SMS 옵트아웃 기본 설정 구성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기2분

    • 수신자가 문자 메시지 수신을 옵트아웃할 수 있도록 허용합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin, notify_admin

    이 태스크 정보

    CTIA 단축 코드 모니터링 핸드북의 규정에 따라 수신자는 문자 메시지 수신을 거부할 수 있어야 합니다. 옵트아웃 기능은 에만 적용할 수 있습니다 알림. 사용자가 옵트아웃 키워드가 있는 SMS 메시지를 알림 번호로 보내면 사용자는 해당 인스턴스의 모든 알림 번호가 아니라 메시지가 전송된 알림 번호에서만 메시지를 수신하지 않도록 옵트아웃됩니다.

    중요사항:
    고급 옵트아웃 기능은 메시징 서비스와 관련된 짧은 코드 및 긴 코드 번호에 대해 자동으로 활성화됩니다. 자세한 내용은 메시징 서비스에 대한 고급 옵트아웃 시작을 참조하십시오. 이 기능은 Twilio의 새로운 고급 옵트아웃 기능과 중복되므로 메시징 서비스에 포함된 번호에 대해 이 기능을 활성화해서는 안 됩니다. 메시징 서비스에 속하지 않는 긴 코드 번호의 경우 Twilio는 옵트아웃 키워드에 대한 Twilio 지원에 나열된 기본 중지 키워드에 대한 옵트아웃을 처리합니다.

    이 기능은 기본적으로 비활성화되어 있으며 메시징 서비스에 속하지 않는 약식 코드 및 긴 코드에 중요한 의미를 갖습니다. 이 기능을 사용하려면 관리자에게 알려야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 알림 > 관리 > SMS 기본 설정 구성.
    2. SMS 기본 설정 구성 창에서 새로 만들기 를 클릭합니다.
    3. 양식 필드를 채웁니다.
      표 1. SMS 구성 기본 설정 필드
      필드 설명
      제공자 SMS 기본 설정을 구성할 공급자를 선택합니다.
      이름 구성에 대한 사용자 친화적인 이름입니다.
      순서 기본 설정 구성이 적용되는 순서입니다. 구성이 여러 개인 경우 이 필드는 먼저 고려할 구성을 나타냅니다.
      기본 설정 구성에 대한 기본 설정입니다. 두 가지 옵션은 다음과 같습니다.
      • 옵트인: 사용자는 기본적으로 SMS 메시지를 수신합니다.
      • 옵트아웃: 사용자는 기본적으로 SMS 메시지를 수신하지 않습니다. START 또는 BEGIN과 같은 옵트인 키워드로 메시지를 보낸 후 특정 알림 번호에서 SMS 메시지 수신을 시작할 수 있습니다.
      긴 코드 사용 긴 코드 또는 수신자 부담 번호에 대한 옵트아웃 기능을 활성화하는 옵션입니다.
      짧은 코드 사용 짧은 코드에 대해서만 옵트아웃 기능을 활성화합니다.
      옵트아웃 키워드 고객이 응답하는 전화 번호에서 새 메시지를 받지 못하도록 하는 키워드 회신입니다. STOP, STOPALL, END, CANCEL, QUIT 및 UNSUBSCRIBE와 같은 표준 키워드를 구성할 수 있습니다.
      옵트아웃 확인 메시지 고객이 SMS 메시지 수신을 옵트아웃할 때 고객에게 보낼 사용자 지정 확인 메시지입니다.
      옵트인 키워드 고객이 전화 번호에서 오는 메시지를 수신할 수 있도록 하는 사용자 지정 확인 응답 입니다. START, UNSTOP 및 YES와 같은 표준 키워드를 구성할 수 있습니다.
      옵트인 확인 메시지 고객이 SMS 메시지 수신을 옵트인할 때 고객에게 보낼 사용자 지정 확인 메시지입니다.
    4. 제출을 클릭합니다.