에서 CMDB 데이터 관리자 정책 생성 CMDB 작업 공간

릴리스 버전: Xanadu

업데이트 날짜 2024년 08월 01일

읽기9분

삭제와 같은 CI 수명주기 이벤트를 자동으로 처리하는 CMDB 데이터 관리자 정책을 생성합니다. CI에 일관된 표준 수명주기 정책을 적용하면 CMDB의 상태를 유지하는 데 도움이 됩니다.

시작하기 전에

수명주기 정책 폐기, 보관 및 삭제를 사용하려면 정책의 각 대상 클래스에 대해 활성 수명주기 규칙이 있어야 합니다. 이 요구 사항이 적용되지만 충족되지 않는 정책 유형의 정책을 만들려고 하면 오류 메시지가 나타나고 작업이 실패합니다.
정책과 연결하려는 사용자 지정 하위 플로우가 있는지 확인합니다.
1. 다음으로 이동 작업 공간 > CMDB 작업 공간 을 클릭한 다음, CMDB 작업 공간 메뉴 모음에서 관리를 선택합니다.
2. 관리 도구의 관리 섹션에서 데이터 관리자 링크를 선택합니다.
3. 왼쪽의 탐색 모음에서 하위 플로우 를 선택합니다.
4. 데이터 관리자 하위 플로우 페이지에서 하위 플로우를 검토하고 하위 플로우로 드릴다운하여 엽니다 워크플로우 스튜디오.
5. 새 하위 플로우 생성을 선택합니다. 에서 새 하위 플로우 생성 워크플로우 스튜디오.
정책 작업에 대한 검토 및 승인을 요구하려면 속성이 대상 CI에 채워지고 할당된 사용자에게 정책 작업을 승인할 권한이 있는지 확인합니다 Managed By Group .
자산 관리가 활성화되면 CI를 폐기하기 전에 해당 CI와 연결된 자산 기록이 있는지 확인하십시오. 연결된 자산 기록이 있는 경우 이를 확인하고, 자산 상태(install_status)가 Retired.

필요한 역할: 필요한 역할: data_manager_admin 또는 sn_cmdb_admin

이 태스크 정보

각 정책에 대해 정책 유형, 수명 주기 정책의 하위 플로우, 대상 CI로 작동할 CI 집합 및 선택한 정책 유형과 관련된 기타 옵션을 지정합니다. 대상 CI는 일반적으로 구성 항목 [cmdb_ci] 테이블을 확장하는 클래스에서 가져와야 하며, CMDB 관련 항목 삭제 정책 유형과 관련 항목 [cmdb_related_entry] 테이블의 테이블에서도 가져와야 합니다. 그러나 예를 들어 인증 정책 유형은 비 CMDB 테이블도 지원합니다.

조건이 필터가 설정되어 정책이 적용되는 초기 CI 세트를 지정합니다. 그런 다음 정책 유형에 대한 CI 제외 목록을 사용하여 초기 CI 집합의 범위를 더 좁힐 수 있습니다. 정책의 최종 미리 보기 중 또는 정책 작업에서 정책 유형에서 제외할 개별 CI를 선택할 수도 있습니다. 또한 CI가 폐기된 상태여야 하는 작업의 경우 수명주기 규칙의 폐기 정의 가 적용됩니다. 정책은 모든 필터를 적용한 후 결과로 생성되는 CI 집합에 적용됩니다.

주:

CMDB 데이터 관리자는 작업당 대상 CI 수를 10,000개로 제한합니다. 따라서 작업이 해당 수를 초과하면 데이터 관리자는 작업에 대한 모든 CI를 포함하는 데 필요한 만큼 추가 작업을 자동으로 만듭니다. 예를 들어 증명 작업에서 30,000개의 CI를 대상으로 하는 경우 Data Manager는 해당 작업을 각각 10,000개의 CI를 대상으로 하는 세 개의 작업으로 나눕니다.

CMDB 데이터 관리자를 사용하기 위한 수명주기 상태 정의 및 기타 개념에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 를 사용한 작업 CMDB 데이터 관리자.

프로시저

다음으로 이동 작업 공간 > CMDB 작업 공간 을 클릭한 다음, CMDB 작업 공간 메뉴 모음에서 관리를 선택합니다.
관리 도구의 관리 섹션에서 데이터 관리자 링크를 선택합니다.
왼쪽 표시줄에서 정책을 선택합니다.
정책 페이지에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 에서 CMDB 데이터 관리자 정책 보기 CMDB 작업 공간.
새 정책 만들기를 선택합니다.

일반 정보 양식을 작성한 다음, 계속을 선택합니다.


필드	설명
이름	정책의 고유한 이름입니다.
설명	정책에 대한 설명입니다.
정책 유형	이 정책이 관리하는 수명 주기 이벤트 또는 데이터 관리 작업(예: 삭제 또는 증명)으로, 대상 CI에 대해 수행할 작업 유형을 나타냅니다. 정책 유형 설정에 따라 다음 양식에 표시되는 필드가 결정됩니다.
작업 메모	내부 메모이며 관리자만 볼 수 있는 메모입니다.

