하지 마십시오.
프로시저
다음에 수행할 작업
- 전환 상태 확인: 대량 변환 서비스 양식에서 대량 변환 서비스 항목 섹션으로 스크롤하여 변환 상태(예: 준비 완료 또는 완료됨)를 확인합니다.
- 전환이 실행될 때 진행률 추적: 탐색 필터에 cmdb_convert_bulk_services.list 를 입력하고 Enter 키를 눌러 전환 목록과 진행 상황을 확인합니다.
- (선택 사항) 변경 요청 양식에서 영향을 받는 동적 서비스를 봅니다. 예를 들어, 동적 서비스와 연결된 영향을 받는 CI를 추가한 후에는 다음과 같습니다.
- 다음으로 이동 .
- 영향을 받는 CI를 추가할 새 변경 요청을 선택합니다.
- 변경 요청 양식에서 관련 링크 섹션으로 스크롤합니다.
- 영향을 받는 CI 탭을 클릭한 다음, 추가를 클릭하여 영향을 받는 CI를 변경 요청에 추가합니다.
- 양식 컨텍스트 메뉴를 열고 영향을 받는 서비스 새로 고침을 선택합니다.
- 영향을 받는 서비스/CI 탭을 클릭하면 영향을 받는 CI와 연결되어 있고 변경 요청의 영향을 받는 동적 서비스를 볼 수 있습니다.
개별 비즈니스 서비스를 애플리케이션 서비스로 변환
특정 비즈니스 서비스를 애플리케이션 서비스로 수동 변환합니다.
시작하기 전에
- 모든 CI 및 CI 관계가 향후 애플리케이션 서비스와 관련이 있는지 확인합니다. 필요한 경우 에서 CI 관계를 CMDB변경합니다.
- 원래 비즈니스 서비스에 5000개 이상의 CI 관계가 포함되어 있지 않은지 확인하십시오. 5000개 이상의 CI 관계를 포함하는 애플리케이션 서비스는 매핑 및 모니터링 성능 문제를 일으킵니다.
- 변환 중에 사용할 CI 관계 수준을 결정합니다.
프로시저
결과
다음에 수행할 작업
새로 변환 애플리케이션 서비스된 s에 대한 맵을 엽니다.
- 서비스 매핑은 애플리케이션 서비스에 대한 맵 대신 CI 목록 보기를 제공하지 않습니다.
- 애플리케이션 서비스가 너무 크다는 검색 메시지가 없습니다.The map does not display the entire service, because it is too large. The number of CI connections exceeded the allowed maximum.
서비스가 너무 광범위하면 다음 작업을 수행하십시오.
- 변환된 애플리케이션 서비스를 검토하여 이 서비스와 관련이 없거나 중복되는 CI 관계를 식별합니다. 그런 CI 관계는 CMDB에서 제거합니다.
- 이 애플리케이션 서비스에 포함해야 하는 관련 CI 수준 수를 결정합니다. 필요한 경우 변환에 사용되는 수준 수를 변경하여 서비스 크기를 줄입니다.