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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 빠른 크루 생성

# 디스패처 작업 공간에서 빠른 크루 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

의 단일 인터페이스를 사용하여 계획된 크루 또는 임시 크루를 보다 빠르고 효율적으로 생성할 수 있습니다 디스패처 작업 공간. 단일 인터페이스를 사용하면 디스패처가 에이전트 일정과 가용성을 확인하면서 크루를 생성하고 크루 구성원을 추가할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_dispatcher 및 wm_crew_moderator

## 이 태스크 정보

크루를 생성할 때 에서 달력 디스패처 작업 공간의 컨텍스트를 잃지 않고 에이전트와 크루의 가용성을 동시에 볼 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스 관리발송디스패처 작업 공간.
2. 디스패처 작업 공간을 선택합니다.
3. 일반 크루 또는 임시(작업별) 크루를 생성합니다.  
   * 크루를 생성하려면 오른쪽 패널디스패처 작업 공간에서 크루 아이콘( ![크루 아이콘.]())을 선택합니다.
   * 보류 중인 디스패치 상태에 있는 작업 주문 작업에 대한 임시(작업별) 크루를 만들려면 작업 카드에서 추가 작업 아이콘( ![추가 작업 아이콘]())을 선택한 다음 크루 작성을 선택합니다.
   {#create-quick-crews-disp-wrkspc__ul_axp_1lb_yxb}
4. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#create-quick-crews-disp-wrkspc__table_v3g_42s_ntb__entry__2}{#create-quick-crews-disp-wrkspc__DetailsOptions}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 상세 정보 ||
   | 시작 위치 | 크루가 생성되는 작업 주문 작업 번호입니다. 작업별 크루를 생성하는 경우 이 필드는 작업 주문 작업 번호로 자동 설정됩니다. |
   | 이름 | 크루의 이름입니다. 이 필드는 시작 위치 필드에 표시되는 작업 주문 작업 번호로 자동 설정됩니다. 예를 들어 WOT9001007 크루입니다. 주: 계획된 크루를 생성하려면 이름을 입력해야 합니다. |
   | 리더 | 팀 리더의 이름입니다. |
   | 크기 | 크루에 필요한 에이전트의 수입니다. |
   | 위치 | 크루의 위치는 작업 주문 작업에서 선택한 할당 그룹을 기준으로 합니다. |
   | 유효 시작 | 크루가 작업을 수행할 수 있도록 활성 상태인 시작 날짜입니다. |
   | 유효 종료 | 크루가 작업을 수행할 수 있도록 활성 상태인 종료 날짜입니다. |
   [표 1. 크루 생성 양식]

   {#create-quick-crews-disp-wrkspc__table_v3g_42s_ntb}
5. 다음을 선택합니다.  
   크루가 생성됩니다.
6. 크루 구성원을 추가합니다.
   1. 크루 창의 구성원 섹션에서 구성원 필드를 선택합니다.
   2. 목록에서 크루에 추가할 구성원의 이름을 선택합니다.
   {#create-quick-crews-disp-wrkspc__substeps_tdb_hnq_cyb}
7. **옵션:** 크루에 장비를 추가합니다.
   1. 크루 목록의 장비 창에서 장비 필드를 선택합니다.
   2. 크루에게 할당할 장비 항목을 선택합니다.
   {#create-quick-crews-disp-wrkspc__substeps_yz1_rnq_cyb}
8. 업데이트를 선택합니다.
{#create-quick-crews-disp-wrkspc__steps_q4p_xnq_cyb}