실행 계획

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 실행 계획은 카탈로그 항목 구매, 구성, 설치 방법을 설명합니다.

    실행 계획을 사용하면 간단한 선형 프로세스를 설명할 수 있습니다. 각 실행 계획에는 하나 이상의 작업이 포함됩니다. 예를 들어 다음과 같은 작업을 포함하는 회사 표준 PC를 제공하기 위한 실행 계획을 만들 수 있습니다.

    1. 공급자로부터 PC를 구매합니다.
    2. 요청자 사양에 따라 PC를 구성합니다.
    3. 요청자에게 PC를 제공합니다.

    실행 계획은 어느 한 카탈로그 항목에 국한되지 않습니다. 사용자가 주문할 수 있는 다양한 PC 모델에 동일한 실행 계획을 사용할 수 있습니다. 성숙한 Service Catalog에서는 개별 카탈로그 항목마다 새 실행 계획을 만들 필요가 없습니다.

    주:
    실행 계획은 워크플로우만큼 강력하거나 유연하지 않으며 그래픽 편집기를 사용하여 설계할 수 없습니다. 예를 들어 프로그래밍 방식으로 또는 가져오기를 통해 프로세스를 빌드하는 일부 경우에는 실행 계획이 유용합니다. ServiceNow는 요청 이행 프로세스에 워크플로우를 사용하는 것을 권장합니다.