카탈로그 워크플로우 만들기

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 2분
  • 기본 워크플로우가 이행 프로세스에 적합하지 않은 경우 Service Catalog 워크플로우를 만드십시오.

    시작하기 전에

    필요한 역할: workflow_creator, workflow_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    다음은 랩톱 요청의 이행을 설정하는 절차를 설명하는 예입니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 워크플로우 > 워크플로우 편집기
    2. 새 워크플로우를 클릭합니다.
      그림 1. Service Catalog 워크플로우 양식
      Service Catalog 워크플로우 양식
    3. 다음 정보로 양식을 작성합니다.
      필드 입력 값
      이름 랩톱 이행
      테이블 요청 항목 [sc_req_item]

      다음 정보를 고려하십시오.

      • 서비스 카탈로그 요청 항목 [sc_req_item] 테이블의 워크플로우는 단일 카탈로그 항목 요청을 이행합니다. 요청된 각 항목은 항목이 주문될 때 자체 이행 워크플로우를 트리거합니다. 요청 항목 테이블을 사용하여 요청 항목의 워크플로우를 추가하십시오.
        주:
        승인 유형 워크플로우가 원활하게 작동하려면 모든 도메인의 필요한 테이블에 접근할 수 있는 올바른 역할을 적절한 사용자가 갖고 있어야 합니다.
      • 요청 항목 기록에 대한 접근을 제한할 수 있으므로 before query 비즈니스 규칙을 사용할 때는 주의해야 합니다.
      • 요청 [sc_request] 테이블의 워크플로우는 주문된 항목에 관계없이 Service Catalog 요청이 제출될 때 항상 실행됩니다. 이러한 워크플로우는 여러 요청 항목 제공이 포함될 수 있는 전체 요청 프로세스를 제어합니다.

        따라서 요청 테이블 워크플로우는 항목 유지 관리 양식에서 특정 항목에 할당되지 않습니다. Service Catalog 요청에 요청 테이블을 사용하는 경우 올바른 항목이 요청될 때 실행되도록 워크플로우에 조건을 추가하십시오.

      예상 시간 7, 시간 00:00:00. 워크플로우 내의 일부 활동이 시간을 정의하지 않았기 때문에 워크플로우가 종료 시간을 계산할 수 없습니다. 따라서 워크플로우에서의 예상 시간이 카탈로그 요청에서 제공 시간이 됩니다.
      주:
      예상 시간일정을 모두 입력하면 두 가지 모두를 기준으로 카탈로그 제공 시간이 계산됩니다. 예를 들어 2일을 예상 시간으로 입력하면 48시간으로 계산됩니다. 그런 다음 근무일을 8시간으로 정의하는 일정을 추가하면 제공 시간은 48/8 = 6일이 됩니다. 일정에서 주말을 제외하는 경우, 계산에서도 주말 2일이 추가되어 배달 시간이 8일이 됩니다.
      일정 8-5 평일.
      시간대 미국/태평양. 일정이 적용되는 시간대입니다.
      설명 랩톱 요청을 이행하는 워크플로우입니다.
    4. 제출을 클릭합니다.
      그림 2. Service Catalog 워크플로우 양식 활동
      Service Catalog 워크플로우 양식 활동

    다음에 수행할 작업

    워크플로우를 시작한 후 워크플로우 활동을 워크플로우에 추가합니다. 워크플로우 활동은 오른쪽 창의 핵심 탭에 나열됩니다.