확장 Now Platform 기능
추가 애플리케이션 및 기능으로 확장합니다 Now Platform .
시작하기
다음 타일 중 하나를 선택하여 시작합니다.
관리 CMDB
에서 자산, 서비스 및 자산, 서비스 간의 관계를 추적하여 조직의 인프라를 제어합니다 CMDB. 의 CMDB 구성 전략과 일관된 모델링을 사용하여 의 모든 ServiceNow 제품을 Now Platform사용할 수 있습니다.
인스턴스 데이터 소스 관리
데이터 검색, 저장, 공유, 표준화 및 모니터링을 관리하는 도구를 사용하여 ServiceNow 인스턴스, 데이터베이스 및 외부 공급업체 애플리케이션의 모든 데이터를 명확하게 감독합니다.
콘텐츠 관리
사용자에게 문서 및 지식베이스 관리용 제품과 함께 콘텐츠 관리 제품군을 사용하여 필요한 정보에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다.
서비스 관리
고객에게 맞춤형 제품 카탈로그를 제공하고 애플리케이션을 사용하여 서비스 요청에 대한 포털을 ServiceNow® 서비스 카탈로그 만듭니다. 이 애플리케이션을 셀프 서비스 플러그인과 결합하여 사용자가 원하는 도구에 빠르게 액세스할 수 있도록 합니다.
사람 및 작업 관리
도구를 사용하여 직원, 할당 및 작업을 모두 Now Platform 감독하여 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고, 앱 전체에서 에이전트와 사용자를 연결하고, 기술을 평가하여 사람들과 연결하고, 사용 가능한 인력을 기반으로 작업을 할당합니다.
Legacy 기능
자동화된 작업 프로세스, 통신 프로세스 관리, 음성 및 문자 메시징 통합을 포함하여 의 이전 릴리스에 Now Platform대한 다양한 ServiceNow Legacy 옵션을 살펴보십시오.