관측성을 위한 New Relic용 서비스 그래프 커넥터 구성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 5분

    • 에서 데이터를 New RelicCMDB끌어오도록 예약된 임포트 작업을 설정합니다.

    시작하기 전에

    이를 사용하려면 (ITOM) Visibility 애플리케이션 또는 Discovery 애플리케이션에 기반 IT Operations Management 한 구독 단위에 대한 구독이 서비스 그래프 커넥터ITOM 필요합니다. 구독에 대한 ServiceNow 구독 단위 개요의 "관리되는 IT 자원 유형" 섹션에 정의된 바와 같이, 이 서비스 그래프 커넥터자원에서 작성 또는 수정 CMDB 되었지만 아직 ITOM 가시성 또는 ITOM 검색으로 관리되지 않는 관리형 IT 자원의 경우 이러한 자원은 해당 애플리케이션의 구독 단위 소비를 증가시킵니다. ITOM 가시성 또는 ITOM 검색 내에서 현재 구독 단위 사용량을 검토하여 사용 가능한 용량을 확인합니다.

    종속성 및 요구 사항:
    • 자동으로 설치되는 Integration Commons for CMDB 스토어 앱입니다.
    • 자동으로 설치되는 CMDB CI 클래스 모델 스토어 앱입니다. CMDB CI Class Models 스토어 앱 문서를 참조하십시오.
    • ITOM 검색 라이센스 플러그인(com.snc.itom.discovery.license). 이 플러그인을 활성화해야 합니다.
    • ITOM 라이선싱 플러그인(com.snc.itom.license). 자세한 내용은 검색 요청을 참조하십시오.
    • 자동으로 설치되는 Datastream Action 플러그인(com.glide.hub.action_type.datastream)입니다.
    • 이벤트 수집에만 필요한 (sn_observability)에 대한 CMDB 관찰 가능성 커먼즈입니다. 이벤트 관리가 작동하려면 커넥터를 설치하기 전에 이 항목을 설치해야 합니다. 자세한 내용은 Observability Commons for CMDB 를 참조하십시오 ServiceNow Store.
    주:
    이전 버전의 가 관측성을 위한 New Relic용 서비스 그래프 커넥터있는 경우 이전 커넥터에서 데이터를 마이그레이션하지 마세요. 이전 버전을 제거하고 새 통합을 실행해야 합니다.

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 애플리케이션 선택기를 사용하여 애플리케이션 범위가 Service Graph Connector for Observability - New Relic 애플리케이션으로 설정되어 있는지 확인합니다.
      자세한 내용은 애플리케이션 선택기를 참조하십시오.
    2. 다음으로 이동 모두 > 서비스 그래프 커넥터 > New Relic > 설정.
    3. 시작하기 페이지에서 시작하기를 선택합니다.
    4. 애플리케이션에 요청을 New Relic 보내기 위한 인증 자격 증명을 구성합니다.
      1. New Relic 연결 및 자격 증명을 구성합니다.
        1. CMDB와 New Relic 통합 페이지의 연결 구성 섹션에서 시작하기 를 선택합니다.
        2. 연결 및 자격 증명 구성 작업에서 구성을 선택합니다.
        3. 의 연결 페이지에서 워크플로우 스튜디오기본적으로 사용할 수 있는 NewRelicConnectionAlias 연결에 대해 구성 을 선택합니다.
        4. 양식에서 필드를 검토하고 수정합니다.
          표 1. 연결 구성 양식
          필드 설명
          연결 정보
          연결 이름 연결 기록을 고유하게 식별하는 이름입니다. 예: NewRelicConnectionAlias .
          연결 URL 다음 형식으로 된 애플리케이션에 연결하는 기본 URL입니다 New Relic . 
          https://api.newrelic.com/graphql
          주:
          이 필드는 애플리케이션의 NerdGraph API New Relic 에 연결하기 위한 URL로 자동 설정됩니다. 필드 값을 그대로 둡니다.
          자격 증명 정보
          API 키 너드그래프 애플리케이션에서 인증에 사용되는 API 토큰입니다 New Relic .
          계정 ID 자격 증명과 연결된 계정 ID입니다 New Relic .
        5. 연결 구성을 선택합니다.
          주:
          관측성을 위한 New Relic용 서비스 그래프 커넥터 단일 New Relic 인스턴스에 대한 연결만 지원합니다. 따라서 단일 기본 연결만 사용할 수 있습니다.
        6. 브라우저의 뒤로 버튼을 사용하여 연결 구성 작업 페이지로 돌아갑니다.
        7. 완료로 표시를 클릭하여 연결 및 자격 증명 구성 작업을 완료로 설정합니다.
      2. 애플리케이션에서 데이터를 가져오기 위해 NerdGraph API 연결을 테스트합니다 New Relic .
        1. CMDB와 New Relic 통합 페이지의 연결 구성 섹션에서 계속 을 선택합니다.
        2. 연결 테스트 작업의 경우 구성을 선택합니다.
        3. 테스트 로드 20 기록 관련 링크를 클릭합니다.

