항목 진단 결과 보고서 실행

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 카탈로그를 효율적으로 실행하기 위해 권장 사례에 따라 ServiceNow 설계되지 않은 카탈로그 항목을 식별합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin 또는 catalog_admin

    이 태스크 정보

    이 보고서는 모든 유형의 모든 카탈로그 항목에 대해 주말마다 실행됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 카탈로그 > 카탈로그 관리 > 요청 보고서.
    2. [카탈로그] 항목 진단 결과 보고서를 선택합니다.
      점수가 0이 아닌 모든 활성 카탈로그 항목이 포함된 보고서가 표시됩니다. 이러한 카탈로그 항목은 점수별로 그룹화되며 각 점수의 색상이 다릅니다.
    3. 점수를 클릭하여 연결된 카탈로그 항목을 진단합니다.
      주:
      • 점수가 0보다 큰 항목은 권장 프랙티스 규칙 위반을 나타냅니다.
      • 점수가 높을수록 카탈로그 항목이 권장 사례에서 ServiceNow 많이 벗어납니다.
    4. 필요한 카탈로그 항목의 점수를 클릭합니다.
      규칙을 위반한 카탈로그 항목에 대한 진단 결과가 표시됩니다. 권장 사례별 ServiceNow 기본 진단 규칙에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 항목 진단 보고서.
    5. 위반된 각 규칙의 세부 내용을 보려면 해당 규칙의 개수 값을 클릭합니다.