문제 관리 고려 사항
CSDM 프레임워크를 구현하는 동안 이러한 사항을 고려하십시오.
- 애플리케이션 서비스: 애플리케이션 서비스는 배포된 애플리케이션 스택을 논리적으로 대표하는 서비스 유형입니다.
- 문제에 애플리케이션 서비스 사용: 문제에 애플리케이션 서비스를 사용할 수 있는 몇 가지 시나리오는 다음과 같습니다.
- 애플리케이션 문제에 대한 문제: 이 시나리오에서 애플리케이션 서비스는 애플리케이션 스택의 고유한 배포를 나타내는 문제 양식의 configuration_item 속성에 채워질 수 있습니다. 예를 들어 MyApp 3.0 Prod의 애플리케이션 서비스를 사용할 수 없는 것으로 보고되었습니다.
- 인프라 CI의 문제가 장치에 영향을 미치고 있습니다. 이 시나리오에서는 애플리케이션 서비스를 문제의 영향을 받는 서비스 관련 목록에 task_cmdb_ci_service 채워 애플리케이션 서비스를 영향을 받는 서비스 중 하나로 식별할 수 있습니다. 예를 들어 Server Acme42는 MyApp 3.0 Prod의 응용 프로그램 서비스 및 기타 관련 서비스에 영향을 줄 수 있습니다.