라이브 피드 컨텐츠는 조직 내에서 정보를 공유하기 위해 검색 가능한 지식 소스를 형성합니다.
라이브 피드 개요
중요사항:
코어 UI 라이브 피드를 사용하려면 이(가) 필요합니다. 라이브 피드는 Next Experience에서 지원되지 않습니다. 를 켜 Next Experience면 라이브 피드가 자동으로 비활성화되고 더 이상 작동하지 않습니다. 자세한 내용은 Next Experience UI 를 참조하십시오.
라이브 피드는 중단되었지만 서비스를 개선하기 위한 새로운 방법을 항상 모색하고 있습니다. 향후 업데이트 및 개선 사항을 계속 지켜봐 주십시오.
라이브 피드 컨텐츠는 조직 내에서 정보를 공유하기 위해 검색 가능한 지식 소스를 형성합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
사용자는 링크와 이미지를 포함한 메시지를 게시하고, 회신하고, 등급을 매길 수 있습니다.
관리자는 특정 기록이 시스템 전체에서 업데이트될 때 생성되는 자동 메시지를 설정할 수 있습니다.
사용자는 새 메시지가 게시될 때 이메일 알림을 받도록 구독할 수 있습니다.
플랫폼에서 접근성 옵션을 활용하는 사용자는 라이브 피드를 탭하여 탐색할 수 있습니다.
라이브 피드에는 회사 피드, 그룹 피드, 개별 피드 및 기록 피드를 포함하여 다양한 유형의 피드가 포함됩니다.그림 1. 내 피드
주:
라이브 피드 v2는 기본적으로 모든 새 인스턴스에 대해 활성화됩니다. 이전 버전의 ServiceNow®에서 업그레이드하는 경우 이러한 기능을 사용하려면 라이브 피드 v2를 활성화해야 합니다.
라이브 피드는 데이터 수준에서만 도메인 분리될 수 있습니다. 라이브 피드 및 도메인 분리에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 라이브 피드의 도메인 분리.
라이브 피드 사용자
표 1. 사용자
사용자
설명
관리자
관리자는 다음과 같은 방법으로 라이브 피드를 활성화하고 관리합니다.
문서 피드 추가 및 구성
기록 피드 활성화 및 구성
알림 설정
라이브 피드 보안 관리
사용자
사용자는 피드를 구독하고, 컨텐츠를 게시하고, 기록 작업을 하고, 해시태그를 사용할 수 있습니다.
라이브 피드 혜택
표 2. 라이브 피드 혜택
이점
기능
사용자
문서 피드를 사용하면 라이브 피드 인터페이스를 통해 작업 및 기타 기록을 수행할 수 있습니다. 기록에 이러한 저널 필드가 있으면 사용자는 Live Feed에 메시지를 게시할 수 있으며, 이 메시지는 기록에 대한 설명 또는 작업 메모로 자동 유지됩니다.
