서비스 카탈로그포털 내 직원 센터
직원은 포털에서 카탈로그 항목을 사용하여 서비스 및 제품 오퍼링에 직원 센터 대한 요청을 제출할 수 있습니다.
ServiceNow® 직원 센터 는 직원들이 HR, IT, 법무, 작업 공간 및 구매를 포함한 다양한 부서에서 정보를 찾고 서비스를 요청할 수 있는 통합된 단일 포털 환경을 제공합니다. 컨텐츠 분류 프레임워크를 사용하면 카탈로그 항목을 주제 또는 하위 주제에 컨텐츠로 포함하도록 기본 IT 분류를 수정할 수 있습니다.
포털에서 직원 센터 사용하도록 설정하려면 서비스 카탈로그 다음 ServiceNow 애플리케이션과 플러그인이 설치되어 있어야 합니다.
에 대한 IT 분류 직원 센터
기본 시스템 분류인 직원은 Employee Experience Taxonomy 플러그인을 설치할 때 설치됩니다. 카탈로그 항목을 제공하기 위해 IT 분류에서 기본적으로 다음 IT 분류 구조를 사용할 수 있습니다.
- 하드웨어
- 소프트웨어
- 네트워크
- IT 찾아보기