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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 동적 일정을 사용하여 작업 할당

# 동적 스케줄링을 사용하여 에이전트에게 작업 주문 작업 할당 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

동적 일정은 에이전트에게 작업을 자동으로 할당하여 효율성을 현장 서비스 관리 높입니다.

동적 일정은 수동 또는 자동이라는 두 가지 모드 중 하나로 실행할 수 있습니다. 수동 운영의 경우 디스패처가 일련의 작업을 선택한 다음 자동 할당을 클릭하여 작업의 우선순위를 지정하고 할당합니다. 자동 운영의 경우 디스패처는 작업 생성 즉시 또는 지정된 간격으로 동적 일정을 실행하도록 선택할 수 있습니다. 작업 필터를 사용하여 일부 작업은 수동으로 할당할 수 있고 다른 작업은 자동 할당하도록 설정할 수 있습니다.
**관련 개념**   

* [동적 스케줄링](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lTbtsKKHD_0QISvrEsEHWQ "동적 스케줄링은 필드 에이전트의 작업 관리를 위한 유연한 고급 메커니즘입니다. 일정 예약이 더 쉬워지고 디스패처가 예외와 변경 사항을 효과적으로 처리할 수 있습니다.")
* [동적 스케줄링 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BkvDZ~KESJshxMhpUpDUUA "디스패처가 작업 작업을 쉽게 할당, 변경 또는 취소할 수 있도록 동적 일정을 구성합니다. 조직의 요구 사항에 따라 동적 일정을 설정하여 작업 주문 작업 할당을 최적화하고 현장 서비스 운영을 간소화합니다.")