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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# 요청 시 최적화

# 요청 시 최적화 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

디스패처가 요청 시 일중 최적화를 구성하여 예기치 않은 변경에 대응할 수 있도록 하고 에서 직접 디스패처 작업 공간임시로 실행할 일정 최적화 수 있는 기능을 제공합니다.

## 시작하기 전에

장중 최적화를 활성화하고 구성합니다. 자세한 내용은 [일중 최적화 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uxjvgRaiOeZiTr1drSOuHw "용 현장 서비스 관리현장 서비스 관리 일정 자동화 플러그인(com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows)을 활성화하여 장중 최적화를 활성화합니다. 플러그인이 설치되면 플로우 디자이너로 이동하여 관련 플로우를 활성화하여 일정 조건이 변경됨에 따라 하루 종일 실행되도록 일중 최적화를 트리거합니다.") 및 [장중 최적화 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PgHSUaKDsDpQzyldAVSBfg "하루 종일 선택한 간격으로 일정 최적화를 지속적으로 실행하여 효율적으로 작업을 재할당하고 생산성을 극대화합니다. 또한 디스패처가 요청 시 최적화를 실행할 수 있도록 합니다.") 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: wm_admin

## 이 태스크 정보

"schedule_optimization_user" 역할을 가진 디스패처는 디스패처 작업 공간에서 최적화를 수동으로 트리거할 수 있습니다. 이 옵션은 요청 시 적용 가능한 정책이 일정 지정 속성에 추가되고 일중 요청 시 최적화가 활성화된 경우에 사용할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두일정 최적화관리일정 지정 속성.
2. 기존 일정 속성을 선택하고 3단계로 진행하거나 새로 만들기를 선택합니다.[일정 최적화에 대한 일정 속성 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z9muCe~ij4GawcwkFo1slg "최적화할 작업을 지정하고 최적화를 수행할 규칙을 정의하는 일정 속성을 만듭니다. 각 정책에 대해 서로 다른 일정 지정 속성 구성을 생성할 수 있습니다.")
3. 요청 시 적용 가능한 정책 관련 목록에서 편집을 선택하여 정책을 추가하거나 새로 만들기를 선택하여 정책을 만듭니다.  
   디스패처는 최적화를 실행하기 전에 정책을 변경하여 현재 조건에 맞게 조정할 수 있습니다. 초과 근무 또는 정규 근무 시간 외 출장을 허용하는 정책과 같은 예약 속성에 여러 요청 시 정책을 유지하면 디스패처가 필요에 따라 정책을 조정할 수 있습니다.
4. 업데이트를 선택합니다.
5. 다음으로 이동 모두일정 최적화장중 최적화구성.
6. 기존 장중 구성을 선택하고 7단계로 진행하거나 새로 만들기를 선택합니다.[장중 최적화 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PgHSUaKDsDpQzyldAVSBfg "하루 종일 선택한 간격으로 일정 최적화를 지속적으로 실행하여 효율적으로 작업을 재할당하고 생산성을 극대화합니다. 또한 디스패처가 요청 시 최적화를 실행할 수 있도록 합니다.")
7. 한정자 탭에서 요청 시 최적화 사용을 true로 설정합니다.  
   요청 시 활성화 옵션이 표시되지 않으면 기본 옵션의 선택을 취소합니다.
8. 저장을 선택합니다.

## 결과

이제 디스패처가 요청 시 일중 최적화를 트리거하여 하루 동안 발생하는 변화에 적응할 수 있습니다.
**관련 태스크**   

* [디스패처 작업 공간에서 그룹 또는 영역에 대한 최적화 실행](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b7yWTzcIB~w1MzApbnVmkQ "일정 조건이 변경될 때 요청 시 실행하여 일정 최적화 작업을 재할당하고 생산성을 극대화합니다.")