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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 기술자 제외

# 작업 주문 작업이 할당되지 않도록 기술자 제외 현장 서비스 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

동적 스케줄링이 있는 작업 주문 작업이 할당되지 않도록 기술자를 제외 현장 서비스 하거나, 또는 일정 최적화.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_dispatcher, wm_manager, wm_admin

동적 일정에 기술자 기본 설정을 사용하는 경우 제외 된 기술자 무시 기준을 작업 필터에 추가하여 선호하는 기술자를 추가해야 합니다. 자세한 내용은 [예 - 제외된 기술자를 무시하도록 동적 일정 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZAGaD3OEGnu1Qf8mRuiRpg "고객 계정에서 제외된 에이전트에 작업 주문 작업이 할당되지 않도록 동적 스케줄링 작업 필터를 추가합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스작업 주문모든 작업 주문 작업.
2. 에이전트가 할당되지 않도록 제외할 작업 주문 작업을 선택합니다.
3. 기술자 기본 설정 탭을 선택합니다.
4. 새로 만들기를 선택합니다.
5. 기술자 상세 정보를 추가하고 할당 기본 설정을제외됨으로 설정합니다.
6. 제출을 선택합니다.
7. 업데이트를 선택합니다.