데이터 필터 양식을 작성합니다.

정책의 대상 CI 및 기록에 대한 필터 조건을 입력합니다.


필드	설명
테이블	정책의 대상 CI 또는 기록을 선택할 테이블입니다.
필터 조건	조건 작성기를 사용하여 지정된 테이블의 CI가 정책의 대상 CI로 포함되기 위해 충족해야 하는 기준을 지정합니다.
관련 목록 상태	정책의 대상 기록과 연결된 관련 목록을 기반으로 하는 조건을 추가합니다.

필터 적용을 선택한 다음, 영향 분석 결과를 검토합니다.
이 분석은 정책 필터, CI 제외 목록 및 CI의 수명주기 스테이지를 기반으로 정책이 적용되는 CI 수를 추정합니다. 예:
- 정책 유형이 폐기됨인 경우 정책 필터를 충족하지만 클래스 폐기 정의에 따라 이미 폐기됨 상태인 CI는 정책의 대상이 아닙니다.
- 정책 유형이 보관 또는 삭제인 경우 정책 필터를 충족하지만 클래스 폐기 정의에 따라 폐기되지 않은 CI는 정책의 대상이 아닙니다. or 속성에 Life Cycle Stage Status 대한 Life Cycle Stage 필터는 각 클래스 폐기 정의가 해당 속성을 기반으로 하는 경우 효과가 없습니다.
다음 탭에서 목록을 검토합니다.
- 포함된 기록: 정책에서 제외할 기록을 선택하고 기록 제외를 선택할 수 있습니다.
- 제외된 레코드: 정책에 포함할 레코드를 선택하고 레코드 포함을 선택합니다.
  주:
  정책 유형이 인증인 경우 제외된 기록 탭이 표시되지 않습니다.
계속을 선택합니다.

할당 양식을 작성한 다음, 계속을 선택합니다.
할당 유형을 설정하고 표시되는 작업 할당 필드를 설정하여 할당 유형과 정책 작업을 할당하는 데 사용할 테이블 열을 지정합니다. 작업 할당의 드롭다운 목록은 다음과 같이 할당 유형 테이블을 참조하는 정책이 생성된 테이블의 열로 동적으로 채워집니다.
- 사용자 필드: 작업 할당에 지정된 사용자 필드에서 사용자에게 정책 작업을 할당합니다. 작업 할당의 드롭다운 목록에는 데이터 필터에 의해 설정되고 사용자 [sys_user] 테이블을 참조하는 테이블의 필드(예Attested by: 및 Assigned to)가 포함되어 있습니다.
- 사용자 그룹 필드: 작업 할당에 지정된 사용자 그룹 필드의 사용자 그룹에 정책 작업을 할당합니다. 작업 할당의 드롭다운 목록에는 데이터 필터에 설정된 테이블에서 그룹 [sys_user_group] 테이블(예Change Group: 및 Support Group)을 참조하는 필드가 포함되어 있습니다.
- 특정 사용자: 작업 할당에 지정된 사용자에게 정책 작업을 할당합니다. 작업 할당의 드롭다운 목록에는 역할이 있는 사용자가 포함되어 있습니다data_manager_user.
- 특정 사용자 그룹: 작업 할당에 지정된 사용자 그룹에 정책 작업을 할당합니다. 작업 할당의 드롭다운 목록에는 역할과 data_manager_user 직접 연결되어 있거나 역할이 있는 data_manager_user 사용자가 한 명 이상 포함되어 있는 사용자 그룹이 포함되어 있습니다.

옵션 양식을 작성한 다음, 계속을 선택합니다.

표시되는 옵션은 선택한 정책 유형과 관련이 있는지 여부에 따라 달라집니다. 따라서 다음 옵션 중 일부는 양식에 표시되지 않습니다. 예를 들어 모든 정책 유형이 하위 플로우와 연결되는 것은 아닙니다.


필드	설명
완료 기간(일)	정책 작업을 완료해야 하는 최대 일수입니다.
하위 플로우	정책의 대상 CI에서 실행되는 작업이 포함된 하위 플로우입니다. 하위 플로우는 일반적으로 정책 유형과 일치합니다. 예를 들어 정책 유형 이 CMDB 관련 항목 삭제로 설정된 경우 하위 플로우 를 관련 항목 구성 항목 삭제로 설정합니다.
검토 필요	CI 속성의 그룹 할당 또는 관리자가 정책 작업을 검토하고 승인하도록 요구하는 옵션입니다 Managed by Group . 그렇지 않으면 모든 정책 작업이 자동으로 승인됩니다.
보존 시간	CI가 삭제되기 전에 보관 테이블에 보관된 CI를 보존하는 기간입니다. 지정된 보존 기간 동안 데이터 보관 기능을 사용하여 Now Platform®보관된 CI를 복원할 수 있습니다. 주: CMDB 데이터 관리자를 사용하여 이전에 보관하고 복원한 CI를 다시 보관할 수 없습니다.
표시 필드	데이터 인증 작업의 목록 뷰에 나타나며 인증이 필요한 기록을 고유하게 식별하는 하나 이상의 필드입니다. 선택한 필드는 인증 필드의 필드와 겹쳐질 수 없습니다.
인증 필드	해당 값에 확인 및 인증이 필요한 하나 이상의 필드입니다. 선택한 필드는 표시 필드의 필드와 겹쳐질 수 없습니다.
빈 필드 값 허용	사용자가 빈 속성이 있는 CI를 증명할 수 있게 하는 옵션입니다. 이 옵션을 선택하면 증명 작업 검토자가 빈 속성이 있는 CI를 거부할 수 있지만 그러한 CI는 증명할 수 없습니다.
지시사항	할당된 사용자에게 전달되며 작업을 완료하는 데 도움이 되는 지침입니다.

