현장 서비스 관리에서 선형 자산 지원 활성화

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 관리자 역할이 있는 경우 플러그인(com.sn_eam)을 엔터프라이즈 자산 관리 활성화하여 애플리케이션이 선형 자산을 지원하도록 설정할 현장 서비스 관리 수 있습니다. 이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow® Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.

    시작하기 전에

    선형 자산 지원을현장 서비스 관리 사용하려면 설치 엔터프라이즈 자산 관리하기 전에 다음 플러그인을 활성화해야 합니다.
    현장 서비스 관리 (com.snc.work_management)
    현장 서비스 에이전트가 현장에서 수행하는 작업 요청을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 Field Service Management 활성화 문서를 참조하십시오.
    현장 서비스 서비스 위치(com.snc.fsm_service_locations) 포함
    맵에서 선형 자산을 보고 선택할 수 있습니다.
    CSM 및 FSM Configurable Workspace Foundation(com.snc.uib.cwf_workspace)
    선형 자산에 대한 작업 주문 및 작업 주문 작업을 생성하고 관리할 수 있습니다.
    디스패처 작업 공간 (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace)
    선형 자산에 대한 작업 주문 및 작업 주문 작업에 액세스하고 이를 관리할 수 있습니다.
    현장 서비스 모바일(com.sn_fsm_mobile)
    에이전트 모바일 애플리케이션에 액세스하여 작업을 관리할 수 있습니다.
    현장 서비스 관리 구성 가능 작업 공간(com.snc.uib.fsm_agent_workspace)
    CSM Configurable Workspace에서 지원 현장 서비스 관리 할 구성요소, 목록 및 양식을 제공합니다.

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    엔터프라이즈 자산 관리에는 다음 항목이 설치되어 있습니다.
    • 속성
    • 비즈니스 규칙

    자세한 내용은 선형 자산 지원 속성 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 사용 가능한 모든 애플리케이션 > 모두.
    2. 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 플러그인(com.sn_eam)을 찾습니다엔터프라이즈 자산 관리.

      이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 담당자에게 ServiceNow 요청해야 할 수 있습니다.

    3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
      주:
      인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 다음 오류가 나타납니다. 다른 운영이 실행 중이므로 애플리케이션을 설치할 수 없습니다. <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화.
      설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 애플리케이션과 함께 설치된 구성요소 찾기를 참조하십시오.