디스패처 작업 공간에서 빠른 크루 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 의 단일 인터페이스를 사용하여 계획된 크루 또는 임시 크루를 보다 빠르고 효율적으로 생성할 수 있습니다 디스패처 작업 공간. 단일 인터페이스를 사용하면 디스패처가 에이전트 일정과 가용성을 확인하면서 크루를 생성하고 크루 구성원을 추가할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_dispatcher 및 wm_crew_moderator

    이 태스크 정보

    크루를 생성할 때 에서 달력 디스패처 작업 공간의 컨텍스트를 잃지 않고 에이전트와 크루의 가용성을 동시에 볼 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 관리 > 발송 > 디스패처 작업 공간.
    2. 디스패처 작업 공간을 선택합니다.
    3. 일반 크루 또는 임시(작업별) 크루를 생성합니다.
      • 크루를 생성하려면 오른쪽 패널디스패처 작업 공간에서 크루 아이콘( 크루 아이콘.)을 선택합니다.
      • 보류 중인 디스패치 상태에 있는 작업 주문 작업에 대한 임시(작업별) 크루를 만들려면 작업 카드에서 추가 작업 아이콘( 추가 작업 아이콘)을 선택한 다음 크루 작성을 선택합니다.
    4. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 크루 생성 양식
      필드 설명
      상세 정보
      시작 위치 크루가 생성되는 작업 주문 작업 번호입니다.

      작업별 크루를 생성하는 경우 이 필드는 작업 주문 작업 번호로 자동 설정됩니다.
      이름 크루의 이름입니다.

      이 필드는 시작 위치 필드에 표시되는 작업 주문 작업 번호로 자동 설정됩니다. 예를 들어 WOT9001007 크루입니다.

      주:
      계획된 크루를 생성하려면 이름을 입력해야 합니다.
      리더 팀 리더의 이름입니다.
      크기 크루에 필요한 에이전트의 수입니다.
      위치 크루의 위치는 작업 주문 작업에서 선택한 할당 그룹을 기준으로 합니다.
      유효 시작 크루가 작업을 수행할 수 있도록 활성 상태인 시작 날짜입니다.
      유효 종료 크루가 작업을 수행할 수 있도록 활성 상태인 종료 날짜입니다.
    5. 다음을 선택합니다.
      크루가 생성됩니다.
    6. 크루 구성원을 추가합니다.
      1. 크루 창의 구성원 섹션에서 구성원 필드를 선택합니다.
      2. 목록에서 크루에 추가할 구성원의 이름을 선택합니다.
    7. 옵션: 크루에 장비를 추가합니다.
      1. 크루 목록의 장비 창에서 장비 필드를 선택합니다.
      2. 크루에게 할당할 장비 항목을 선택합니다.
    8. 업데이트를 선택합니다.