일정 양식을 작성한 다음, 계속을 선택합니다.


필드	설명
일정	작업을 실행하는 빈도와 시기에 대한 되풀이 일정입니다. 요청 시 옵션은 정책 실행을 위한 되풀이 일정을 설정하지 않습니다. 설정에 따라 양식에 표시되는 다른 필드가 결정됩니다.
시작 시간	정책 실행을 시작하는 시간입니다.
요일	정책을 실행할 요일입니다.
에	정책을 실행할 날짜입니다.
시작 날짜 및 시간	정책을 처음 실행한 날짜 및 시간입니다.
다음 이후 실행 간격	정책을 처음 실행한 후 후속 실행 간의 간격(일 단위)입니다.

검토 양식에서 정책 세부 정보를 검토한 다음 정책 게시를 선택하여 정책을 활성화하거나 저장 후 종료 를 선택하여 정책을 초안으로 저장합니다.
나중에 초안 정책을 계속 구성한 다음, 준비가 되면 게시할 수 있습니다.

결과

정책을 게시한 후:

일일 예약된 작업은 게시된 정책을 처리하며 정책 작업은 정책에 설정된 대로 할당됩니다. 정책이 하위 플로우와 연결된 경우 정책 작업이 정책 하위 플로우를 트리거합니다. 정책 실행 문제는 CMDB 데이터 관리자 관리자에게 알림이 전송되어 오류 로그에 기록됩니다.

작업에 대한 승인을 요구하도록 정책이 구성된 경우, CI의 속성에 있는 Managed by Group 할당 그룹의 구성원에게 이메일 알림이 전송됩니다. 정책이 하위 플로우와 연결된 경우 정책 작업은 작업이 승인된 후에만 정책 하위 플로우를 트리거합니다.
정책이 하위 플로우와 연결된 경우 정책 작업이 완료된 후 정책 하위 플로우가 작업을 종결합니다. 증명 정책(하위 플로우와 연결되지 않음)의 경우 사용자는 작업의 모든 CI를 처리하고 작업을 제출하여 종결해야 합니다.
증명 정책의 경우 증명 작업은 지정된 대로 사용자에게 할당되며 사용자가 로그인하면 해당 작업이 CMDB 작업 공간에 나타납니다.
삭제와 같은 일부 정책 유형의 경우 대상 CI 목록이 CSV 파일로 롤업된 다음 추적을 위해 작업에 첨부됩니다.
부실 작업은 일일 예약 작업에 의해 취소됨으로 종결 로 설정됩니다. 작업이 아직 열려 있고 90일 이상 지나도 승인되지 않으면 부실 작업이 됩니다. 부실한 작업으로 간주되는 일 수는 시스템 속성에 cmdb.data.manager.stale.task.life.in.days 따라 결정됩니다.

다음에 수행할 작업

에서 초안 데이터 관리자 정책 게시 CMDB 작업 공간.
정책 페이지의 게시된 정책 목록 보기에서 정책을 선택하여 정책 양식의 정책 세부 정보를 확인합니다. 정책 보기를 선택하여 모든 정책 양식 페이지의 설정을 확인합니다.
정책 페이지의 게시된 정책 목록 보기에서 비활성화할 정책을 선택합니다. 정책 양식에서 정책 비활성화 를 선택하여 정책이 실행되지 않도록 일시적으로 방지합니다.
CMDB 데이터 관리 작업 제어 목록 보기에서 정책 작업 처리를 추적하려면 정책 작업 열기 타일에서 열린 작업 보기를 클릭합니다. 성공률 열에는 작업이 완료된 작업의 CI 비율이 표시됩니다. CI는 CI에 대한 보관 프로세스가 완전히 완료된 후에만 보관 작업에서 완료로 계산됩니다(예를 들어 CI가 보관을 위해 처음 준비되는 동안에는 완료로 계산되지 않음).
사용자는 CMDB 작업 공간에 로그인하여 할당된 증명 작업을 검토하고 처리합니다 .
사용자는 자신에게 할당된 비증명 작업을 검토하고 처리하기 위해 CMDB 작업 공간에 로그인합니다.