데이터베이스 뷰의 설문 조사 응답
보고를 위해 데이터베이스 뷰에서 설문 응답을 볼 수 있습니다. 각 설문 조사 인스턴스에 대해 인스턴스를 단일 행으로 보고 해당 열에서 각 설문 조사 질문(메트릭)에 대한 답변을 볼 수 있습니다. 응답을 쉽게 분석하고 원하는 경우 설문 응답을 내보냅니다.
측량 정의 양식에서 데이터베이스 뷰를 작성할 수 있습니다. 데이터베이스 뷰가 생성되면 플랫폼의 ServiceNow® 표준 기능을 사용하여 설문 조사 응답을 내보내거나 보고 모듈을 사용하여 설문 조사 응답에 대한 보고서를 생성하도록 선택할 수 있습니다.
설문 조사 정의 양식의 행으로 응답 보기 관련 링크를 사용하여 각 설문 조사 인스턴스 응답을 별도의 행에서 보고 각 설문 조사 질문은 해당 열의 이름으로 봅니다. 질문에 대한 답변이 해당 열에 표시됩니다. 설문 조사 응답을 표 형식으로 익스포트하려면 컨텍스트 메뉴에서 익스포트를 클릭하십시오.
폼의 첫 3개 열에는 설문 조사 인스턴스(인스턴스 ID)의 수, 설문 조사가 할당된 사람, 작업이 표시됩니다. 기본적으로 최대 5개의 활성 메트릭이 뷰에 표시됩니다. 다음 조건이 발생하면 설문 조사 정의 양식에 행으로 응답 보기 관련 링크가 표시되지 않습니다.
- 5개 이상의 활성 메트릭이 있습니다.
- 설문 조사 인스턴스에 대한 응답이 없습니다.
- 해당 특정 설문 조사에 대해 100개 이상의 응답이 있습니다. 설문 조사 응답의 이 데이터베이스 뷰를 보려면 응답 수가 100K보다 작거나 같아야 합니다. 그러나 데이터베이스 보기는 새 탭에서 이미 열려 있는 경우 100개 이상의 응답에 계속 액세스할 수 있습니다.
데이터베이스 뷰에는 시작 날짜, 기한, 만료 날짜 및 완료 날짜가 표시될 수 있지만 이 정보는 기본적으로 제공되지 않습니다. 설문 조사 인스턴스가 트리거되면 트리거 기록이 작업 열에 표시됩니다. 총 설문 조사 응답 수는 데이터베이스 뷰에 표시되지 않습니다. 순위 및 객관식 메트릭의 경우 사용자 설문 조사 응답을 기반으로 설문 조사 인스턴스당 하나의 기록 대신 여러 개의 기록이 표시됩니다.
주:
설문 조사 구성 또는 메타데이터에 대한 변경 또는 업데이트(예: 새 메트릭 또는 범주 추가 또는 삭제)는 데이터베이스 뷰에 영향을 줄 수 있습니다. 이러한 경우 사용자가 데이터를 동기화하는 데 필요한 조치를 취할 수 있도록 이벤트(survey.results_view.updated)가 생성됩니다.