클래식 모바일 장치 구성
클래식 모바일 장치에서 Service Catalog를 구성할 때 카탈로그의 레이아웃과 표시를 정의할 수 있습니다. 그런 다음 제품 및 서비스 주문과 같은 작업을 수행하고, 기록 생성자를 사용하여 인시던트와 문제를 제출할 수 있습니다.
시작하기 전에
중요사항:
모바일 클래식은 사용되지 않습니다!
앱이 스토어에서 제거되었으며 더 이상 활성화할 수 없습니다. 우리는 앱에 대한 개선, 버그 수정 또는 지원을 제공하지 않습니다. 2022년 9월 15일부터 ServiceNow Classic 모바일 앱 사용 중단을 참조하십시오.
필요한 역할: admin
이 태스크 정보
- 제품 및 서비스를 보고 주문.
- 기록 생성자를 사용하여 인시던트 및 문제 제출.
주:
사용자는 클래식 모바일 장치에서 주문 가이드, 마법사 또는 컨텐츠 항목에 접근할 수 없습니다.
관리자와 카탈로그 관리자는 클래식 모바일 장치를 위한 Service Catalog의 레이아웃, 프레젠테이션 및 기타 특성을 구성할 수 있습니다.
다음이 포함됩니다.
- 클래식 모바일 범주의 렌더링 옵션 정의.
- 클래식 모바일 카탈로그 항목의 렌더링 옵션 정의.
서비스 카탈로그 모바일 장치에 접근
서비스 카탈로그에 액세스하려면 다음으로 이동하십시오. .그림 1. 서비스 카탈로그 홈페이지 클래식 모바일
카탈로그 항목은 하나 이상의 하위 범주를 포함할 수 있는 범주로 그룹화됩니다.
항목을 찾아보고 선택할 수 있습니다. 범주 내에서 항목을 찾아보려면 범주 필터를 눌러 범주 또는 하위 범주를 선택합니다.그림 2. 샘플 Service Catalog 범주
항목을 요청하려면:
프로시저
-
항목을 선택합니다.
그림 3. 주문 항목 클래식 모바일 -
카트에 항목을 추가하려면 카트에 추가를 누릅니다. 주문 화면이 나타납니다.
그림 4. 주문 항목 클래식 모바일 2 -
지정한 대로 항목을 주문하려면 주문을 누른 다음 주문을 확인하라는 메시지가 표시될 때 확인을 누릅니다.
확인 메시지가 나타납니다.
그림 5. 클래식 모바일 주문 확인 -
자세한 내용을 보려면 항목을 누르십시오.
그림 6. 클래식 모바일 주문 요청 항목 세부 정보