CSDM Data Foundations 대시보드 구성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 3분

    • CSDM 데이터 기초 대시보드를 사용하여 프레임워크의 주요 기본 메트릭을 모니터링하고 평가합니다CSDM.

    시작하기 전에

    대시보드에 대한 소개는 을 참조하십시오 CSDM Data Foundations 대시보드.

    • 대시보드를 처음 사용하기 전에 다음 메트릭을 CSDM 채우십시오. 다음으로 이동합니다. 모두 > 시스템 스케줄러 > 예약된 작업 작업을 실행합니다 CSDM Get Well Metric Collection .
    • 데이터 기초 대시보드는 CSDM 실행해야 하는 다음과 같은 예약된 작업을 추가합니다.
      • CSDM Get Well Metric Collection: 메트릭과 연결된 준수 CI에 대한 상세 정보를 계산하고 저장합니다. 데이터는 이 예약된 작업을 처음 실행한 후에만 대시보드에 나타납니다. 메트릭 점수는 CSDM Data Foundations 메트릭 점수[sn_getwell_csdm_score] 테이블에 저장됩니다. 이 작업은 기본적으로 매일 실행됩니다.
      • CSDM Data Foundations PA Metric Collection: 각 메트릭과 연결된 미준수 CI의 총 수를 계산합니다. 또한 메트릭과 연결된 미준수 CI에 대한 시간 경과에 따른 추세 데이터도 제공합니다.
      • CMDB Get Well CIs Processed Via IRE Metric Batch Collection: 작업에 의해 하루에 한 번(기본값) 호출됩니다 CMDB Get Well Metric Collection . 10분 실행/1분 일시 중지 주기를 반복적으로 실행하여 가능한 한 많은 배치 파일을 처리합니다.
    • 필요한 역할: app_service_admin, app_service_user, asset, cmdb_read, itil_admin, portfolio_admin, service_viewer 또는 technology_service_owner

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > CSDM > 구성 > CSDM Data Foundations 대시보드.
    2. 탭을 선택합니다.

      각 탭의 보고서에는 조직의 구현 단계(기초, 기어가기, 걷기, 달리기, 날기)의 성숙도에 적합한 데이터 메트릭이 CSDM 표시됩니다.

    3. 보고서를 검토합니다.
      각 메트릭의 결과 열에서 백분율과 색상 구분을 확인합니다.
      • 백분율이 100%이면 프레임워크에 CSDM 필요한 정보가 있습니다. 다른 작업을 수행할 필요가 없습니다.
      • 그렇지 않으면 필수 정보가 누락되고 추가 조치가 필요합니다. 5단계를 계속하십시오.
      기초 탭의 메트릭을 확인합니다.
      제품 소유자가 있는 명명된 제품 모델
      다음 조건을 만족하는 cmdb_model 기록을 표시합니다.
      • 상태 = 프로덕션 중
      • 이름 및 소유자 가 비어 있지 않음
      구성 항목 상태 값
      기본 상태 값이 있는 CI의 백분율을 표시합니다.
      • 80%: 최소 1-5개의 CI에 사용자 지정 상태 값이 있습니다.
      • 60%: 6-10개의 CI에 사용자 지정 상태 값이 있습니다.
      • 40%: 11개에서 15개의 CI에 사용자 지정 상태 값이 있습니다.
      • 20%: 16개 이상의 CI에 사용자 지정 상태 값이 있습니다.

      기본 기본 시스템 상태 값을 보려면 탐색기 필터 텍스트 상자에 sn_getwell_oob_status_table_field.list를 입력합니다. 구성 항목 상태 값 양식에는 요소 목록과 관련된 테이블이 표시됩니다. 테이블 이름을 선택하여 기본 레이블 및 값 목록을 표시합니다.

      구성 항목 상태 값입니다.

      비즈니스 단위(회사 포함)
      회사 필드가 비어 있지 않은 비즈니스 단위 기록을 표시합니다.

      부모가 있는 위치.

      다음 조건을 충족하는 cmdb_ci 기록을 표시합니다.
      • 상태 = 설치됨
      • 운영 상태 = 운영
      • Location and Location.parent 가 비어 있지 않음
    4. 기본 메트릭과 연결된 타일을 선택하여 퍼포먼스 분석 위젯에 액세스합니다.

      퍼포먼스 분석 위젯 은 예약된 CSDM PA Metric Collection 작업에 의해 제공됩니다. 이러한 위젯은 메트릭에 연결된 미준수 CI에 대한 시간 경과에 따른 추세 데이터를 제공합니다.

      • 실시간 옵션( 실시간 옵션)이 선택되어 있는지 확인한 다음 기록 표시 를 선택하여 CI 목록을 봅니다.
      • 사용 가능한 세부 항목을 보려면 세부 항목 컨텍스트 메뉴를 선택합니다.
    5. 사용자 지정 상태 값 관련 목록에서 CI 목록으로 스크롤합니다.

      차트에는 각 요소에 대해 정의된 사용자 지정 값의 수가 표시됩니다. 차트를 선택하여 요소에 대해 정의된 사용자 지정 값을 봅니다. 이 예제에서는 install_status 요소에 대한 사용자 지정 레이블-값 조합을 보여 줍니다.

      구성 항목에 대한 사용자 지정 상태 값입니다.

    6. CI를 선택하여 양식 뷰로 드릴다운합니다.

      양식 뷰는 필요한 정보를 제공합니다. 양식이 보이지 않으면 충분한 액세스 권한이 없을 수 있습니다. 관리자에게 ServiceNow 문의하십시오.

    7. 양식 사용을 마쳤으면 업데이트 또는 삭제 를 선택하여 목록 뷰로 돌아갑니다.
    8. 데이터 기초 대시보드로 이동합니다 CSDM .

    결과

    주요 기초 메트릭 결과를 검토하고 분석할 수 있습니다.