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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

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    - Customer and Industry


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# 적절한 에이전트를 검색합니다

# 적절한 현장 서비스 에이전트 검색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

적절한 할당을 할 수 있도록 특정 디스패처 작업 공간 속성이 있는 에이전트를 검색합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_dispatcher

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스발송디스패처 작업 공간.
2. 디스패처 작업 공간을 선택합니다.
3. 현장 서비스 에이전트 또는 기술을 검색합니다.

   | 검색 기준 | 설명 |
   | 에이전트 이름 | 검색 자원 필드에 에이전트 이름을 입력하고 검색(![검색)]()아이콘을 선택합니다. |
   | 자원 순위 지정 | 중요도 수준별로 자원의 순위를 지정합니다. 1. 자원 순위 선택 ![자원 순위]() 지정 아이콘 2. 특정 속성을 충족하고 사용할 수 있는 에이전트( 기본값, 거리, 기술, 부품, 자동 할당 규칙)를 보려면 정렬 옵션을 선택합니다. 자세한 내용은 [동적 스케줄링 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1CgZHVpjPf37A~FSTssCaA "플러그인(com.snc.work_management)을 현장 서비스 관리 활성화하여 동적 스케줄링 기능을 활성화합니다.") 문서를 참조하십시오. {#search-agents-tasks__ol_vyp_jbx_1yb} |
   | 날짜 | 달력에서 날짜를 선택하여 선택한 날짜에 사용할 수 있는 에이전트를 봅니다. |
   |-|-|

   {#search-agents-tasks__choicetable_pwx_2tw_nnb}
{#search-agents-tasks__steps_epw_154_znb}

## 결과

현장 서비스 에이전트는 필터 기준에 따라 나열됩니다. 작업 주문 작업에 언급된 기간 동안 에이전트를 사용할 수 없는 경우 메시지가 표시됩니다.
**관련 태스크**   

* [에이전트에 작업 주문 작업을 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l36EUGf2EiQBN_T7eIzBeg#assigning-task-to-agents "에서 디스패처 작업 공간현장 서비스 에이전트에 작업 주문 작업을 할당합니다.")