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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 다른 애플리케이션과 현장 서비스 관리의 통합

# 다른 애플리케이션과 현장 서비스 관리의 통합 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

다른 애플리케이션과 통합하여 현장 서비스 관리의 기능을 확장하고 케이스 해결에 도움이 되도록 다른 부서와 연결합니다.
* **[고객 서비스 관리와 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uy0~Ji0NKSEfzLG9kskrvw)**   
  고객 서비스 관리와 현장 서비스 관리 애플리케이션 간의 통합을 제공합니다.
* **[산업 제품과의 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w307KEdUSkmwXJppkc0v2g)**   
  산업 제품과 현장 서비스 관리 애플리케이션 간의 통합을 제공합니다. 이러한 통합을 통해 고객과 소비자는 산업 제품 포털과 애플리케이션 인터페이스에서 케이스 관련 작업 주문 및 작업을 관리하여 가시성과 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
* **[프로젝트 포트폴리오 관리와 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ehT2tK784uYOxzEl~yFh3g)**   
  프로젝트 작업을 작업 주문에 연결하여 현장에서 설치 또는 배포 프로젝트를 관리하는 데 도움을 줍니다.
* **[인시던트 관리 앱과의 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KVFoUKqGrsCDkIPNiARtXw)**   
  를 사용하면 ServiceNow 인시던트 관리현장 서비스인시던트 기록에서 작업 주문을 생성하고, 상태 변경이 발생하거나 작업 주문에 작업 메모가 추가된 경우 인시던트 기록에서 직접 작업 주문의 진행률을 추적할 수 있습니다.
* **[가상 회의와의 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZX~QAnpN~BLI6vR5nZjqMQ)**   
  가상 회의 통합을 통해 ServiceNow 현장 서비스 관리 고객 및 동료 에이전트와 공동 작업하여 Now Agent 모바일 애플리케이션 안 Zoom 팎 Microsoft Teams 의 비디오 및 화면 공유 옵션을 사용하여 고객 문제를 해결합니다. 사무실이나 데스크톱 컴퓨터 밖에서도 적시에 지원을 제공합니다.