          연결 테스트 대화 상자가 열리고 임포트 진행률이 표시됩니다.

        4. 진행 상태가 완료로 변경되면 X 를 클릭하여 연결 테스트 대화 상자를 닫고 설정으로 돌아갑니다.
        5. 완료로 표시를 클릭하여 연결 테스트 작업을 완료로 설정합니다.
    5. 옵저버블 New Relic 에 대한 웹후크를 구성하고 일치하지 않는 구성 항목(CI)에 대한 경보를 켭니다.
      1. Observability New Relic에 대한 웹후크를 구성합니다.
        1. CMDB와 New Relic 통합 페이지의 옵저버블 구성 섹션에서 시작하기 를 선택합니다.
        2. 웹후크 구성 작업에서 구성을 선택합니다.
        3. SG-New Relic 웹후크 목록에서 새로 만들기 를 클릭하여 New Relic 웹후크를 추가합니다.
        4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
          표 2. 새 기록 양식
          필드 설명
          이름 웹후크의 New Relic 이름입니다.
          연결 별칭 단계에서 4만든 연결 및 자격 증명 별칭을 검색하여 선택합니다.
        5. 제출을 클릭합니다.
        6. 완료로 표시를 클릭하여 웹후크 구성 작업을 완료로 설정합니다.
      2. CMDB에서 사용할 수 없는 구성 항목(CI)에 대한 경보를 활성화합니다.
        1. CMDB와 New Relic 통합 페이지의 옵저버블 구성 섹션에서 계속 을 선택합니다.
        2. 일치하지 않는 CI에 대한 경고 켜기 작업에서 구성을 선택합니다.
        3. 시스템 속성 양식에서 필드를 입력하여 시스템 속성을 생성하고 sn_newrelic_integ.alerts_for_unmatched_ci.enabled 값을 true로 설정합니다.

          자세한 내용은 Add a system property 문서를 참조하십시오.

        4. 제출을 클릭합니다.
        5. 완료로 표시를 클릭하여 일치하지 않는 CI에 대한 경보 켜기 작업을 완료로 설정합니다.
    6. New Relic 애플리케이션에서 데이터를 임포트하도록 예약된 작업을 구성합니다.
      1. CMDB와 New Relic 통합 페이지의 예약된 데이터 임포트 설정 섹션에서 시작하기 를 선택합니다.
      2. 예약된 데이터 임포트 구성 작업의 경우 구성을 선택합니다.
      3. 활성화할 예약된 작업을 선택합니다.
      4. 예약된 데이터 임포트 양식에서 예약된 작업에 대한 필드 값을 확인합니다.
        자세한 내용은 Schedule a data import 문서를 참조하십시오.
      5. 업데이트를 클릭합니다.
      6. 데이터 임포트를 위해 예약된 각 작업에 대해 이 단계를 6.c6.e 반복합니다.
      7. X를 클릭하여 예약된 데이터 임포트 구성 창을 닫고 설정 페이지로 돌아갑니다.
      8. 안내 설정에서 완료로 표시를 클릭하여 예약된 데이터 임포트 구성 작업을 완료로 설정합니다.