설문 조사 질문 데이터 유형
각 설문 조사 질문에 대한 데이터 유형을 선택해야 합니다. 데이터 유형은 질문의 형식과 설문 조사 질문서에 수집되는 데이터의 종류를 결정합니다.
설문 조사에 사용할 수 있는 데이터 유형은 다음과 같습니다.
첨부 파일 데이터 유형
질문서에서 사용자는 하나 이상의 파일을 질문에 첨부할 수 있습니다.
- 첨부된 파일 목록을 봅니다.
- 첨부한 파일을 별도의 창에서 봅니다.
- 첨부한 파일의 이름을 바꿉니다.
- 파일 추가 또는 삭제
플랫폼에서 지원하는 모든 유형의 파일을 질문에 첨부할 수 있습니다. 설문 조사를 수행하거나 평가를 완료하는 동안 하나 이상의 파일을 질문에 첨부할 수 있습니다.
평가 관리자는 개별 질문에 연결된 첨부 파일뿐만 아니라 설문 조사와 관련된 첨부 파일도 볼 수 있습니다.
자세한 정보는 첨부 파일 관리를 참조하십시오.
부울 데이터 유형
질문서에서 사용자는 문 옆에 있는 확인란을 선택하거나 선택하지 않은 상태로 둡니다.
부울을 선택하는 경우 배율 정의 필드를 채워야 합니다. 사용자가 확인란을 선택할 때 가장 적합한 경우 높음을 선택합니다.
Choice 데이터 유형
질문서의 사용자는 선택 목록에서 값을 선택합니다.
날짜 및 날짜/시간 데이터 유형
날짜 및 날짜/시간 데이터 형식은 비슷합니다.
- 날짜: 질문서에서 사용자는 날짜를 선택합니다.
그림 3. 날짜 데이터 형식 질문 - 날짜/시간: 질문서에서 사용자는 날짜와 시간을 선택합니다.
그림 4. 날짜/시간 데이터 형식 질문
Likert 척도 데이터 형식
질문서의 사용자들은 사용자 지정 리커트 척도에서 객관식 값을 선택합니다. 각 답안 옵션은 눈금에 라디오 버튼으로 표시됩니다. 애플리케이션의 사용 편의성을 평가하는 Likert 척도 질문에는 쉬움, 평균 및 어려움 답변 옵션이 있을 수 있습니다.
Likert 척도를 선택하는 경우 척도 정의 필드를 채우고 답안 옵션을 만들어야 합니다. 가장 큰 메트릭 정의 값이 있는 응답 옵션이 가장 좋은 경우 규모 정의에 대해 높음을 선택합니다.
Number 데이터 유형
질문서에 사용자는 질문서에 숫자를 입력합니다.
- 배율 정의: 분기별 판매 수를 측정하는 질문과 같이 숫자가 클수록 좋은 경우 높음을 선택합니다.
- 최소 값 및 최대값: 사용자가 입력할 수 있는 최소값과 최대값을 입력합니다. 질문 텍스트에 허용되는 답변의 범위를 명시합니다.
백분율 데이터 유형
질문서에 사용자는 질문서에 숫자를 입력합니다.
- 규모 정의: 에이전트가 완료한 작업의 백분율을 측정하는 질문과 같이 백분율이 클수록 좋은 경우 높음을 선택합니다.
- 최소값 및 최대값: 사용자가 입력할 수 있는 최소값과 최대값을 입력합니다. 일반적으로 0 과 100 이 적절한 최소값과 최대값입니다. 0과 100 이외의 값을 선택하는 경우 일반적으로 질문 텍스트에 허용되는 답변 범위를 명시하는 것이 가장 좋습니다.
참조 데이터 유형
질문서에서 사용자는 지정된 참조 테이블에서 생성된 목록에서 값을 선택합니다. 응답 필드는 자동 완성을 지원합니다.
예를 들어 사용자 [sys_user]를 참조 테이블로 지정하면 사용자가 질문에 대한 응답으로 사용자 이름을 선택할 수 있습니다.
문자열 데이터 유형
그림 9. 한 줄 
그림 10. 한 줄 너비 
그림 11. 여러 줄
템플릿 데이터 유형
질문서에서 사용자는 미리 정의된 일련의 답변 옵션에서 값을 선택합니다. 이 데이터 유형을 사용하려면 질문 템플릿을 정의해야 합니다.
- 템플릿: 템플릿을 선택합니다.
- 배율 정의: 템플릿 정의 값이 가장 큰 대답 옵션이 가장 좋은 경우 높음을 선택합니다.
예/아니요 데이터 유형
질문서의 사용자는 질문서의 목록에서 예 또는 아니요 를 선택합니다.
예/아니요를 선택하는 경우 배율 정의 필드에 내용을 입력해야 합니다. 예가 가장 좋은 대답인 경우 높음을 선택합니다.
이미지 배율 데이터 유형
설문지에서 사용자는 사전 정의된 이미지 세트에서 응답으로 이미지를 선택합니다. 이미지 척도 질문은 동일한 유형의 답변 옵션이 있는 설문조사의 성능을 높이기 위해 템플릿에서 사용할 수도 있습니다.
리커트 척도와 유사한 5개의 이모티콘(매우 불만족에서 매우 만족)이 제공됩니다. 그러나 JPG, PNG 또는 GIF 형식의 추가 이미지를 업로드할 수 있습니다. 선택한 케이스와 선택되지 않은 케이스에 대해 하나씩 두 개의 이미지를 업로드할 수 있습니다. 예를 들어, 선택한 이미지는 
일 수 있고, 선택되지 않은 이미지는 
일 수 있습니다. 이미지 크기가 클수록 64 x 64픽셀로 축소됩니다.
결과 동작은 업로드된 이미지의 존재 여부에 따라 달라집니다. 선택한 이미지가 업로드되지 않으면 질문이 공백으로 표시됩니다.
| 선택한 이미지 | 선택 취소된 이미지 | 결과 |
|---|---|---|
| 예 | 예 | 선택하지 않은 이미지가 로드됩니다. 이미지를 클릭하면 선택한 이미지로 변경됩니다. |
| 예 | 아니요 | 선택한 이미지가 불투명도 50%로 로드됩니다. 이미지를 클릭하면 불투명도가 100%로 변경됩니다. |
| 아니요 | 예 | 빈 자리 표시자 상자가 표시됩니다. |
| 아니요 | 아니요 | 빈 자리 표시자 상자가 표시됩니다. |
- 이미지 배율 유형 질문에는 해당 사항 없음 옵션이 지원되지 않습니다.
- 이미지 배율 유형 질문의 경우 선택되지 않은 이미지의 숨겨진 종속 질문에 대한 답변으로 빈 문자열이 저장됩니다.
다중 선택 데이터 유형
질문서에서 사용자는 적용되는 모든 답변을 나타내는 여러 확인란을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자에게 다중 선택 질문에서 "해당하는 모든 것을 선택"하도록 지시할 수 있습니다.
순위 데이터 유형
질문서에서 사용자는 각 옵션에 대해 다른 순서 번호를 선택하여 순위를 지정할 수 있습니다. 끌어서 놓기 기능도 지원되어 사용자가 숫자를 입력하거나 단순히 옵션을 드래그할 수 있습니다.
하나의 주문 번호는 두 번 선택할 수 없습니다. 이 질문은 필수일 수 있고 상위 질문에 종속될 수도 있지만 그 반대는 불가능합니다.