커뮤니케이션 채널 구성 보기

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 커뮤니케이션 프로세스에서 대상에게 연락하는 데 사용되는 다양한 커뮤니케이션 채널의 구성을 봅니다. 기본적으로 사용 가능한 통신 채널은 이메일, SMS, Slack 및 회의입니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_comm_management.comm_plan_admin 또는 admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 작업 커뮤니케이션 관리 > 관리 > 채널 구성.
    2. 통신 채널 기록을 엽니다.
    3. 양식에서 다음 필드를 확인합니다.
      표 1. 커뮤니케이션 채널 구성 양식
      필드 설명
      유형 [읽기 전용] 채널의 모드입니다.
      구성 스크립트 [읽기 전용] 채널 구성을 정의하는 스크립트를 선택하려면 조회 아이콘( 조회 아이콘)을 사용합니다.
      활성 [읽기 전용] 통신 채널의 활성 여부를 정의하는 옵션입니다.
      분류 [읽기 전용] 회의 또는 중요 인시던트 관리 워크벤치 간 채널을 그룹화하는 데 내부적으로 사용됩니다.